臨近新年，在從2018年跨入2019年的小長(zhǎng)假中，朋友圈里呈現(xiàn)出各種開心快樂，外出游玩的場(chǎng)景。
有人開始總結(jié)2018年的所思所獲，但呈現(xiàn)出的是總結(jié)成果的多，反思不足的少。
有人開始樹2019年的flag，殊不知2018年的flag已經(jīng)倒下，并沒有打算扶起來(lái)反思一下。
在日常工作和生活當(dāng)中，我們常常聽見各種抱怨：
——完蛋了！今天發(fā)郵件又忘記附件了，還是全員郵件，發(fā)到總經(jīng)理那種！
——我今天又把鑰匙忘在家里了，下班之后只能找開鎖的來(lái)幫忙，又損失幾百塊。
——?dú)馑牢伊耍〗Y(jié)婚周年老公沒有說(shuō)一句祝福，沒有紅包，更別說(shuō)燭光晚餐了。
——?jiǎng)倓傞_會(huì)，就一個(gè)簡(jiǎn)單的事情非要把所有人都叫上，一坐就是2個(gè)小時(shí)浪費(fèi)時(shí)間。
然而，大部分人在抱怨結(jié)束后，繼續(xù)同樣地生活下去。下一次發(fā)郵件還是忘記附件，過(guò)兩個(gè)月又把鑰匙丟在其他地方，和老公的紀(jì)念日仍然沒有被好好安排，部門的會(huì)議也還是不情不愿地參加。
每每問(wèn)起原因，只說(shuō)：
“啊呀！我就是這個(gè)壞毛病，記性差！”
“你也知道的，我老公就是這么個(gè)不浪漫的人，特別沒勁。我已經(jīng)習(xí)慣了?！?/p>
“我們部門就是這樣會(huì)議效率特別低，大家都不喜歡，但也都習(xí)慣了，沒有人提出質(zhì)疑。
發(fā)現(xiàn)了嗎？
人人都能發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，但沒有人對(duì)問(wèn)題進(jìn)行思考，提出解決方案。久而久之，問(wèn)題就變成了麻木的現(xiàn)狀。
這種狀態(tài)是很可怕的，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，自知缺點(diǎn)而不改變，那就沒有進(jìn)步。
對(duì)于人際關(guān)系來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不提出，雙方進(jìn)行溝通和解決，那抱怨和不滿就會(huì)被積壓，裂痕越來(lái)越大，最終影響雙方關(guān)系。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題而不改變，則團(tuán)隊(duì)工作效率永遠(yuǎn)得不到提高。
與其抱怨周遭環(huán)境惡劣和時(shí)運(yùn)不濟(jì)，不如從此刻開始，改變自己。
普通人習(xí)慣于在自身之外尋找問(wèn)題存在的原因，而卓有成效的人總是在自己活組織內(nèi)部尋找原因。
在豐田公司的企業(yè)文化中，有一條貫穿始終的金線——永不停步的“改善”（持續(xù)改善）。持續(xù)改善是一種日日追求進(jìn)步和完美的精神。
走進(jìn)豐田公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，到處都可以看到醒目的“改善看板”。一邊是改善前的狀況，一邊是改善后的狀況。改善的課題、改善的著眼點(diǎn)、改善的措施、改善之后的效果、改善產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、改善承擔(dān)者的姓名及其得到的獎(jiǎng)金額度都寫在看板上公布于眾。
企業(yè)管理涉及到各個(gè)部門和很多人的工作流程，尚且可以通過(guò)“改善看板”這一工具，形成精益求精的企業(yè)文化。
個(gè)人未嘗不可呢？
我們來(lái)重新看一下開頭的幾個(gè)例子：
1. 發(fā)郵件總是忘記附件。這個(gè)工作習(xí)慣的問(wèn)題，完全可以在電腦邊上，貼張便簽寫上：【發(fā)送郵件注意事項(xiàng)】A. 發(fā)件人、抄送人。B. 檢查主題、錯(cuò)別字。C. 檢查附件。D.先自己逐字逐句通篇檢查一遍。E. 發(fā)送給部門內(nèi)部同事，互相檢查。
2. 總是忘帶鑰匙。解決辦法可以有好幾種：A. 放一把備用鑰匙在辦公室，或給值得信任的人。B. 把鑰匙掛在門口，每次開門就會(huì)看見的地方。C. 習(xí)慣性地開完門就把鑰匙放在包里，不隨手丟在桌上。D. 將房門鎖換成密碼鎖。
3. 老公對(duì)結(jié)婚紀(jì)念日不重視，無(wú)動(dòng)于衷夫妻兩人對(duì)一件事情產(chǎn)生了歧義，就必須通過(guò)溝通來(lái)解決。若妻子期望在結(jié)婚紀(jì)念日有紀(jì)念的儀式感，那就可以向自己的丈夫表達(dá)出自己的需求，一起討論看是否能夠在這一特殊的日子，做些有紀(jì)念意義的事情。只抱怨不溝通不解決，那對(duì)方可能也就覺得紀(jì)念日不重要，年年如此總會(huì)習(xí)慣的。
4. 部門會(huì)議效率低對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀，每個(gè)人都有感知，但是沒有一個(gè)人指出問(wèn)題的所在，也沒有人向主管建議，是否可以嘗試新的會(huì)議流程，以提高會(huì)議效率。當(dāng)局者迷，也許團(tuán)隊(duì)管理者并不認(rèn)為當(dāng)前的狀況有問(wèn)題。
改變自己或改變他人是不適應(yīng)的，但當(dāng)墨守成規(guī)無(wú)助于更好的結(jié)果時(shí)，就需要盡快地做出改變，適應(yīng)新的現(xiàn)狀。
2019年，讓我們停止抱怨，停止在內(nèi)心立下“從明天開始，我要早睡早起?！啊?019年，我將……”諸如此類的flag，最終卻變成打臉的證據(jù)。
從做出一些小改變開始，讓自己持續(xù)地享受跳出舒適區(qū)，追求卓越的自己，和嶄新的2019年！
