Hi 你好：
我是邢小作，從安卓研發(fā)轉(zhuǎn)型為一名SaaS產(chǎn)品經(jīng)理的分享者，我計(jì)劃將十年的產(chǎn)品轉(zhuǎn)型所累積的經(jīng)驗(yàn)、方法論等，以真實(shí)經(jīng)歷和案例的方式分享給你，我叫它Xin計(jì)劃。如果你對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理感興趣，這些經(jīng)歷可能會(huì)對(duì)你有幫助。
前文分享了面試專題的第一篇：如何準(zhǔn)備簡歷，今天是第二篇：新人轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理，如何寫好簡歷？
小貼士：新人指產(chǎn)品經(jīng)理崗新人，不一定代表完全無工作經(jīng)驗(yàn)的人。
對(duì)于一位新人來說，如何寫好簡歷，至少需要回答以下三個(gè)問題：
- 初識(shí)：產(chǎn)品簡歷包含哪些內(nèi)容？
- 進(jìn)階：如何從過往經(jīng)歷中，提取簡歷所需內(nèi)容？
- 高階：如何寫出一份簡潔且有吸引力的簡歷？
我們一起來看看小邢的故事。
案例背景：小邢4-5頁的簡歷是如何產(chǎn)生的？
小邢畢業(yè)后，選擇成為了一名安卓開發(fā)者，5年后遇到職業(yè)發(fā)展瓶頸，期望轉(zhuǎn)型成為產(chǎn)品經(jīng)理，沒有熟識(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理答疑解惑的情況下，他面臨的第一個(gè)困境就是：產(chǎn)品經(jīng)理的簡歷所需哪些內(nèi)容？
在沒有過多思考的情況下，他選擇了遵循慣性——按研發(fā)工程師的思路——介紹產(chǎn)品/項(xiàng)目、項(xiàng)目中的我、產(chǎn)品功能等，洋洋灑灑寫了一份4-5頁的簡歷。
當(dāng)時(shí)（2017年）屬于互聯(lián)網(wǎng)的黃金時(shí)期，加上運(yùn)氣不錯(cuò)，憑借這份簡歷讓他找到了第一份產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
一年后，離職重新找工作時(shí)，他依然延續(xù)了對(duì)應(yīng)的簡歷風(fēng)格——結(jié)果就是各種碰壁。
比如他對(duì)其中負(fù)責(zé)過的一款產(chǎn)品是這么寫的：
如果你是招聘者，看到一份這樣簡歷，不知道你感受如何？是否可以獲得自己所需的信息？
彩蛋：經(jīng)過3次迭代后，小邢最新版的簡歷，我把它放在文末，供你參考。
初識(shí)：產(chǎn)品經(jīng)理的簡歷需要哪些內(nèi)容？
產(chǎn)品經(jīng)理基本方法論之一——站在用戶視角看待問題。
如果你的招聘者，每天可能會(huì)快速搜索和閱讀，至少數(shù)十份簡歷，你會(huì)關(guān)注哪些內(nèi)容？
前面如何寫好簡歷一文中，我分享過產(chǎn)品經(jīng)理的招聘流程，以及從招聘HR、用人需求方兩個(gè)視角分享了他們所關(guān)注的內(nèi)容點(diǎn)，今天我對(duì)它進(jìn)行一次補(bǔ)充性分享。
招聘HR和用人方對(duì)簡歷的關(guān)注點(diǎn)，可分為三個(gè)層面：硬性條件、關(guān)鍵條件、軟性條件。
硬性條件：必需條件，不符合則Pass。比如學(xué)歷、專業(yè)、年齡、性別、違規(guī)情況等；
關(guān)鍵條件：基本符合，不符合則看是否有加分項(xiàng)。比如行業(yè)背景、工作經(jīng)驗(yàn)、關(guān)鍵技能、代表作品/成果等；
軟性條件：符合即是加分項(xiàng)。比如工作績效/成績單、穩(wěn)定性、學(xué)習(xí)能力、同事評(píng)價(jià)等。
舉個(gè)例子。
下圖是我最新從BOSS直聘上截取的一份招聘信息。其中：
崗位要求：等同于硬性條件部分。如不符合，基本沒戲；
優(yōu)先錄取/加分項(xiàng)：等同于關(guān)鍵信息部分。至少符合50%以上才有戲；
隱藏項(xiàng)：招聘JD里沒有寫的部分，都屬于“不可見”的部分（比如年齡/性別/穩(wěn)定性等）。
所以，一份產(chǎn)品經(jīng)理的簡歷內(nèi)容，你必須把招聘者所需的信息，經(jīng)過組合、拆解、封裝等手段，盡可能揉進(jìn)你的簡歷中。
它們包括但不限于：
基礎(chǔ)信息：頭像、姓名、聯(lián)系方式（手機(jī)號(hào)/郵箱）、學(xué)歷、專業(yè)、院校等；
關(guān)鍵信息：工作經(jīng)歷（時(shí)間軸）、關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵結(jié)果等；
軟性信息：最近2年績效、學(xué)習(xí)力證明、穩(wěn)定性信息等。
進(jìn)階：如何從過往經(jīng)歷中，提取簡歷所需內(nèi)容？
你的經(jīng)歷是簡歷的原材料，必須提煉才能成為成品，就像菜籽經(jīng)過提煉、萃取等工藝，最終才成為一瓶1比1的金龍油。
如何提取？
第一步：梳理工作經(jīng)歷。用XMind等工具把經(jīng)歷的時(shí)間軸拉出來，每段經(jīng)歷的信息至少包含：起止時(shí)間、企業(yè)名稱、崗位職級(jí)、工作內(nèi)容、項(xiàng)目信息。
比如：
- 起止時(shí)間：2017年8月-2020年4月
- 企業(yè)名稱：好未來·愛智康1對(duì)1
- 崗位職級(jí)：B端資深產(chǎn)品經(jīng)理
- 工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)1對(duì)1和8人班業(yè)務(wù)的B端產(chǎn)品建設(shè)，包括但不限于課程產(chǎn)品系統(tǒng)、教師時(shí)段系統(tǒng)、排班系統(tǒng)、教師工作臺(tái)、輔導(dǎo)老師工作臺(tái)、學(xué)習(xí)測(cè)試系統(tǒng)等；
- 項(xiàng)目信息：大續(xù)報(bào)項(xiàng)目、OMO（線上&線下課程融合）項(xiàng)目、教師時(shí)段系統(tǒng)2.0、教師工作臺(tái)、Finger智能測(cè)評(píng)系統(tǒng)；
注意：當(dāng)前步驟是梳理信息，不用判斷價(jià)值（比如哪些項(xiàng)目要梳理，哪些不梳理，盡可能全的梳理出來）。
第二步：提煉關(guān)鍵項(xiàng)目。從自己的每段經(jīng)歷中，至少選取1-2個(gè)項(xiàng)目作為關(guān)鍵項(xiàng)目。
選取標(biāo)準(zhǔn)：具有正向業(yè)務(wù)/用戶價(jià)值、具有正向產(chǎn)品價(jià)值、對(duì)應(yīng)價(jià)值可衡量/可量化；
具體方法：采取STAR法則，即Result（結(jié)果）、Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）。
以2020年暑秋大續(xù)報(bào)項(xiàng)目為例。
Result（結(jié)果）：同比2019年1對(duì)1續(xù)報(bào)率由69.7%提升至82.4%，8人班續(xù)報(bào)率由71.6%提升至92.5%；
Situation（情景）：2019年暑秋續(xù)報(bào)的結(jié)果與預(yù)期相差較大（1對(duì)1續(xù)報(bào)率比預(yù)期目標(biāo)少了近9%，8人班續(xù)報(bào)率低了近15%）。產(chǎn)研、師資、學(xué)科、運(yùn)營、營銷等部門組織了多輪復(fù)盤會(huì)，得出關(guān)鍵結(jié)論是：續(xù)報(bào)節(jié)奏快且混亂、續(xù)報(bào)排名數(shù)據(jù)不及時(shí)、高峰期系統(tǒng)崩潰、運(yùn)營活動(dòng)不緊湊且優(yōu)惠折扣低等。
Task（任務(wù)）：如何從師資、運(yùn)營、產(chǎn)品等不同視角下優(yōu)化續(xù)報(bào)流程，確保2020年暑期大續(xù)報(bào)達(dá)成目標(biāo)？
-
Action（行動(dòng)）：
- 首先，重構(gòu)續(xù)報(bào)階段，縮短時(shí)間周期，確保節(jié)奏穩(wěn)定、不混亂。由原先的續(xù)報(bào)前、續(xù)報(bào)期、續(xù)報(bào)后三個(gè)大階段，共10天，拆分了明確的四階段：預(yù)熱期、預(yù)排期、續(xù)報(bào)期、續(xù)報(bào)穩(wěn)退費(fèi)期，每個(gè)階段只專注于某個(gè)核心動(dòng)作，共7天。比如預(yù)熱期核心是領(lǐng)券，預(yù)排期核心是鎖定老師與時(shí)段，續(xù)報(bào)期核心是下單支付，續(xù)報(bào)穩(wěn)退期是避免退費(fèi)；
- 第二，重構(gòu)產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流的銜接，讓數(shù)據(jù)流動(dòng)與透明。產(chǎn)品測(cè)重構(gòu)支持新的時(shí)期，將教師、班主任、家長的業(yè)務(wù)動(dòng)作拆分，并做到數(shù)據(jù)流的實(shí)時(shí)更新與排名，有效激發(fā)教師與班主任的積極性；
- 第三，支持分校自定義續(xù)報(bào)開始時(shí)間。往年全國上百家分校，都是統(tǒng)一的開始續(xù)報(bào)時(shí)間（如08:00），既不符合分校情況（如南方日照長），也帶來了高峰集中的服務(wù)壓力；
- 最后， 加大續(xù)報(bào)活動(dòng)的優(yōu)惠力度，并讓主講加入續(xù)報(bào)階段，尤其是預(yù)熱期與續(xù)報(bào)結(jié)束當(dāng)天的活動(dòng)力度。
更多關(guān)鍵項(xiàng)目提取案例，可參考：如何準(zhǔn)備簡歷？
第三步：梳理關(guān)鍵特質(zhì)或成果。
除了關(guān)鍵項(xiàng)目外，簡歷內(nèi)容中的特質(zhì)、成果也是重中之重。
你可以從業(yè)績、學(xué)習(xí)力、穩(wěn)定性、社會(huì)價(jià)值、作品或成果等維度進(jìn)行梳理與提取。
比如你最近工作的1-2兩年內(nèi)，是否獲得過最佳員工？或績效是A、A+？或3.75以上？
你是否自己付費(fèi)在學(xué)習(xí)（比如得到學(xué)分、Coursera證書、MBA等）？
你是否有連續(xù)工作N（>3）年的某個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)？
你是否有參加公益性社會(huì)項(xiàng)目？比如當(dāng)義工或救援隊(duì)的志愿者，或某個(gè)開源項(xiàng)目的參與者等；
你是否有參與過知名項(xiàng)目（哪怕你不屬于主創(chuàng)）？比如參與過日活超千萬的知名產(chǎn)品A。
等等。
它們都屬于你的軟性特質(zhì)，都適合把它們?nèi)嗟侥愕暮啔v中，讓招聘者看到你的更多可能性。
高階：如何寫出一份簡潔且有吸引力的簡歷？
前面環(huán)節(jié)都在為最終結(jié)果做準(zhǔn)備，就像產(chǎn)品經(jīng)理花大量時(shí)間研究用戶和需求后，最后需要把它們轉(zhuǎn)化為解決方案（即你的產(chǎn)品）。
面試環(huán)節(jié)中，你最重要的產(chǎn)品就是簡歷。
如何寫出一份簡潔且有吸引力的簡歷？
核心原則是：簡歷就是自我價(jià)值的營銷方案，而不是功能說明書。
怎么理解？如果是營銷，則需明確目標(biāo)用戶需求，用精煉簡潔的方式表達(dá)用戶所需的信息即可，而不是事無巨細(xì)地描述。
小貼士：項(xiàng)目細(xì)節(jié)并非不重要，而是無需在簡歷里體現(xiàn)，可以把它們留到面試環(huán)節(jié)表達(dá)即可。
怎么精煉簡潔？做取舍、找關(guān)鍵、用數(shù)字、說結(jié)果。
以小邢開篇案例為例。
他當(dāng)時(shí)簡歷有4-5頁，每段經(jīng)歷都會(huì)描述產(chǎn)品介紹、自己負(fù)責(zé)內(nèi)容、亮點(diǎn)功能等，每個(gè)項(xiàng)目半頁多，結(jié)果工作5年，簡歷就堆積為4-5頁。
結(jié)果是每次投遞出去后，預(yù)約面試率非常低，被迫二次調(diào)整簡歷。
具體來說就是四步：
第一步是做取舍。
如果你已經(jīng)工作5年，面試時(shí)，你覺得重要的經(jīng)歷是哪段時(shí)間？最近一家公司，尤其是最近1年——這是至少10次以上面試的經(jīng)驗(yàn)所得。
我問過一位招聘HR原因，她給出的答案像常識(shí)一樣——最近1年更能代表你最新的能力水平，就像5年工作經(jīng)驗(yàn)的人，你總不能說大學(xué)時(shí)期的表現(xiàn)吧？
所以，你簡歷的重點(diǎn)應(yīng)該是最近一家企業(yè)的工作內(nèi)容、關(guān)鍵項(xiàng)目以及業(yè)績表現(xiàn)，而更早之前就一筆帶過即可，尤其是3年前的經(jīng)歷（如下圖）。
第二步是找關(guān)鍵。
小邢在“舍棄”更早之前的經(jīng)歷后，把注意力拉回最近一家企業(yè)的工作內(nèi)容，從中尋找自己的關(guān)鍵項(xiàng)目以及業(yè)績表現(xiàn)。
所謂關(guān)鍵項(xiàng)目就是你的代表性作品，就是你在上一部分從經(jīng)歷中提取的結(jié)果，截取關(guān)鍵的Result（結(jié)果）即可（如下圖）。
小貼士：建議簡歷中只表達(dá)Result（結(jié)果），而把Situation（情景）、Task（任務(wù)）、Action（行動(dòng)）放到面試環(huán)節(jié)表達(dá)——唯一的例外是你沒有太多可表達(dá)的Result（結(jié)果）時(shí)。
第三步是用數(shù)字。
最精煉的語言就是數(shù)字，這就是數(shù)學(xué)之美。
哪怕你日常工作中，可能并沒有采用數(shù)字化的方式，但寫簡歷時(shí)，最佳建議就是采用數(shù)字化的表達(dá)方式。
重點(diǎn)是你所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在業(yè)務(wù)層面上所取得的成績，而不僅僅是產(chǎn)品層面。
比如1對(duì)1續(xù)報(bào)率提升20.9%，這就是小邢所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在業(yè)務(wù)上的成績，而續(xù)報(bào)提效50%或產(chǎn)品場(chǎng)景覆蓋缺失數(shù)是1，都屬于產(chǎn)品層面的數(shù)字。
當(dāng)然，如果你采用這種方式寫簡歷，一定會(huì)遇到面試官的挑戰(zhàn)。
比如他會(huì)問你：“你怎么證明續(xù)報(bào)率的提升，與你的工作的因果關(guān)系呢？換句話說，可能你什么也沒做，續(xù)報(bào)率也會(huì)提升。”
這個(gè)問題屬于不可證明或證偽的問題，你可換個(gè)題面：將“因果關(guān)系”換成“相關(guān)關(guān)系”。
比如你回答他：“是的，我沒辦法證明因果關(guān)系，但事實(shí)確實(shí)是續(xù)報(bào)率提升了20.9%，而這個(gè)結(jié)果是多輪復(fù)盤后，我們從運(yùn)營、產(chǎn)品、銷售、師資等多角度一起優(yōu)化的結(jié)果，其中我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品至少做了3個(gè)方面動(dòng)作.....”
數(shù)字化表達(dá)是一種思維方式，不僅僅適用于簡歷的關(guān)鍵項(xiàng)目。
比如小邢簡歷的開頭，采用數(shù)字化的表達(dá)方式，總結(jié)了個(gè)人的關(guān)鍵信息（如下圖）：
第四步是說結(jié)果。
對(duì)于個(gè)人成長來說，過程比結(jié)果重要；對(duì)于簡歷來說，結(jié)果比過程重要。
最簡單的簡歷就是寫自己做過什么項(xiàng)目，具體項(xiàng)目背景介紹與功能說明，這就是一種過程式的描述，結(jié)果就是像小邢最初4-5頁的簡歷——信息密度極低，吸引力不足。
最難的簡歷是寫自己所取得的成果、成績，并用簡潔的數(shù)字化語言論證結(jié)果——它需要你從對(duì)方視角思考，以及對(duì)過往的成果進(jìn)行反思、提煉、總結(jié)。
再次重申：簡歷更適合寫結(jié)果，把過程放到面試環(huán)節(jié)，用STAR法則來論證你的結(jié)果即可。
寫在最后
工作十年功，簡歷一頁紙；面試十分鐘，準(zhǔn)備十天功。
小邢寫第一份簡歷時(shí)，是痛苦的折磨——感覺無內(nèi)容可寫，卻又不得不寫。
問題在于每次寫簡歷都集中在找工作前，距離上一次換工作已過去2-3年，過程中沒有過任何準(zhǔn)備——就像戰(zhàn)爭前才緊急練兵一樣，效果自然不佳。
經(jīng)過一段時(shí)間摸索，他總結(jié)了兩個(gè)有效的方法：
第一是面向簡歷工作。
每次做產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，他都會(huì)思考對(duì)應(yīng)產(chǎn)品是否有價(jià)值放到簡歷里？如果有的話，如何用一句話描述其成果與價(jià)值？
每次項(xiàng)目結(jié)束后，自主復(fù)盤項(xiàng)目過程的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)（尤其推薦以文章分享的方式，用輸出倒逼輸入），是否可提取出方法論？
第二是每半年重寫一遍簡歷。
每個(gè)半年都回顧一下工作內(nèi)容，并重新寫一遍當(dāng)前工作階段的簡歷，就當(dāng)做是一次總結(jié)，也是對(duì)下半年的“簡歷”進(jìn)行展望。
最后一句話：面向簡歷工作是一種心態(tài)，就像向死而生一樣，如果可以為了墓志銘而活，何嘗不是一種幸福？
彩蛋：文末附上小邢的簡歷，供你參考。如果你有簡歷方面的問題，歡迎留言、私信交流~
