02 如何解決團(tuán)隊(duì)里的利益糾紛

如何制定合理公正的制度？一個(gè)有效的方法就是管理者可以召集相關(guān)員工進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，一起探討一個(gè)可執(zhí)行、能讓員工感受到公正并接受的制度。有了討論的過程，首先能確保這個(gè)制度符合大多數(shù)人的利益。哪怕對(duì)有些人會(huì)不公平，他也會(huì)接受，因?yàn)檫@是他參與的，而且制度本身只能滿足大多數(shù)而非全部人的利益。

有了一個(gè)公正的制度，接著就要公開執(zhí)行。大家一起監(jiān)督制度的執(zhí)行就能避免暗箱操作。

在決定分配機(jī)制的時(shí)候有一個(gè)很重要的邏輯，就是團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)的是小部分人，還是一群人。

如果培養(yǎng)一群人，把客戶資源放在一群人身上，這一群人都會(huì)很珍惜資源，就會(huì)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的良性競爭，創(chuàng)造互相分享、互相成長的氛圍，產(chǎn)出的結(jié)果也會(huì)比較好。在大家資源都一樣的良性競爭環(huán)境中，跑出來的業(yè)務(wù)大拿才會(huì)具有真正的生命力。這就叫賽馬機(jī)制。

對(duì)于第三個(gè)小場景，主管不脫產(chǎn)的情況，又該如何破解呢？我們?cè)谇拔闹v過，管理者要把精力放在輔導(dǎo)員工上，必須脫產(chǎn)，只拿自己的工資和團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，不拿個(gè)人提成。同時(shí)如果人員比較少，考慮到企業(yè)的成本情況，如果在人數(shù)不多的情況下，比如低于5個(gè)人就不用成立小組。