王愛(ài)玲焦點(diǎn)解決第260天分享（2019.5.9）昨天晚上吃完飯，在洛浦公園散步。無(wú)意中看到群里一位老師邀約，想著可以做個(gè)觀察員，邊散步邊跟著老師們學(xué)習(xí)，就跟帖約上。結(jié)果是因?yàn)闆](méi)有其他老師，我做了咨詢師，吹著初夏習(xí)習(xí)晚風(fēng)，完成了一場(chǎng)約練。
結(jié)束后回顧咨詢中的得失，分享如下:
1、當(dāng)事人有情緒的時(shí)候，貼著他，讓來(lái)訪者在傾訴中充分地釋放，傾聽(tīng)當(dāng)事人在意的點(diǎn)，重復(fù)當(dāng)事人的關(guān)鍵字，如果是當(dāng)事人在意的，他會(huì)更愿意在這里停留，可能哪個(gè)點(diǎn)觸碰到他了，自己就豁然開(kāi)朗了。
2、貼著當(dāng)事人，盡可能用“嗯，是這樣啊，你可以多說(shuō)一些”這樣的簡(jiǎn)單回應(yīng)，讓當(dāng)事人多說(shuō)，不加評(píng)判地跟隨他。
3、聽(tīng)到當(dāng)事人在意的事，或者是可能會(huì)對(duì)當(dāng)事人有影響的事，真誠(chéng)地當(dāng)事人:“是什么讓他想到了這些？這些讓他想到了什么？”就是“大膽假設(shè)，小心求證”用他自己語(yǔ)言中的關(guān)鍵詞引導(dǎo)跟著他走始終相信當(dāng)事人是解決問(wèn)題的專家，解決問(wèn)題的鑰匙在他手里。
4、留心當(dāng)事人語(yǔ)言中的情緒變化，捕捉到非語(yǔ)言信息，比如停頓時(shí)間，聲音中情緒好低，去澄清當(dāng)事人在意之處。
5、暫時(shí)沒(méi)有目標(biāo)，先聊著，當(dāng)事人愿意聊，想更多的傾訴，也可以看成是當(dāng)事人當(dāng)前的目標(biāo)?？赡芰闹闹?dāng)事人就有目標(biāo)了。咨詢師慢下來(lái)，做身后一步的跟隨者、陪伴者。
6、興奮著當(dāng)事人的興奮，悲傷著他的悲傷，做到“同頻共振”，還要抽離出來(lái)，把自己感受到的內(nèi)容，跟當(dāng)事人澄清，以當(dāng)事人認(rèn)為的為標(biāo)準(zhǔn)，而不是自已以為的。
7、咨詢中的萬(wàn)金油問(wèn)句“是什么讓你想到了這些？當(dāng)你再次敘說(shuō)這些事的時(shí)，跟之前有什么不同？是什么有了這樣的不同？他們（重要他人）會(huì)怎么評(píng)價(jià)你（你的做法）？是什么讓他們（重要他人）會(huì)那樣認(rèn)為？他們的說(shuō)法，你是怎么想的？那個(gè)時(shí)候你是怎么熬過(guò)來(lái)的？”書中很多經(jīng)典問(wèn)句，可以試著用，很有用。
昨天晚上邊散步邊聊，收獲很大?？赡苁菓?yīng)了那句“無(wú)心插柳柳成蔭”的老話吧。感謝焦點(diǎn)，感謝身邊的老師們，也感謝自己，時(shí)時(shí)處處都能學(xué)到很多，感悟到很多！
