2017年初iOS手游行業(yè)的真實業(yè)態(tài)

“我們做不出像王者榮耀這樣的游戲來?!?br>

Eric是一個漕河涇的游戲公司的主程序員,也是這家20多人小型游戲公司的股東之一。2017年5月的一天,Eric的公司決定轉型做的別的項目了,可能是外包,或者做應用,做了5年的手游,靠一個運營和一個財務支持著,其他的就戛然而止了。在一個陽光明媚的下午,Eric和幾個股東頭腦風暴接下來做什么,然而時不時會回憶過去幾年的辛苦歷程。

“外界看到的大廠的光鮮,看不到小廠的苦?;旧蠜]啥出路,產(chǎn)品不行,我們幾桿槍,怎么懟得過騰訊的精英?網(wǎng)易?馬路對面的游族我們都崇拜的要死。就算產(chǎn)品好了,哪里有量?”

2017年年初時游戲行業(yè)還算不錯的一個開局,行業(yè)有很多好消息,比如王者榮耀一季度收入120億,再早一點國產(chǎn)無IP大作陰陽師收入、口碑雙豐收,獨立游戲平臺Taptap異軍崛起,行業(yè)一片欣欣向榮的景象。也許這是從手游2012年開始以來,一個正常的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應該有的局面,頭部公司占有足夠多的市場份額,馬太效應明顯;產(chǎn)品以質量取勝,給用戶提供做夠好的體驗,用戶為體驗付費,正向循環(huán);小公司在細分市場突破,持續(xù)創(chuàng)新,推動行業(yè)進步。

然而這只是媒體最津津樂道的部分,2017年初蘋果大幅度調整上架審核和榜單、ASO規(guī)則,一方面為ASM服務鋪路,一方面也治理了大陸地區(qū)AppStore的混亂現(xiàn)象。很多的中小型游戲公司,以及和他們休戚相關的服務公司,在2017年春天倒下了。

刷榜產(chǎn)業(yè)鏈

2017年初的時候AppStore有多混亂?任何一個蘋果不嚴打的日子,付費榜總榜前100名,里面大約95%的游戲是刷榜刷上去的。免費榜除了頭部的幾個位置不一定天天有人刷之外,大部分也是刷榜的。暢銷榜也不能避免,自充值的游戲大有人在。

整個刷榜是個完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

“我們家是源頭,你可以放心,保質保量。”陳雪(化名)是一家提供刷榜服務的公司的客戶經(jīng)理,每天的工作就是在QQ上和游戲公司客戶介紹自家的刷榜服務。

把一個新上架的游戲在一天之內刷到AppStore付費總榜的前五名,需要很多步驟,從刷榜公司的角度而言,需要建立數(shù)千個新的蘋果賬號,充50元到每個賬號以培養(yǎng)權重,需要模擬或者真實的蘋果手機,需要穩(wěn)定的服務器和帶寬,接到游戲客戶的單子,摸清楚蘋果事實的政策尺度,了解蘋果調整榜點的時間,然后提前數(shù)個小時讓自己控制的大量賬號下載客戶的游戲,等待蘋果下一輪榜單調整的變化。

在這個過程中,由于榜單是個零和的游戲,所以各家較大的刷榜公司之間都有一定的默契,對市場價格和位置有一些不成文的契約,避免惡性競爭。西安的一家公司,因為實力雄厚,所以在付費榜刷榜領域占有絕對的份額,其他的刷榜公司一般按照西安的節(jié)奏來進行運作,市場得以有序的進行。因為如此,在很長一段時間內,付費榜刷榜是一個性價比高、見效快的蘋果市場營銷方法。只是這些營銷費用是違反蘋果政策的,也沒有進入蘋果的口袋。

一般市場上稱之為源頭的公司,都是擁有幾千上萬實體蘋果手機的機房,并且擁有自己的蘋果賬號生成體系,以及配套的穩(wěn)定的帶寬,這些是刷榜公司的產(chǎn)能,保證在有客戶需求的時候,能夠及時的響應,并且在同一天的同一時間段,服務數(shù)家公司。因為付費榜對賬號的要求更高(賬號要充值),因此難度更高,對資金要求更大,只有數(shù)家寡頭競爭,比如上面說的西安公司。免費榜的刷榜門檻低,但是競爭激烈,任何公司有用一定的技術,用普通的蘋果賬號(不要充值),可以通過模擬機的形式來操作刷榜,因此很多公司參與進來,價格波動比較大。

“說實話,我也沒見過我們公司的機房,不知道是不是真的假的,或者老板就是關系好,搞得定,做做西安、廈門公司的代理而已,生意做的苦死了?!标愌┰谡f到西安這個字眼的時候,眼中流露出崇拜的光彩?!爸挥凶龅轿靼材敲创?,行業(yè)里才有地位?!?/p>

陳雪推薦的刷榜業(yè)務有很多種,除了榜單,ASO關鍵詞、評論也是游戲公司必刷的。游戲相關的關鍵詞,手游、三國、熱血等,熱度高居不下,是多個刷榜公司競爭的結果。相對刷榜,ASO關鍵詞門檻更低,少量的機器和賬號就可以實現(xiàn)比較冷門的關鍵詞刷榜,把一個新游戲刷個某個關鍵詞的搜索第一位,熱度4605的詞一般幾百的下載量就可以實現(xiàn)刷到搜索前三,這個規(guī)模通過真機、模擬機或者積分墻都可以實現(xiàn)。刷評論也是常規(guī)的操作,第一避免游戲被競爭對手惡意一星差評,第二多少能帶來一些自然量。所以在2016年中刷關鍵詞盛行之后,ASO變成了另外一種學問,原本是找到和自己游戲主題相關的關鍵詞,不斷的優(yōu)化,現(xiàn)在變成了找到冷門的能帶來量的關鍵詞,迅速的通過刷關鍵詞占領。

其他但凡蘋果規(guī)則上是機器算法的,刷榜公司都能夠有辦法干預,比如熱搜,比如聯(lián)想詞。對于蘋果人工的部分,比如編輯推薦,也有公關公司想盡辦法打通渠道。

KK是一個資深的游戲玩家,而且來著不拒,什么品類的游戲都玩,MMORPG,策略,卡牌,幾乎都愿意嘗試。這兩年在手游上投入的錢,超過10萬?!案顿M榜,我懂的,都是換皮游戲,玩兩把就知道,看看充值節(jié)奏就知道游戲坑不坑咯。”

雖然整個刷榜的產(chǎn)業(yè)鏈都是規(guī)避蘋果政策、灰色的,也是對小白游戲玩家的一種誤導,但是資深的蘋果用戶對此現(xiàn)象的存在卻習以為常。

整個刷榜產(chǎn)業(yè)鏈有序的存在,雖然沒有監(jiān)管,但是市場競爭讓行業(yè)出現(xiàn)了明確的規(guī)則,以及非常精細化的分工,源頭公司有大量的代理公司在全國各地,線上線下跑業(yè)務;有專門生產(chǎn)刷榜用的賬號的公司;有專門做某個領域,比如棋牌的垂直領域專業(yè)刷榜公司。

“我們不排斥刷榜公司,掙錢的生意就有人做,很合理啊。不然我們小CP怎么辦?”Eric聳聳肩。

CP困局

Eric公司的情況并不罕見。事實上,對于一個小型的游戲制作公司(CP)而言,2017年初是非常尷尬的局面。安卓市場的混亂導致推廣很難,費用高昂,僅僅上架平臺就會分走一半流水,而且多數(shù)平臺不愿意考慮和不知名的小游戲聯(lián)運,不愿意承擔風險;DSP等主流的廣告方式價格不菲,因為市場充分競爭,所以游戲基本掙扎在盈虧平衡線上下,稍有閃失就要虧損,同時還要和大廠的作品競爭。因此中小型的CP公司一般把蘋果市場當成測試產(chǎn)品、保證穩(wěn)定自營的第一步,甚至是主要收入手段。旺盛的需求,扎堆的中小CP,同質化的產(chǎn)品,讓刷榜大行其道。

蘋果并沒有坐視不管,在2016年末2017年初,蘋果頻繁的調整榜單、ASO的規(guī)則和算法,刷榜公司在期間一直每天緊盯著蘋果的政策和算法的變化,一度到提前一天,甚至上午才能確定能不能接晚上的單。蘋果的審核團隊在期間經(jīng)常大規(guī)模的清理榜單,認為是刷榜的APP,直接下架處理,因此在2016年末2017年初,蘋果的付費榜、免費榜經(jīng)常大換血,清一次榜單,90%的應用都一天之內消失不見。

由于蘋果對于刷榜行為的嚴格打擊,導致游戲CP公司對刷榜操作非常謹慎,大多數(shù)公司在刷榜的選擇前面,會選擇刷關鍵詞,因為比較安全,不會導致蘋果把整個APP下架或者降權重(俗稱小黑屋)。然后也因此衍生出來一個業(yè)態(tài),CP公司會把旗下一款游戲上架多個包,即馬甲包,每次用馬甲包來刷榜,馬甲包的后臺和主包的后臺是共同的,所以即使馬甲包被下架或者小黑屋了,也不影響主游戲的運營。馬甲包做的多的公司,一款游戲有幾十個甚至上百的版本在AppStore上面。

“蘋果的后臺系統(tǒng)對于那么大的公司而言,真的是和他們家的手機的水平不能比?!盓ric經(jīng)常吐槽蘋果對開發(fā)者服務的粗糙。但是這也意味著鉆空子的機會。

蘋果有嚴格的政策限制開發(fā)者把一款應用或者游戲重復的遞交,理論上通不過審核程序。蘋果的審核程序是半人工的,因此如果一款應用是重復的,審核人員會以Spam做為理由拒絕。然而審核人員畢竟是人,聰明的開發(fā)者經(jīng)常換一個名字,換一個Icon,換一套介紹圖片,換一套游戲登陸和UI圖像,就把游戲再次遞交上來,這樣往往能騙過審核人員,認為是全新的游戲。一個馬甲包就這樣誕生了。

由于馬甲包的可行性,游戲行業(yè)因此派生出了基于馬甲包的運營模式。那些精通在AppStore做刷榜、ASO運營,或者自己有資金或者流量資源的公司,會向沒有這方面能力或者資源的CP,要一個馬甲包,然后在AppStore上通過刷榜等方式獲取用戶,然后收入和CP分成。這個模式稱之為馬甲包聯(lián)運,多的時候一個CP可以接入十幾家在蘋果上做聯(lián)運的公司。

Derek是一個南方的互聯(lián)網(wǎng)廣告公司的小老板,互聯(lián)網(wǎng)廣告行業(yè)在手游崛起以后一直就很吃香,Derek十來個人的團隊在過去幾年掙了不少錢,膽子也大起來了。“去年我們覺得,游戲公司肯定比我們掙得更多,”這個個子不高的南方商人瞇著眼睛,邊說邊看著三、四臺手機上的信息,“我們又有能力搞來便宜的流量,優(yōu)質的iOS用戶,為什么不自己搞呢?沒有游戲,別的人我們可以接嘛?!?/p>

同時海外的蘋果榜單也沒能幸免,臺灣和香港等華語地區(qū)的刷榜服務也是明碼標價,大量的馬甲包在榜單上出沒。東南亞和一些不發(fā)達的國家也存在同樣的商機。

“不過就是不穩(wěn)定,畢竟游戲有風險,蘋果政策也是老變。做生意總歸有輸有贏啦?!盌erek吐吐舌頭。

Eric們和Derek們作為蘋果游戲行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié),各顯神通,在大廠的夾縫中找到自己的機會。這是一個沒有陽光的地帶,但是沒有人關心行業(yè)道德、版權,這個地帶有自己的規(guī)則和競爭機制,但最核心的規(guī)則只有一個:生存。

3月變局,迷茫的未來

然而整個環(huán)境在2017年3、4月間蘋果重整了AppStore審核規(guī)則以后,瞬間發(fā)生了變化。蘋果在這一輪的調整中,有一個重點的審核步驟變化,即通過機器,比較被審核程序的代碼,如果發(fā)現(xiàn)新的提交審核的程序和已有的程序有大幅度重合,蘋果會(可能有人工確認的環(huán)節(jié))判定這個程序是一個馬甲,并且以spam為理由拒絕通過審核。這樣避免的人工的審核的判斷不足,大幅度限制了馬甲包的存在。

配合新的審核規(guī)則,蘋果也清理了一批以馬甲包模式為生的CP,嚴重的公司所有開發(fā)者賬號全部被封。馬甲包的減少,導致了馬甲包聯(lián)運市場的萎縮,導致了刷榜行業(yè)的萎縮,也導致了刷榜下游代理行業(yè)的萎縮。

Derek在4月的公司商務會議上抽完半盒煙,決定重新在品牌廣告的行業(yè)里找找路子,“畢竟手游的錢看起來越來越不好掙了。”

Eric的公司徹底轉型,雖然不知道前途在哪里。陳雪換了工作,跑到一個上市的游戲公司做商務經(jīng)理?!疤岢缮倭撕芏?,感覺沒啥動力了,但是,穩(wěn)定咯。”

3月變局,雖然沒有把整個刷榜的灰色產(chǎn)業(yè)鏈杜絕,CP和刷榜公司依然以道高一尺,魔高一丈的方式,分秒必爭研究方法規(guī)避蘋果的監(jiān)管政策。5月份,各種機刷、積分墻的公司又開始活躍起來,儼然野火燒不盡,春風吹又生的感覺。

但是沒有人說的清楚,到底未來是什么樣子的。

(作者Cidic,歡迎加joeycidic交流)

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