如果有人雙手把名片遞給你，我們要不要雙手接回名片？如果，這個(gè)人，只是一名負(fù)責(zé)接待的前臺(tái)工作人員，向?qū)Ψ匠鍪就昴愕淖C件，你還會(huì)雙手接回嗎？
上學(xué)時(shí)，經(jīng)常讓室友幫忙帶飯回來(lái)，會(huì)說(shuō)一句謝謝，那如果這個(gè)人是一名外賣小哥，我們還要不要說(shuō)一句謝謝呢？
古往今來(lái)，不論是金庸小說(shuō)還是時(shí)事英雄，比如喬峰啊、葉問(wèn)啊等等這種人，不論走哪都是客客氣氣的，反倒是那些內(nèi)心膽小的人偏要裝腔作勢(shì)，把武器往桌子上一拍，再對(duì)店小二吆五喝六的。
作為一名窗口服務(wù)人員，每天接待人數(shù)大概也有四五百人，我曾經(jīng)在窗口記錄了一下，一天有多少人對(duì)自己說(shuō)謝謝，發(fā)現(xiàn)也就這些，不到二十個(gè)。說(shuō)明，在意不說(shuō)“謝謝”這件事的人好像還是不少。
有人可能會(huì)說(shuō)，你就干這個(gè)工作，服務(wù)我們是應(yīng)該的，憑什么讓我們說(shuō)謝謝。
首先想說(shuō)，第一點(diǎn)，你有不說(shuō)“謝謝”的權(quán)利。第二，我要強(qiáng)調(diào)的是這一部分人，是什么人呢，在接受服務(wù)的時(shí)候，總覺(jué)得自己比服務(wù)人員高人一等，或者說(shuō)，就喜歡把服務(wù)人員“踩”在腳底的感覺(jué)，我只能說(shuō)一句俗語(yǔ)來(lái)作為給你的回應(yīng)，就是，成熟的麥子都是低著頭的。
第二，作為被服務(wù)對(duì)象，對(duì)一個(gè)服務(wù)人員說(shuō)一句“謝謝”都要斤斤計(jì)較，做人的格局和心胸好像真的不大。
第三，所有的工作都被需要，而所有的人都需要尊重。祈人不食嗟來(lái)之食，什么意思，就是說(shuō)，一個(gè)快要餓死的人你扔在地上用腳踩過(guò)的食物我都不會(huì)吃，足以說(shuō)明，尊重對(duì)任何人的重要性。
第四，當(dāng)一個(gè)工作人員獲得等價(jià)的報(bào)酬后，又獲得了尊重、覺(jué)得被需要、被認(rèn)可，有價(jià)值感，如同馬斯洛需求理論，從而會(huì)繼續(xù)帶動(dòng)正反饋，付出更多的認(rèn)真、仔細(xì)和努力，以及對(duì)你的服務(wù)質(zhì)量，我想，這也是一個(gè)社會(huì)欣欣向榮、有條不紊運(yùn)行的一個(gè)因素。
我會(huì)盡力成為和我這片小紙上記錄的這些人一樣的。最后要對(duì)那些對(duì)我說(shuō)“謝謝”的旅客回一句“不客氣”，以及，再對(duì)他們說(shuō)一句“謝謝”。還要對(duì)，所有我曾經(jīng)享受過(guò)服務(wù)的人員說(shuō)一句謝謝，比如滴滴司機(jī)、超市收銀員、健身房的前臺(tái)等等，因?yàn)?，我怕，?huì)有一個(gè)和我一樣傻的工作人員，在紙上記下今天收獲了多少謝謝
愿你我時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)生活的Good and New。
