如何提高『溝通能力』?

上高中的小外甥總是和我抱怨說:自己與人溝通的能力很差,特別煩惱。在熟人面前還說得過去,可是一遇到初次見面的陌生人,或者在公共場合與人溝通交換意見的時候,自己就緊張的不得了。

總是在張口之前就不由自主地想:要是說錯了什么話或者被別人當(dāng)做怪人,那就太尷尬了。就因為這種想法導(dǎo)致自己很不安,又覺得自己能力欠缺。有沒有什么辦法,可以著實提高自己的溝通能力呢?

其實,這不光是小外甥的煩惱?,F(xiàn)在很多年輕人都或多或少覺得自己與他人交流有障礙,導(dǎo)致自己無論是在學(xué)校還是職場,都屬于“默默無聞”的角色。有再好的想法都不能暢所欲言,致使自己無形中失去很多機(jī)會。

但提高『溝通能力』并不是“一個人煩惱”就能解決的問題。既然是『交流、溝通』就意味著最少兩個人才能達(dá)成實現(xiàn)的條件。

不過大家應(yīng)該有一個正確的認(rèn)知:作為人類降生在這個星球,其實所有人在出生那一刻起“交流能力”都是從0開始。在此之前沒見過任何人,也沒和任何人說過話。所以不要因此責(zé)備自己,有問題找解決方法才是王道。

孩子出生后,交流的對象首先是自己父母。在父母的懷抱里,通過表情、聲音來進(jìn)行最初的肢體語言溝通。然后,慢慢地接觸身邊的親人、外人等,來漸漸擴(kuò)大自己的交流圈。

通過這種被動的形式完成『溝通能力』從0到1的轉(zhuǎn)變。

人在孩提時代與他人交流機(jī)會的多少,對今后的溝通能力有著非常重要的影響。大家都有一個普遍的共識:有兄弟姐妹的孩子,長大后的溝通能力普遍要好于獨(dú)生子女。

因為從小就有玩伴陪在身邊,無形中就增加了說話的機(jī)會、提升了表達(dá)的針對性和準(zhǔn)確性。

但這并不是說,獨(dú)生子女注定就溝通能力弱。剛才也提到了,只不過是孩提時代交流對象和交流環(huán)境的后天影響所至。認(rèn)為自己溝通能力弱的人,完全可以通過其他手段來彌補(bǔ)這些缺失。

方法其實也很簡單:就是盡可能地多與他人交流。

溝通能力的強(qiáng)弱,是由于在練習(xí)時間的積累上有相當(dāng)大的差異。舉個例子:強(qiáng)的人有10000小時的積累,而弱的人只有5000小時。這樣答案就顯而易見了,只要想辦法補(bǔ)回自己缺失的5000小時就同樣能有強(qiáng)大的溝通能力。

最初很容易急功近利導(dǎo)致自己緊張,又覺得自己進(jìn)步慢。挫敗感會很強(qiáng)烈。而這時就要勸說自己:正是因為自己溝通能力弱,才需要這樣日積月累的練習(xí)才能達(dá)到從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化。

而且,就溝通交流這種能而言,并不需要什么天賦。只要肯練習(xí)、且方法得當(dāng),很容易看到成果。

道理很簡單,就比如:雖然你抱怨現(xiàn)在溝通能力差,但是從出生到現(xiàn)在已經(jīng)擁有了0到5000小時的基礎(chǔ),就說明你的能力沒有問題。目前欠缺的、以及需要做的只不過是補(bǔ)全另外5000小時來完善剩下的積累和轉(zhuǎn)變。

然而很多人認(rèn)為自己已經(jīng)是成年人,覺得自己沒有進(jìn)步的空間和余地。僅僅是因為:奇怪的自尊心和狹隘的認(rèn)知給自己設(shè)限、不肯打破常規(guī)給自己進(jìn)步的機(jī)會。

這也是為什么孩子的進(jìn)步總是驚人地比成年人快,因為他們沒有所謂的“成人障礙”心理,去阻礙自己用各種方式來探知和學(xué)習(xí)新鮮事物。

這里推薦給大家的方法就是,多參加自己的興趣愛好團(tuán)體或組織。比如,攝影愛好者、舞蹈團(tuán)隊、戲劇鑒賞組織等等。

因為社團(tuán)的成員都有共同的興趣愛好,志趣相投就很容易打開話題融入其中。又能在輕松的氛圍中分享技術(shù)、經(jīng)驗。能交到很多朋友不說,無形中就能提高自己的溝通交流能力。

我大學(xué)時參加過外語社團(tuán)。說起來很有意思,社團(tuán)人員構(gòu)成非常豐富。可以說男女老少、學(xué)生、上班族、公務(wù)員、公司經(jīng)營者等等。

大家不定期聚在一起、交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗心得、糾正發(fā)音。閑下來又能聊一些自己固有生活圈子里難得一見的話題。在這種輕松的氛圍下,可以如愿隨機(jī)發(fā)表自己的看法和見解。

縱觀那些交流高手,都是通過這樣慢慢積累來提高自己的溝通能力。誰也不是從一開始就有這種在眾人面前侃侃而談、口齒伶俐的天賦。

我在上大學(xué)前,就連在親戚聚會的場面大聲說句話都會緊張到笨嘴拙舌。若不是當(dāng)初有意識地多尋找增加積累和練習(xí)交流的機(jī)會,也不會有今天的進(jìn)步。

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