我們每個人每天都面臨很多問題，我們也在不斷的解決問題，但我們真的了解問題，為解決問題創(chuàng)造好的條件嗎？問題是越，是我不夠好嗎？（文章最后有彩蛋）

1、什么是問題？

問題=｜現(xiàn)狀-目標｜

作者說有問題意味著某人、某物未達到標準，同時也意味著有所期待。我們不滿意的是現(xiàn)狀，讓我們期待的是背后的目標。

每一個問題背后都有一個目標。

2、在問題面前，如何定義自己的身份？

很多情況下，身份定位錯誤，會令我們?yōu)榻鉀Q問題付出的努力方向背道而馳。

在問題面前我們要以問題解決者的身份而非受害者或者問題制造者，這非常重要。這個身份能讓我們從更高的視角看到問題找到方向，而不是被陷入其中。

3、解決問題前要準備什么？

問題解決前準備的重要性不言而喻，但是很多人卻忽略了這一點。

可能你會很好奇，發(fā)生問題直接解決就可以了，為什么還需要準備？

也許你會發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，當你很累的時候，解決問題的效率是在降低的，就像疲勞駕駛一樣。有的時候甚至越努力，結(jié)果越糟糕。

1）狀態(tài)準備

解決問題很“燒腦”，擁有充沛的精力，平穩(wěn)的情緒和清晰的思維才能找到更有價值的解決方案。

2）環(huán)境準備

混亂和極度公開的環(huán)境是解決問題的一大障礙。盡可能找到一個不受干擾的環(huán)境。

3）時間準備

有些問題不是立刻、馬上就能解決，需要提前預留時間，就像我們出門前提前規(guī)劃交通一樣。一般需要0.5-2小時。

4）初心準備

在多人協(xié)作解決問題時，一個問題會牽制另一個問題，甚至會有推卸責任等情況。但無法在同一時間解決所有問題。需要我們確定問題后，秉承“一次只解決一個問題”的初心。

5）堅守原則

解決問題和開車一樣，需要心無旁騖。每個時刻，只聚焦于一個步驟。

在確定問題時只確定問題

在分析關系時只分析關系

……

??彩蛋：問題越多是我不夠好嗎？越是能力卓越的人，面臨的問題就越艱巨；越是被周圍需要的人，面臨的問題就越多。某些程度上，你解決的問題越多，越難，越大你的能力越強。

知識來源：《有解：高效解決問題的關鍵7步》