時(shí)間：2015 - 11 -? 11 ? ? ? ?17：30 - 18：00 PM

書名：《學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐》 ? ? 彼得 · 圣吉（著）

書頁(yè)：P 60 ?- ?P 74

書摘：

心得：

為什么會(huì)產(chǎn)生學(xué)習(xí)障礙：

①職場(chǎng)中工作細(xì)分，絕大多數(shù)抱著做好自己的工作，不要出大錯(cuò)即可的心態(tài)。

②上級(jí)與下級(jí)之間較少面對(duì)面的溝通可能會(huì)導(dǎo)致誤解或不能理解所傳遞的信息。

③發(fā)生曲解 · 很多時(shí)候，我們不僅在工作層面上進(jìn)行交流，也在情感層面上進(jìn)行溝通，但有時(shí)上級(jí)和下級(jí)都傾向于根據(jù)自己的觀點(diǎn)，價(jià)值觀念，意見(jiàn)和背景來(lái)解釋信息，而不是對(duì)它做客觀的解釋，就容易發(fā)生曲解。

④缺乏信任 · 這種障礙與上下級(jí)相處的經(jīng)歷有關(guān)。在以往經(jīng)歷的基礎(chǔ)上，如果下級(jí)覺(jué)得把壞消息報(bào)告給上級(jí)于己無(wú)益，他就會(huì)隱瞞這些消息。另一方面，如果他覺(jué)得上級(jí)能體諒并且?guī)椭?，他就不?huì)把壞消息或不利信息過(guò)濾掉。