對大多數(shù)人來說，每天在一個(gè)固定的小圈子里工作生活，遇到需要出圈辦的事情，求人難，遇到圈內(nèi)的人求助，拒絕更難。
多年下來，那種由于不會(huì)說話拒絕，白白加過的班，干過的活兒，借出去的錢，得罪過的人，攢了多年的懊惱，絕對不是一句“我太善良”，能輕易應(yīng)付過去的。在幾個(gè)字遮羞的背后，其實(shí)躲著一個(gè)不敢面對生活單一，技能單一，每天忙碌的打工人。
圈子很小，人和事也很少時(shí)候，分工并沒有那么明確，人和事之間相互交叉，職責(zé)邊界并不那么清晰，當(dāng)別人張口提出要求時(shí)，拒絕別人就等于拒絕對方本身，拒絕的話也就難以說出口。
所以在拒絕別人之前，首先要有邊界意識，清晰明白的找到人與事邊界，在陌生人之間協(xié)助的大單位更好一點(diǎn)，在熟人的小社區(qū)難度就高一點(diǎn)。
拒絕該拒絕的事，團(tuán)結(jié)該團(tuán)結(jié)的人。
我們拒絕是別人的提議，別人的要求，不等于拒絕對方這個(gè)人本身。反過來思考一下，如果你周圍盡是給你提一些額外要求的人，有一個(gè)是他的問題，有兩個(gè)也可能是他們的問題，如果有三個(gè)、四個(gè)，真的要反省一下自己，“荒了自己的自留地，種了別人的責(zé)任田”的事兒。干的多了，也會(huì)成為習(xí)慣上癮的。
那如何拒絕人呢？
拒絕要開門見山，拒絕也要學(xué)會(huì)移花接木，具體情況因人因事而變。
我們在拒絕別人時(shí)，常常會(huì)擔(dān)心傷害彼此的感情，說話會(huì)婉轉(zhuǎn)一點(diǎn)，而這種婉轉(zhuǎn)，常會(huì)因?yàn)楸舜藢υ~的理解不同而產(chǎn)生誤解。
所以拒絕，要在第一時(shí)間做出，以減少對方承受等待中的懷疑和焦慮，同時(shí)也給對方留出尋找備用方案的時(shí)間。我拒絕就是我拒絕，別瞎找理由，把其他人亂扯進(jìn)來，這件事和領(lǐng)導(dǎo)同意不同意沒有關(guān)系。沒時(shí)間就是沒時(shí)間，這和媽媽不讓加班無關(guān)。
拒絕時(shí)要附上相應(yīng)的理由，不管這個(gè)理由多么牽強(qiáng)，這樣解釋就是給對方一個(gè)臺(tái)階下，無需過分較真。
拒絕是一種能力，不是一個(gè)套路，不是用過一次就不管用了，遇到同樣的情況，當(dāng)然還可以坦誠的拒絕。
千萬記住，拒絕時(shí)不要撒謊，一個(gè)謊言要引起幾個(gè)謊言來彌補(bǔ)。拒絕別人的謊言，露餡了后容易結(jié)仇招人恨。
在現(xiàn)實(shí)生活中，又會(huì)遇到一些難以拒絕的人，而對方提出的要求你又難以接受。
這個(gè)時(shí)候，你要把對方的訴求，你的能力，對方的想法，你的感受，你的資源。像洗牌一樣，迅速的翻動(dòng)，然后找出解決的方案。
如果時(shí)間上有沖突，就需要想辦法去延遲；如果是條件太高，就想辦法降低條件，如果是有了新的需求，就需要提出反制條件，把球再提回去。
如果是臨時(shí)性的拒絕，要見招拆招，如果是系統(tǒng)性的問題，就要提前設(shè)定規(guī)則。
文中有一段北京未來城學(xué)校小學(xué)入學(xué)協(xié)議，感覺制定的就特別好，短期看來所保護(hù)的學(xué)校和老師，長遠(yuǎn)看受益的還是家長和成長的學(xué)生，為所有的人帶來價(jià)值，厚著臉皮摘抄如下，讓大家體會(huì)一下什么是主導(dǎo)規(guī)則。
您的孩子，我們的學(xué)生，我們有著共同的目標(biāo)，為了孩子的健康成長，北京未來城學(xué)校希望就以下方面與您達(dá)成共識：
1．每個(gè)孩子都有屬于自己的成長軌道，請不要把自己沒有實(shí)現(xiàn)的理想強(qiáng)加于孩子。您可以和老師一起正確引導(dǎo)孩子，但請您也尊重孩子的選擇。
2．每個(gè)孩子的成長都是螺旋式上升的，一時(shí)犯錯(cuò)或?qū)W習(xí)成績的暫時(shí)退步，都是孩子成長過程的常態(tài)。我們要以七分等待、三分喚醒，幫助孩子喚醒自己，發(fā)現(xiàn)自己，并最終成為最好的自己。
3．世上沒有完美的孩子，請不要相信您的孩子近乎完美，犯錯(cuò)誤是每個(gè)孩子成長過程中的必然，教育正是通過各種方式幫助孩子走向成熟。當(dāng)您的孩子違反了學(xué)校的某些規(guī)則，也許會(huì)受到必要的批評甚至懲戒，此時(shí)希望您保持克制，一如既往地尊重這些規(guī)則。
4．對待孩子的學(xué)習(xí)和成長，既不要過分干預(yù)，也不要不聞不問，希望您能與老師攜手，找到二者之間的平衡。
5．學(xué)校致力于學(xué)生成長，當(dāng)學(xué)校利益、教師利益、家長利益與學(xué)生成長的利益發(fā)生沖突時(shí)，我們會(huì)選擇服從學(xué)生成長的利益。學(xué)校和每一位老師既不能因?yàn)樽约旱睦鎮(zhèn)W(xué)生，也不會(huì)向狹隘的家庭利益妥協(xié)。
6．我們非常愿意與您保持溝通，傾聽您的意見或建議，以改進(jìn)我們的工作。然而，請不要因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷、身份，或認(rèn)為自己很懂教育，就希望學(xué)?；蚶蠋熑拷邮茏约旱囊庖娀蚪ㄗh。
7．請不要把社會(huì)上一些不良的交往方式帶到學(xué)校，老師不會(huì)參與家長的宴請，謝絕任何來自家長的禮品，只有我們潔身自好，才能為孩子創(chuàng)造一個(gè)純凈的成長環(huán)境。
8．我們會(huì)盡力把每一件事情做到最好，然而，由于學(xué)校處于初創(chuàng)時(shí)期，當(dāng)有些事情還不盡如人意時(shí)，希望得到您誠懇的幫助，而不是被某種挑剔或不信任裹挾。
9．為了師生身心健康，我們對教學(xué)設(shè)施的質(zhì)量和環(huán)保水平已不遺余力，所以請您相信專業(yè)機(jī)構(gòu)的檢測結(jié)果，而不是人云亦云。
10．學(xué)校堅(jiān)持法定的非營利性質(zhì)，把錢花在離學(xué)生最近的地方。隨著學(xué)生年級的升高，每年的學(xué)費(fèi)會(huì)有所增長；當(dāng)學(xué)段變化時(shí)，學(xué)費(fèi)也會(huì)有一個(gè)新的增長梯度，請您認(rèn)真權(quán)衡。
以上10條，請您認(rèn)真閱讀，只有取得您的認(rèn)同，家校才能成為有共同價(jià)值觀的同道，建立良好關(guān)系。謝謝您的合作！
如果有一天，自己求人辦事被拒絕了，也不要死纏爛打，一是姿態(tài)不好，二來也沒有必要。
提要求前就要有被拒絕的心理準(zhǔn)備，比心理準(zhǔn)備更重要的是做好次優(yōu)方案，次次優(yōu)方案，多留后手。
很多溝通高手 溝通時(shí)的次優(yōu)方案才是他們真正想要的，第一套方案只是投石問路，所以對次優(yōu)方案的準(zhǔn)備是非常重要的，多備幾個(gè)方案，要幾個(gè)，有幾個(gè)，拒幾個(gè)，給幾個(gè)。
努力把這個(gè)溝通的無限游戲進(jìn)行下去，才是拒絕的最終目的。
資料來源：脫不花《溝通的方法》
