這是在看樊登老師講《領(lǐng)導(dǎo)力的中日差距》時的記錄,這一段我覺得很精彩,樊登老師通過中日公司文化的不同,揣摩到了大部分國內(nèi)公司員工執(zhí)行力低下的問題根源。
首先舉了一個案例:講到日本某公司老板,在給員工安排工作時,要將所安排的工作重復(fù)五遍;我一想這怎么可能,也完全沒有遇到過呀,有這個必要嗎?
樊登老師接下來,很生動的講了一下這五遍工作安排:第一遍是對工作安排的簡單描述,比如說:“小李呀有一個工作上的事情需要麻煩你去辦一下,具體情況就是這樣的?!毙±盥犕旮嬷习鍖λ才殴ぷ饕呀?jīng)了解,看是否可以離開?一般情況下中國老板交代完當(dāng)然也就可以離開了;
但是這個日本老板卻沒有這么做,他接著第二遍確定工作安排,問小李是否可以重復(fù)一次這個工作安排?
當(dāng)重復(fù)完即將離開時,老板開始第三遍,詢問是否知道這個工作的目的是什么?小李很認真的回答了工作的目的;
確認小李了解工作目的后,老板進行第四遍確認,繼續(xù)問小李在執(zhí)行這件工作時會遇到什么樣的意外呢?什么樣的情況下需要向老板匯報?什么樣的情況下自己做決定?
小李都一一回答,最后老板問第五遍:“那如果讓你自己做這件事的話,你有什么樣想法和建議呢?”
所以,在這么深入的溝通中安排的工作,員工小李一定能完成到老板所想要的效果。
那么,反過來我們再看看國內(nèi)部分公司,員工工作完成情況不佳的情況下,所反映的執(zhí)行力問題。
完不成工作的情況,樊登老師列舉了老板們的幾種表現(xiàn):
1、我讓你干了嗎?這是是我讓你干的嗎?
當(dāng)然員工會說我以為是,也就是我們平時經(jīng)常聽到老板說
“不要以為你以為的就是你以為的”
你看這個難不難,居然做錯了事情!
2、給你布置的工作怎么三天了都沒有回信呢?
這個我已經(jīng)做完了,老板當(dāng)時也沒有說要回信呀。
說到這里,其實給老板匯報工作結(jié)果,還是有必要的,但老板確實沒說。
3、老板您看這個事情怎么定一下?老板又反應(yīng)非常強烈說:“啥事都問我,要你是做什么的?”員工聽這么一說,還一時半會反應(yīng)不過來,難道真的是自己能力不行?
4、員工這下學(xué)聰明了,咱也別問了,發(fā)揮一下主動積極性自己干吧!
結(jié)果老板過來說:“這事你問過我嗎?這事你不問就敢自己定?”
員工又一次不知所措!
以上這些情況,相信很多職場人都是遇到過的,我們一起來反觀一下,其實從各自角度來看,老板和員工都沒有錯,都是聰明人,但卻沒有把事情做好。
日本老板通過五遍重復(fù)安排,深度與員工溝通確認工作的目標和執(zhí)行方法;中國老板布置完第一遍,還要很嚴肅的來一句:“請不要再讓我說第二遍?!边@就是不同之處。
所以說,不怕不識貨就怕貨比貨,這樣一看才發(fā)現(xiàn),員工執(zhí)行力低下的問題,我們一般都只會在員工身上找原因,卻忽略了領(lǐng)導(dǎo)力也是一個很好的切入點。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019年8月15日
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 牛哥日記
