今天是六月的第一天,回顧5月,從五一開(kāi)始由于疫情封控了一段時(shí)間,一共上了9天班。18號(hào)婆婆來(lái)家里,然后就去醫(yī)院陪護(hù)了。
今天一大早去坐地鐵上班,整個(gè)人有點(diǎn)懵,感覺(jué)還不太適應(yīng)。到了公司,本以為會(huì)不適應(yīng),但是看到熟悉的同事,很快就進(jìn)入了工作狀態(tài)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排好了工作,她就去泰安出差了。第一天就接到了一個(gè)急活,需要時(shí)刻與銀行保持溝通,催著銀行給予答復(fù)。
說(shuō)實(shí)話,我的性格不是很強(qiáng)勢(shì),比較隨和,催人不是我的強(qiáng)項(xiàng),但是由于工作需要,不得不去做。我認(rèn)為催人不能步步緊逼,原因有兩個(gè),第一:我擔(dān)心把對(duì)方給催急了,人家不給你辦事了,或者不會(huì)積極的去配合你了。第二:我個(gè)人不喜歡被別人催,所以,己所不欲,勿施于人。真的不想強(qiáng)加于人。
在這個(gè)過(guò)程中,我并沒(méi)有頻繁的催促,而是先把著急的原因告訴對(duì)方,讓他理解我這樣做的原因,防止對(duì)我的行為產(chǎn)生誤解。全程都是在微信交流,因?yàn)槲也](méi)有對(duì)方的電話號(hào)碼,有的用文字解釋不清的我會(huì)通過(guò)語(yǔ)音通話去溝通,但是不知道對(duì)方是否方便語(yǔ)音,會(huì)事先請(qǐng)求對(duì)方同意。
但是領(lǐng)導(dǎo)示意我事情的緊急性,我也沒(méi)有辦法,對(duì)方配合的很好,也在穩(wěn)定我的情緒。因?yàn)橛行┦虑橐膊皇撬芸刂频?,我也能感受到,在交流的過(guò)程中,我盡量會(huì)很客氣和很感謝的態(tài)度來(lái)表達(dá)我的訴求。當(dāng)對(duì)方?jīng)]有主動(dòng)反饋時(shí),大約過(guò)半小時(shí)左右我會(huì)問(wèn)問(wèn)情況如何,同時(shí)還要及時(shí)回復(fù)和匯報(bào)工作進(jìn)度,能讓領(lǐng)導(dǎo)第一時(shí)間了解情況。
整個(gè)交流過(guò)程還是很愉快的,快到下班時(shí)間了,我想要的問(wèn)題也都一一得到了解決。
根據(jù)我個(gè)人的處事風(fēng)格,這個(gè)時(shí)間是有點(diǎn)長(zhǎng)了。下班回家跟老公討論了這個(gè)問(wèn)題,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)我之前的顧慮是多余的,通常情況下,對(duì)方不會(huì)因不斷催促而置氣不配合。畢竟大家都是成年人,人家見(jiàn)過(guò)的人,做過(guò)的事,有過(guò)之而無(wú)不及。從自己考慮,不去做可能會(huì)誤事,這個(gè)責(zé)任只有自己去承擔(dān),但是做了,哪怕對(duì)方不配合,那就是別人的問(wèn)題了。當(dāng)然,話雖這么說(shuō),但是誰(shuí)不想順利完成任務(wù)呢。
在職場(chǎng)中,每個(gè)人的處事風(fēng)格不同,沒(méi)有人能做到盡善盡美,但是每個(gè)人都可以盡其所能去做好,這就是個(gè)人能力。我們要了解對(duì)方,理解對(duì)方,同時(shí)也要讓對(duì)方理解自己,相互理解,溝通起來(lái)會(huì)很輕松。當(dāng)然,說(shuō)話態(tài)度很重要,不管是文字交流,還是語(yǔ)音通話,都要表現(xiàn)出誠(chéng)懇、謙虛、感謝的情緒,會(huì)讓對(duì)方感到真誠(chéng)和溫暖。
語(yǔ)言是門藝術(shù),我也在學(xué)習(xí)中、鍛煉中,真的不是一朝一夕中就能輕松拿捏的,慢慢修煉吧。
加油,打工仔們,晚安。