互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，商業(yè)回歸本質(zhì)呼聲越來(lái)越高。尤其當(dāng)傳統(tǒng)商業(yè)遇見以電商為代表的新商業(yè)，回歸商業(yè)本質(zhì)將至關(guān)重要。

在互聯(lián)網(wǎng)+行業(yè)快速發(fā)展的形勢(shì)下，以電商為代表，讓商業(yè)回歸本質(zhì)的呼聲越來(lái)越高。商業(yè)的本質(zhì)到底是什么？

商業(yè)本質(zhì)內(nèi)涵：通過產(chǎn)品和服務(wù)為客戶提供價(jià)值，滿足需求；使經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)成本可控，穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)；構(gòu)建與客戶的長(zhǎng)期發(fā)展關(guān)系或圈層，持續(xù)發(fā)展。

與傳統(tǒng)商業(yè)的區(qū)別，在于傳統(tǒng)商業(yè)聚焦于“產(chǎn)品”本身和銷售渠道，以自我為中心，忽視客戶需求的深刻洞察與分析，以及差異化、定制化需求在產(chǎn)品或服務(wù)中的集中呈現(xiàn)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，徹底顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)中關(guān)于渠道的定義，平臺(tái)化、場(chǎng)景化、體驗(yàn)化客戶消費(fèi)，使?fàn)I銷活動(dòng)更加聚焦于用戶需求的價(jià)值兌現(xiàn)。

同時(shí)，傳統(tǒng)商業(yè)中企業(yè)與客戶的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)單次購(gòu)買行為與讓渡價(jià)值實(shí)現(xiàn)，雖然也追求與客戶建立持續(xù)的客戶關(guān)系，但落腳點(diǎn)盡在關(guān)系維護(hù)層面，忽視了圈層經(jīng)營(yíng)與商業(yè)變現(xiàn)的重要性。

小結(jié)：商業(yè)本質(zhì)的回歸，是技術(shù)驅(qū)動(dòng)與消費(fèi)升級(jí)的必然結(jié)果，更是營(yíng)銷模式創(chuàng)新的重要機(jī)遇。