在我們職業(yè)生涯中,無論你是長久在一家企業(yè)單位工作,還是輾轉(zhuǎn)跳槽的公司工作,我們都希望遇到一個好老板好領(lǐng)導(dǎo)。
好老板不僅僅只是解決員工溫飽賺錢就可以了,更多的是讓自己的續(xù)航動力成為最強(qiáng)大的優(yōu)勢競爭力,成為企業(yè)員工愿意追求的精神領(lǐng)袖,成為行業(yè)的引導(dǎo)者。
關(guān)于職場工作,接上篇下面五條重點對大多數(shù)人來說是具挑戰(zhàn)的,好好學(xué)習(xí)。
六、遇到問題別問為什么,問問怎么辦。
作為一個管理者,面對同事遲到,如果問你,怎么又遲到了,這是對一個人的否定,無論說什么原因,都會把它定義為借口的否定,弄不好還會激發(fā)消極抵抗。
正向的管理行為是激發(fā)一個人的善意,絕對不是激發(fā)一個人的阻抗。在這個功課上,平日里要和正向的人學(xué)習(xí),正向的思維打好基礎(chǔ)本身。
我們換一個思維方式和語氣,例如,那你覺得怎么樣才能避免遲到啊?就這么點變化,產(chǎn)生的效果可以說翻天覆地。
當(dāng)我發(fā)現(xiàn)問對方怎么辦時,他們就會開始思考不遲到的方法,有同事表示可能要提前一天定好鬧鐘,還有同事說,再遲到自罰 200 元。
更神奇的是,他們自己提出的方法,自己實踐的意愿度大很多。
把為什么從你怎么才能不遲到,這在管理上叫機(jī)會型問題,是對未來的啟發(fā)也會事半功倍,我們總說,好領(lǐng)導(dǎo)脾氣溫和。
高明的領(lǐng)導(dǎo)一定如沐春風(fēng),一個具有內(nèi)外兼修的領(lǐng)導(dǎo),人格魅力最受人崇拜,打心里更令人尊敬,追隨者更多。
七、抓準(zhǔn)關(guān)鍵動作,你就成功了一半。
每個人都很忙,恨不得一天48 個小時,但一個殘酷的事實是,60% 的忙碌跟努力,對結(jié)果毫無幫助,這就是無效工作。
有效工作能抓到影響結(jié)果的關(guān)鍵動作,很多人確實很努力,事情都做了,時間都花了,但結(jié)果還是差一丟丟。這一丟丟看著小,卻是有效工作和無效工作之間最本質(zhì)的區(qū)別。
絕大多數(shù)疏忽,表面看都是因為不夠細(xì)心,本質(zhì)上還是因為看問題的視角過單一,思考問題的方式太簡單,沒有抓住關(guān)鍵動作。
擅長有效工作的,會不斷去思維在腦袋里推演,我現(xiàn)在做的動作,是否對結(jié)果有關(guān)鍵影響?避免無效工作,把一件事仔細(xì)推敲度思考一遍。
一開始,經(jīng)驗不足也難做到,請身邊的正向同事、正向領(lǐng)導(dǎo)幫你查漏補(bǔ)缺,哪些動作,會直接影響到事情的結(jié)果。在這個請教過程中,向誰請教至關(guān)重要。人要學(xué)會“觀?!?。
八、用金字塔原理提升溝通效率,也就是講重點,講對方關(guān)心的重點。
例如,發(fā)面試作品時,說重點,挑選你最想展示的,不要丟一堆東西過去,增加HR的時間成本,就等于減少多你展示的可能性。
因為沒時間仔細(xì)看,而讓面試官錯過了對你實力的了解,如此同時,這么做也暴露出你不為他人著想,只圖自己方便。
固有習(xí)慣思維,第一層是先想發(fā)生了什么,第二層是我怎么看待這個問題,第三層是我要做什么,高手會再多思考一層“我要跟對方實現(xiàn)什么”。
這就是金字塔溝通原理,想讓別人聽進(jìn)去,首先,你說的得是對方關(guān)心的。
九、工作溝通不要用形容詞
很多人溝通,只是自以為溝通了,事實是對方根本沒有理解。
有個方法叫作說具體,用數(shù)據(jù)說話。
例如,老板讓你提意見時,不要說我感覺不夠好,我感覺有點長,而要說具體哪里不夠好,具體哪里有點長,要怎么優(yōu)化,因為感覺不靠譜,具體才落地。
尤其匯報工作時,不要只用形容詞,這次轉(zhuǎn)化率很不錯,我們比競品做得好,而要說這次轉(zhuǎn)換率提高了 5%,我們比競品同期增長了接近 60%,對形容詞的想象因人而異,數(shù)字才準(zhǔn)確。
十、定期匯報工作非常重要
當(dāng)老板問你,事情做得怎么樣了,就意味著,他已經(jīng)處于不知情的狀態(tài)中,要隨時反饋工作進(jìn)程。
工作講求的就是保質(zhì)保量,公開透明是最好的方法。老板可以從他的視角看到一些我們看不到的問題,這可比工作全部做完,再推翻重做高效多了。
匯報的具體方法以下兩個
時間上,跟老板建立定期匯報制度,比如兩天一次,或者一周一次。
可以跟老板確認(rèn),老板,您希望我?guī)滋旄鷧R報一次進(jìn)度,既能節(jié)約您的時間,又能及時獲得您的建議?
每次接新任務(wù),都形成完整的作戰(zhàn)地圖,每一次推進(jìn)都有文字記錄,哪怕老板沒時間聽你當(dāng)面匯報,想了解情況時,隨時可以打開這份作戰(zhàn)地圖。
管理大師德魯克先生早就告訴我們——你不必喜歡、崇拜或憎恨你的老板,你必須管理他,讓他為你的成效、成果和成功提供資源。
老板也是人,他也需要安全感,他也有自己擅長和不擅長的合作方式,在一定程度上也可以選擇因人而異地去向上“管理”他。好的匯報工作,是讓你晉升的重要法則。
我是明明,請記得,世界和我愛著你!
