今日情況：

測試，問題，配置，工單

用戶溝通，協(xié)調(diào)處理

系統(tǒng)理解

今天感覺很忙。對于用戶的溝通來講，其實第一點核心的理解，但是能夠理解用戶的訴求。但是自己的站位畢竟要站在系統(tǒng)上，而且要站在所有單位的上線上，而不能單單局限于一家。所以對于用戶的需求我們要從系統(tǒng)性出發(fā)。一開始就把漏洞堵住。比較困難。對于溝通而言，不同的站位思考問題的方式肯定不一樣，最后得出的結(jié)論也不一樣，而用戶的不同的欲求，不同的訴求。我們第一時間給公司反饋。要基于事實。那么第二次輸出給到的反饋就要基于站位第三次?；仞伣o到的反饋。主要基于產(chǎn)品邏輯。事實，站位和邏輯。三位一體來，去執(zhí)行這件事情。這是這個飛控系統(tǒng)測試上線的一個根本性原則。對于問題簡單的梳理。其實有時候需要給到一個正反饋。正反饋的結(jié)果在哪里呢？其實就在于閉環(huán)，怎么樣閉環(huán)呢？目前還沒有特別好的辦法。只能是注意甄別。合理的節(jié)能。不合理的拒絕。拒絕之后還需要再動之以力，小之以情的去跟他講述嗎？不需要。他問起來可以，可以回答他要不問。求郵件抄送。回饋即可。真的精力是有限的。所以其實跟其實領導其實有一個人前輩說的那句話。說這句話其實很有道理，時代的發(fā)展，社會的進步。我做事情不找對方法。那么只會事倍功半，所以要想達到是辦公杯的效果。叫另辟蹊徑，找一條快，準狠的辦法，高效的去處理。所以線上表格明天肯定要用起來。這就是一個工具。及時更新，及時處理。讓用戶把問題講清楚，讓我們就要捕捉好產(chǎn)品的邏輯。做出應對方案。所以對系統(tǒng)的深度理解是功功不可沒的。也是我們安排用戶進行測試，協(xié)調(diào)處理的核心能力。基于此我認為明日之戰(zhàn)再接再厲。