寫這篇文章的原因是，看到許多想成為產(chǎn)品經(jīng)理的同學(xué)，特別是pmcaff南通大學(xué)的某位小同學(xué)，愿意并努力去成為一名產(chǎn)品，通過(guò)培訓(xùn)班的方式，去增加自己的產(chǎn)品知識(shí)，去實(shí)踐產(chǎn)品的工作。固然是好的，但是看到他們寫的東西以后，真的很想告訴他們，產(chǎn)品跟培訓(xùn)班講的不是一個(gè)東西。那些長(zhǎng)篇大論的分析文，可能會(huì)成為你的敲門磚，但是絕對(duì)不是你的金剛鉆。你會(huì)發(fā)現(xiàn)等你真正解除到產(chǎn)品工作以后，你會(huì)無(wú)從下手。分析永遠(yuǎn)是分析，模板永遠(yuǎn)是模板。分析不能落地，就是0，模板永遠(yuǎn)只是個(gè)框架，走不出來(lái)就是死胡同。抽空會(huì)不斷更新文章，目前計(jì)劃寫兩篇，其一為產(chǎn)品迭代流程，其二為從0-1的產(chǎn)品流程。

產(chǎn)品迭代流程：

一、需求

1、 需求獲取

2、 需求分析

3、 需求管理

二、競(jìng)品分析

三、原型

四、Prd文檔

五、需求評(píng)審（包括修改需求）

六、對(duì)接UI，對(duì)接開發(fā)

七、需求驗(yàn)收

八、上線，跟進(jìn)數(shù)據(jù)

回到正題，如何主導(dǎo)產(chǎn)品線的迭代。個(gè)人習(xí)慣，一圖流。（圖片來(lái)自lisanke的一位產(chǎn)品實(shí)習(xí)生），借用一下，侵刪。

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一、? ? 需求

產(chǎn)品以解決用戶核心問(wèn)題為目的。這里的一個(gè)關(guān)鍵詞，用戶核心問(wèn)題。可以理解為需求，雖然兩者有區(qū)別，但是這樣畫上一個(gè)≈號(hào)，沒什么不妥。

我們遇到了產(chǎn)品迭代第一步需求的第一個(gè)階段：需求獲取

獲取需求的方式，也就是需求的來(lái)源：

1、商業(yè)需求-來(lái)自于商業(yè)化團(tuán)隊(duì)，或者老板、合作商，外包團(tuán)隊(duì)多見于甲方；

2、用戶反饋-來(lái)自于各大應(yīng)用商店的用戶評(píng)論或應(yīng)用自帶的用戶反饋，也可以是客服團(tuán)隊(duì)的用戶反饋，問(wèn)卷調(diào)查等；

3、團(tuán)隊(duì)其他部門-來(lái)自包括但不限于測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、開發(fā)、產(chǎn)品等團(tuán)隊(duì)；

4、自身挖掘-產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人體驗(yàn)自身產(chǎn)品、對(duì)比競(jìng)品、數(shù)據(jù)分析來(lái)得出的需求點(diǎn)。

身為產(chǎn)品經(jīng)理在這個(gè)階段要做什么？簡(jiǎn)單的收集和整理，就足夠了。

隨后是產(chǎn)品迭代第一步需求的第二個(gè)階段：需求分析

顧名思義，不是所有的需求都是真正的需求，這就需要產(chǎn)品經(jīng)理掌握需求分析的技能。首先是篩選，講一些明顯與產(chǎn)品定位背離的需求過(guò)濾。還有一部分需要過(guò)濾的需求，即不合理的需求或小眾化場(chǎng)景的需求。綜上可以統(tǒng)稱為偽需求，如何辨別真?zhèn)涡枨笫且粋€(gè)永恒的話題，作為一個(gè)初出茅廬的產(chǎn)品經(jīng)理，以理解自己的產(chǎn)品為基礎(chǔ)，若不能很好的判斷。個(gè)人建議請(qǐng)教前輩，或了解這個(gè)產(chǎn)品的人，領(lǐng)導(dǎo)、同事，都是你可以咨詢請(qǐng)教的對(duì)象，但是也要注意方式，不是拿著一堆需求，聽他講，哪些哪些是偽需求。一定是你先進(jìn)行嘗試，然后再拿有疑問(wèn)的去請(qǐng)教。不恥下問(wèn)，才能進(jìn)步，這也是一種學(xué)習(xí)的方式，而且是很好的學(xué)習(xí)方式。第一步篩選過(guò)后，剩下的基本就是真需求了，我們已經(jīng)完成了“做還是不做”這個(gè)問(wèn)題，這時(shí)候又會(huì)面臨一個(gè)問(wèn)題“什么時(shí)候做”，網(wǎng)上有許多具體的方法，比如四象限分析法，kano原型等等，這里就不一一贅述了，還是那句話，作為一個(gè)初入產(chǎn)品的年輕人，要學(xué)會(huì)不恥下問(wèn)，不要指望一下子就會(huì)把一件事做的很好。

最后是產(chǎn)品迭代第一步get需求的第三個(gè)階段：需求管理

學(xué)會(huì)如何管理好需求，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理接下去的產(chǎn)品迭代有很大的幫助。創(chuàng)建一個(gè)自己的需求池，并保持不斷更新，從中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品迭代的方向。這里貼一個(gè)自己的產(chǎn)品需求池，放不了太多，大家諒解一下。表內(nèi)包括了需求的收集和整理，也包括了需求的分析，還有需求的狀態(tài)和時(shí)間等記錄。

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二、競(jìng)品分析

當(dāng)你從得到下個(gè)版本的需求以后，身為產(chǎn)品經(jīng)理的你需要做什么。當(dāng)然是對(duì)需要的功能進(jìn)行設(shè)計(jì)規(guī)劃啦，這時(shí)就少不了做競(jìng)品分析。注意，初入門的產(chǎn)品經(jīng)理，一般都會(huì)被分配到一個(gè)小功能的優(yōu)化和迭代，所以像產(chǎn)品培訓(xùn)班的對(duì)整個(gè)產(chǎn)品做所謂的深入分析，一般沒什么X用，很少見有應(yīng)屆生或剛轉(zhuǎn)行的產(chǎn)品能負(fù)責(zé)從0-1的，況且從0-1，也不需要如此大費(fèi)周折的長(zhǎng)篇大論。

那么在真實(shí)工作中，我們需要的一份正確做法的競(jìng)品分析，應(yīng)該是什么樣的呢？

1.明確競(jìng)品分析的目的；解決一個(gè)實(shí)際的問(wèn)題，比如要做購(gòu)物車的商品分享功能，想看看同行都怎么做？

2.選擇好競(jìng)品分析的對(duì)象選擇細(xì)分行業(yè)的前二/三即可；比如對(duì)于淘寶公司來(lái)說(shuō)：天貓，京東，就是不錯(cuò)的選擇；

3.對(duì)比目標(biāo)狀態(tài)的截屏，放到一起；橫向放置不同產(chǎn)品同一功能的截屏，縱向放置當(dāng)前功能頁(yè)面的不同狀態(tài)；

4.在頁(yè)面合適的位置可以使截屏右側(cè)敘述優(yōu)缺點(diǎn)，和自己的思考與總結(jié)；

5.通過(guò)對(duì)比分析，得出自己的觀點(diǎn)，我們應(yīng)該怎么搞？

同樣來(lái)自lisanke，鏈接在下面，有詳細(xì)的講，也有模板。

鏈接：https://www.zhihu.com/question/23601989/answer/317794141

三、原型

原型是產(chǎn)品經(jīng)理很關(guān)鍵的一個(gè)輸出物，個(gè)人不推薦用墨刀或者mockplus等原型工具，還是喜歡用axure，當(dāng)然更推薦有條件的同學(xué)使用sketch。我想講述的并不是如何使用這些工具，我想講述的，是一個(gè)產(chǎn)品新人，如何去產(chǎn)出原型。流程來(lái)到這里，你已經(jīng)做足了功課，完成了競(jìng)品分析，now，就是把需求落地的第一步，產(chǎn)出一個(gè)demo，也就是原型設(shè)計(jì)稿。這里引申出兩個(gè)問(wèn)題：

你是否已經(jīng)完美的完成了競(jìng)品分析，明確需求的規(guī)劃和設(shè)計(jì)？

是否已經(jīng)決定參照哪一款競(jìng)品或者已經(jīng)有了自己的規(guī)劃和設(shè)計(jì)？

有自信鑒定的回答是好事，但是往往事與愿違。因?yàn)?，?jīng)歷不足導(dǎo)致你還摸不透領(lǐng)導(dǎo)的想法，你還不知道需求到底想達(dá)到一個(gè)什么樣子的效果。怎么辦？如果在做競(jìng)品分析的時(shí)候沒有和領(lǐng)導(dǎo)討論過(guò)。那我想最好的方法，就是參照競(jìng)品，結(jié)合自己的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出多套原型稿，根據(jù)自己的思考和分析，推薦一套，并跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行討論，在過(guò)程中講明各方案的優(yōu)劣。如果在競(jìng)品分析時(shí)已經(jīng)完成了和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，也不要局限，至少產(chǎn)出兩套原型方案，再和領(lǐng)導(dǎo)溝通。如圖（比較粗糙。。突然找不到好點(diǎn)的了，將就下吧）：

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再補(bǔ)充一點(diǎn)，許多產(chǎn)品經(jīng)理在糾結(jié)做高保真還是低保真的問(wèn)題上分歧很大，我對(duì)這個(gè)問(wèn)題的看法是這樣的，在所限時(shí)間內(nèi)，根據(jù)任務(wù)輕重緩急，能畫的高保真一點(diǎn)就高保真。我的許許多多迭代需求原型都是直接在原圖上進(jìn)行修改的，效果看上去會(huì)很直接。高保真原型也有利于UI進(jìn)行視覺優(yōu)化，可能有人要反駁我了，但站在UI的視角上，你給我一個(gè)很丑的原型，我連看都不想多看兩眼。能畫高保真，為什么不呢？對(duì)自己也是一種技能的提升，何樂(lè)不為。下圖貼自己的低保真，0-1的項(xiàng)目，任務(wù)重的情況下我也會(huì)畫低保真，但是效果上絕對(duì)不會(huì)做的很差勁。

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四、PRD文檔

prd文檔無(wú)疑是產(chǎn)品經(jīng)理輸出內(nèi)容的重中之重了，上下游交付，全靠這份文檔。這里小小diss一下pmcaff的高贊文，題目叫上下游都喜歡的XXX文檔。大概是這個(gè)名字，我看了以后很不是滋味，因?yàn)檫@樣的文章，包含的內(nèi)容太多，任憑UI還是開發(fā)，不會(huì)有那么多時(shí)間，來(lái)看這種文檔。這里還是貼一下lisanke老師的一則文章，侵刪。

鏈接：https://www.zhihu.com/question/19685255/answer/364925819

這里貼一下前項(xiàng)目組小伙伴的一些文檔，各有各的特色，但是無(wú)一例外，都是不錯(cuò)的文檔（開發(fā)挺喜歡看著，然后拿著文檔罵需求啥時(shí)候改了這種）。

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上圖展示的僅僅是某個(gè)功能的prd文檔單頁(yè)，prd遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些內(nèi)容，下面貼一個(gè)一般prd需要的目錄，詳細(xì)的在上面lisanke老師的鏈接里也有，看官們選擇性閱讀。圖如下：

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最后，prd文檔不是寫完上交，就可以了。要保持實(shí)時(shí)更新，特別是版本的需求變更等情況，要及時(shí)的記錄并更新，一是為了不背鍋；二是為了等待下一位有緣人接盤的時(shí)候，需求出現(xiàn)偏差不知所措。

五、需求評(píng)審

在完成了原型和PRD文檔以后，需求評(píng)審就到了終于要交付的時(shí)候了。你要做到的就是告訴上下游，項(xiàng)目組的所有人，這個(gè)版本我們要做什么，為什么要做這個(gè)，設(shè)計(jì)是怎么樣的，預(yù)計(jì)上線時(shí)間等等。當(dāng)然，這樣直接講，壓力難免有些大，而且，你怎么保證你寫的文檔沒有問(wèn)題呢？so，我們來(lái)講一講需求評(píng)審的流程。

在確定方案并完成了初版的prd文檔v1.0之后，與產(chǎn)品線領(lǐng)導(dǎo)1對(duì)1，或產(chǎn)品組內(nèi)部，進(jìn)行需求評(píng)審。指出不足和有問(wèn)題需要修改的點(diǎn)。大概流程就是你先講一遍，然后大家討論，自己做記錄，然后結(jié)束后抓緊時(shí)間講prd文檔進(jìn)行完善。

然后的然后，在prd文檔v1.1會(huì)有專家組（boss們）對(duì)prd文檔進(jìn)行專家評(píng)審，有問(wèn)題則指出并修改，循環(huán)。沒問(wèn)題則選良辰吉日，交付項(xiàng)目組其他成員（一般為設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)）。

第三輪，prd文檔v1.2，可以交付設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)了。無(wú)可避免的，會(huì)上大家會(huì)各自發(fā)表意見，會(huì)發(fā)生諸如，需求變更，需求延期等常見問(wèn)題，身為產(chǎn)品經(jīng)理的你，要記錄并整理，參與討論甚至主導(dǎo)討論，多站在對(duì)方的立場(chǎng)看待問(wèn)題，并試圖說(shuō)服別人或者被別人說(shuō)服。同樣，需要快速產(chǎn)出prd文檔v1.3，確認(rèn)無(wú)誤后，交付設(shè)計(jì)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行下一階段。這里順帶提一句，如果是Axure完成文檔的小伙伴，建議在設(shè)計(jì)產(chǎn)出作品后，將prd文檔中的圖片進(jìn)行替換，可能有人會(huì)說(shuō)多此一舉或者麻煩，但是好處是顯而易見的，開發(fā)可以看得更明白更直接，問(wèn)題會(huì)少很多。

至此，需求評(píng)審結(jié)束，prd文檔經(jīng)過(guò)一系列的修改，完成歸檔。

六、對(duì)接UI，對(duì)接開發(fā)

這個(gè)話題也是產(chǎn)品屆經(jīng)久不衰的話題了，不多做贅述，沒有什么意義。個(gè)人的意見是，在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)，測(cè)試團(tuán)隊(duì)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，任何人在這個(gè)版本，或者你負(fù)責(zé)的某個(gè)功能上有疑問(wèn)的時(shí)候，你都要及時(shí)出現(xiàn)，說(shuō)明并解決問(wèn)題。保證進(jìn)度正常。其實(shí)話語(yǔ)之間，都凝結(jié)為一句話，別人在加班，你也就老老實(shí)實(shí)待著吧，乖。

至于如何和大家溝通，這個(gè)全憑自己，誰(shuí)都教不了你，一句話：不會(huì)溝通，難以勝任產(chǎn)品經(jīng)理。

補(bǔ)充一點(diǎn)：進(jìn)入開發(fā)以后，產(chǎn)品經(jīng)理可以就下一輪的版本迭代計(jì)劃進(jìn)行籌備了，即開始接需求，然后就是循環(huán)往復(fù)了。

七、需求驗(yàn)收

需求驗(yàn)收不等同于測(cè)試，測(cè)試有專門的測(cè)試方法論和測(cè)試工具。產(chǎn)品的需求驗(yàn)收，指的是對(duì)自己負(fù)責(zé)的功能點(diǎn)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)與設(shè)計(jì)稿是否一致，確認(rèn)是否存在問(wèn)題。這個(gè)流程非常重要，直接關(guān)系到了預(yù)想和實(shí)際的差距。這個(gè)階段多發(fā)的狀況，是在原先的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，這是很正常的，在不改變需求的情況下，更好的將需求落地。

同樣，期間可以安排設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)走查，保證UI稿的正確性。

同時(shí)，更新項(xiàng)目進(jìn)度表，記錄并整理開發(fā)時(shí)間，進(jìn)入測(cè)試流程。下圖貼一個(gè)自己的項(xiàng)目進(jìn)度表吧，看起來(lái)更加直接一點(diǎn)。

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八、上線，跟蹤數(shù)據(jù)

一般APP上線流程：選擇一個(gè)小渠道進(jìn)行灰度測(cè)試，以防不測(cè)。在確保一系列的數(shù)據(jù)正常沒有問(wèn)題的情況下，再推廣到所有渠道，并開放升級(jí)。

APP的一些重要數(shù)據(jù)：錯(cuò)誤率、日活、新增、留存、新增事件點(diǎn)擊等等。

一般對(duì)于新版本，最關(guān)心的錯(cuò)誤率和新增事件點(diǎn)擊。所以會(huì)做一個(gè)簡(jiǎn)單的表格來(lái)做記錄。同樣，我們以錯(cuò)誤率為例。如圖：

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每個(gè)產(chǎn)品對(duì)于錯(cuò)誤率的標(biāo)準(zhǔn)不同，數(shù)值僅供參考，個(gè)人接觸下來(lái)那么多APP產(chǎn)品，錯(cuò)誤率≤0.5%為良好。

完成每一輪的工作之后，都需要進(jìn)行匯報(bào)，因?yàn)楦鶕?jù)領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，可能會(huì)要求加快項(xiàng)目進(jìn)度或新增某些緊急需求，不要悶頭干活，兩耳不聞窗外事。四通八達(dá)的產(chǎn)品經(jīng)理，才是大家喜歡的產(chǎn)品經(jīng)理。

最后，雖然更新完了，還是說(shuō)幾句吧，不是所有人都適合做產(chǎn)品經(jīng)理，不要被“門檻低，就業(yè)簡(jiǎn)單，工作輕松，收入高”等培訓(xùn)班的招生金句蒙騙了。本人做過(guò)開發(fā)，做過(guò)實(shí)施，最后轉(zhuǎn)行做了產(chǎn)品，也算是了解互聯(lián)網(wǎng)常識(shí)，剛開始做起產(chǎn)品來(lái)，都感覺力不從心，什么都做不好。比如非科班出生的應(yīng)屆生或者轉(zhuǎn)行人員來(lái)說(shuō)，連“SDK是什么”“接口是什么意思”“A/B測(cè)試是什么”等等這些常識(shí)性問(wèn)題都不了解，我覺得起碼你離互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，還有很長(zhǎng)的路要走，離你想要的高收入，也絕對(duì)是漫漫長(zhǎng)路。靜下心來(lái)，一步一步來(lái)，嘗試做真正產(chǎn)品經(jīng)理的工作內(nèi)容，“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”，只是一個(gè)書名而已。

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