本書(shū)是由網(wǎng)易的兩位設(shè)計(jì)主管（寫書(shū)時(shí)）李月和劉津?qū)懙模瑫?shū)中從用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的角度出發(fā)，系統(tǒng)的介紹設(shè)計(jì)師職業(yè)生涯的一些學(xué)習(xí)方法，思維方式，工作流程。解答一些設(shè)計(jì)師的職業(yè)困惑，工作流程困惑，以及設(shè)計(jì)規(guī)范，項(xiàng)目跟進(jìn)，成果驗(yàn)收等等。設(shè)計(jì)師需要有一個(gè)良好的自我定位，需要樹(shù)立品牌意識(shí)，溝通意識(shí)，流程意識(shí)等。

整本書(shū)分為三大模塊：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的信念、技能、價(jià)值。

第一部分，成為用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的信念，分別闡述了用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的定義，崗位特性，崗位價(jià)值，以及用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的職業(yè)困惑。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的定義：解釋定義，首先得明確，設(shè)計(jì)不是純藝術(shù)，設(shè)計(jì)是理性的，需要滿足用戶需求的，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值，屬于理性中的感性。藝術(shù)是強(qiáng)烈的個(gè)人情感的表達(dá)或者說(shuō)宣泄，是帶有極強(qiáng)的個(gè)人情感色彩，藝術(shù)作品可能不被大眾所接受。

用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)就是用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的主觀感受，其中包含感性的用的爽不爽，理性的能否快速達(dá)到目標(biāo)。用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師就是提升產(chǎn)品用起來(lái)“爽”的程度，快速解決用戶需求。

崗位特性：嚴(yán)謹(jǐn)、理性、創(chuàng)意，做產(chǎn)品受眾的體驗(yàn)者，發(fā)言人。提出問(wèn)題，優(yōu)化建議，以及跟進(jìn)優(yōu)化。

崗位價(jià)值：對(duì)用戶的價(jià)值，用戶通過(guò)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能夠更快速的完成目標(biāo)和任務(wù)，同時(shí)讓用戶擁有一個(gè)愉悅的使用體驗(yàn)，增加用戶對(duì)平臺(tái)的好感度，增強(qiáng)用戶黏性。對(duì)商業(yè)的價(jià)值，優(yōu)秀的產(chǎn)品讓用戶感到驚喜和快樂(lè)，為社會(huì)創(chuàng)造持續(xù)的價(jià)值和財(cái)富，商業(yè)價(jià)值自然顯現(xiàn)。（追求完美設(shè)計(jì)的蘋果公司發(fā)布的幾款產(chǎn)品，都是很好的設(shè)計(jì)價(jià)值體現(xiàn)）

職業(yè)困惑：各行各業(yè)都有瓶頸，都有困惑，困惑是伴隨人一生的，始終存在的，有困惑是好事。

入行時(shí)困惑的解決之道，就是你審視自己是不是真的喜歡，對(duì)一個(gè)設(shè)計(jì)感很強(qiáng)的app或者web或者一把椅子，一個(gè)茶杯。你會(huì)不會(huì)發(fā)出感嘆：呀，怎么想出來(lái)這樣做（設(shè)計(jì)），真好用呀，用著好順手。你會(huì)仔細(xì)的把玩，看其他設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)小細(xì)節(jié)，暗暗揣測(cè)背后設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的小心思。你要是有這種情趣，那么很大程度上，你可以把設(shè)計(jì)作為職業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)興起，整個(gè)行業(yè)的薪資比傳統(tǒng)的一些崗位的薪資高一些，這就催生了一些為錢轉(zhuǎn)行的工作者，這沒(méi)什么不對(duì)，只是你需要明白的一點(diǎn)，你的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)不扎實(shí)，需要去補(bǔ)充基礎(chǔ)，審美/審丑的能力需要提升，對(duì)美術(shù)史需要有一定的了解。其實(shí)就好比你是一個(gè)人，你需要去讀讀人類簡(jiǎn)史，道理一樣。

如果你在設(shè)計(jì)行業(yè)遇到瓶頸期，做重復(fù)性工作，那么很大程度上有這么幾點(diǎn)問(wèn)題，第一，你很大程度上成為了一個(gè)被動(dòng)型員工，你的工作激情沒(méi)了，原因很多，比如和女朋友分手了，傷心難過(guò)不想活了，或者錢給的不足，不夠花了….第二，你停止了學(xué)習(xí)，我們?cè)趯W(xué)校的教育是被教育，這個(gè)“教育”是國(guó)家或者社會(huì)希望你成為什么樣子，所以讓你一出生就進(jìn)行漫長(zhǎng)的，全身心的，沉浸式“洗腦”。到了社會(huì)，到了職場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候，你想破局（沖破認(rèn)知格局），就需要自教育，找到自己是誰(shuí)，自己需要什么，其實(shí)找到自己尤為重要。多讀書(shū)，多讀書(shū)，多讀書(shū)...

至于去大公司還是小公司還是設(shè)計(jì)公司，其實(shí)很多人是沒(méi)得選的，并不是每個(gè)人一投簡(jiǎn)歷，就各大廠的簡(jiǎn)歷都飛到你的郵箱，所以很多情況下，談選擇都是多余的矯情。如果你真的是名牌大學(xué)的博士或碩士，那你竟然還不知道自己要去哪，那我可以送你一塊硬幣，正面是大廠...

第二部分， 修煉用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的技能。技能分為硬技術(shù)和軟技能，硬技術(shù)就是設(shè)計(jì)相關(guān)的能力，你在公司是有發(fā)言權(quán)的，你需要主動(dòng)的參與產(chǎn)品的需求分析，調(diào)研，設(shè)計(jì)，跟進(jìn)等全流程，不要在一個(gè)環(huán)節(jié)孤立，這樣你設(shè)計(jì)的東西才真正的是接近用戶的，接地氣的，不是自己歪歪的設(shè)計(jì)圖。讓自己的設(shè)計(jì)真正的服務(wù)到用戶，使用戶用產(chǎn)品時(shí)有愉悅感，完成一個(gè)目標(biāo)時(shí)，簡(jiǎn)單到不動(dòng)腦子，用完之后很爽，用了還想用，這就是你設(shè)計(jì)的初衷。

關(guān)于項(xiàng)目中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，輸出標(biāo)準(zhǔn)的原型圖，界面的布局，跳轉(zhuǎn)，不同場(chǎng)景時(shí)對(duì)應(yīng)的處理方案。設(shè)計(jì)規(guī)范，規(guī)范設(shè)計(jì)的字體，顏色，邊框高度等，讓整個(gè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一，也讓開(kāi)發(fā)更加有效率。

在設(shè)計(jì)完成之后，跟進(jìn)設(shè)計(jì)的還原工作，設(shè)計(jì)稿再精美，沒(méi)有呈現(xiàn)到用戶面前，那么都是無(wú)價(jià)值的設(shè)計(jì)，所以一定要做好設(shè)計(jì)還原。

產(chǎn)品上線后，收集數(shù)據(jù)，具體的方法很多，A/B測(cè)試，可用性測(cè)試，定性的用戶反饋和定量的產(chǎn)品數(shù)據(jù)。有意識(shí)的把自己的設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值量化呈現(xiàn)出來(lái)。

關(guān)于軟實(shí)力，溝通能力，書(shū)面表達(dá)能力，情緒管理能力。有個(gè)段子，產(chǎn)品和設(shè)計(jì)討論界面時(shí)，由于表達(dá)能力都不佳，討論到后面臉紅脖子粗，互看一眼，心里同時(shí)默默的罵對(duì)方一句：“XX”。有效的溝通很重要，如果實(shí)在不善于溝通，那么就學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和寫…如果覺(jué)得自己很有必要提升表達(dá)能力，這本書(shū)值得看看，書(shū)名《非暴力溝通》。

第三部分，實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師的價(jià)值。主要分為：設(shè)計(jì)師的自我修養(yǎng)，設(shè)計(jì)師的工作意識(shí)，設(shè)計(jì)師的自我定位。

基本功過(guò)關(guān)的前提條件下，設(shè)計(jì)師的優(yōu)劣大概率體現(xiàn)在是主動(dòng)參與項(xiàng)目，還是被動(dòng)完成任務(wù)，這個(gè)其實(shí)涉及的不僅僅是工作態(tài)度，也是一種做人的態(tài)度，主動(dòng)的人生和被動(dòng)的人生，你希望有什么樣的結(jié)果，就會(huì)朝著什么樣的結(jié)果前進(jìn)。眾生威果，菩薩威因。

如果你對(duì)工作懈怠了，那一定程度上你失去了工作的意義，你需要拼命的給自己找尋一個(gè)意義，可以為財(cái)，為情。個(gè)人認(rèn)為，職場(chǎng)上有一種錯(cuò)誤的觀念，否定錢和工作的關(guān)系。但是冷靜的想想，有幾個(gè)初級(jí)員工不是為了錢在工作。你怕鈴鐺響，所以就叫別人捂住自己的耳朵，行不通的。一個(gè)行業(yè)或者一個(gè)公司吸引人才，就大大方方的談錢，用實(shí)力談錢，用自己的工作成績(jī)談錢，等你錢夠了，不再為錢而犯愁了，那時(shí)候你談理想談人生，我就可以坐下來(lái)，和你慢慢談了，我就不急了。否則，你和我談人生，談理想，你這不是耽誤我掙錢嗎！如果真的在一家公司待的不開(kāi)心，你自己又沒(méi)能力去解決，那么先讓自己開(kāi)心比較重要，換一個(gè)坑是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

工作意識(shí)，個(gè)人品牌意識(shí)，企業(yè)品牌意識(shí)都是需要的。打造個(gè)人品牌，沉淀自己的設(shè)計(jì)思想。有輸入，有輸出，輸入一般是指和同行業(yè)的交流，讀設(shè)計(jì)的書(shū)籍，等。輸出是指能把自己學(xué)到的東西，變成自己設(shè)計(jì)體系中的一部分，然后成體系的輸出設(shè)計(jì)想法。想法再交流，再輸出，形成良性的設(shè)計(jì)體系。企業(yè)品牌意識(shí)，一個(gè)好企業(yè)品牌，可以讓企業(yè)贏得客戶忠誠(chéng)和信任，也會(huì)產(chǎn)生品牌溢價(jià)的效應(yīng)。統(tǒng)一的品牌輸出，讓用戶容易辨識(shí)，容易帶入情感。

設(shè)計(jì)師為什么而設(shè)計(jì)。為了到達(dá)最終的目標(biāo)設(shè)計(jì)，各方都需要平衡，沒(méi)有百分百的好與不好，大概率滿足各方，達(dá)到平衡，就是一個(gè)好的設(shè)計(jì)。

本書(shū)的作者都是資深的一線用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師，書(shū)中的經(jīng)驗(yàn)都是親身經(jīng)驗(yàn)和思考所得，對(duì)與設(shè)計(jì)從業(yè)者來(lái)說(shuō)，值得閱讀和思考。enjoy。