人是社會性動物，只有在社會中才能得到最大的發(fā)展。在社會活動中少不了溝通交流，“想清楚，說明白，知道說什么、怎么說”是溝通中的最高境界，而這一切活動都離不開邏輯思維能力。
金字塔思維是一種重點(diǎn)突出、邏輯清晰、層次分明、簡單易懂的思考方式、溝通方式、規(guī)范動作。使用金字塔思維，能訓(xùn)練我們的思考，提高思考、溝通、寫作、管理及解決問題等方面的邏輯性、條理性、效果和效率。
思考：開發(fā)左右腦思維，提高結(jié)構(gòu)思維能力，思考全、準(zhǔn)、快。
溝通：回答受眾最常見4類問題：“是什么？為什么？如何做？好不好？”表達(dá)時(shí)觀點(diǎn)鮮明、重點(diǎn)突出、思路清晰、層次分明、簡單易懂，讓人有興趣聽，聽得懂，能理解，記得住。
書面寫作：關(guān)注、挖掘受眾的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)和利益點(diǎn)，想清說什么（內(nèi)容），怎么說（思路、結(jié)構(gòu)），降低寫作時(shí)的難度，縮短寫作時(shí)間，提高文章條理性，減少修改次數(shù)，讓讀者愿意看，看得懂，記得住。
管理：考慮全面、周到、嚴(yán)謹(jǐn)，分配任務(wù)、設(shè)計(jì)流程不重疊無遺漏。
開發(fā)課程和講課：搭建框架結(jié)構(gòu)、組織素材，重點(diǎn)突出、邏輯清晰、通俗易懂。
總之，思維是一切能力中最底層的能力，是習(xí)得其他一切能力的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)金字塔思維能提高邏輯思維能力，讓重點(diǎn)突出，思路清晰，層次分明。
本文的結(jié)構(gòu)
表達(dá)的邏輯?? ? ? ? ? ?主要介紹金字塔思維的底層原理，內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)。
解決問題的邏輯? ? ? 主要介紹在解決問題的過程中如何界定問題，分析問題。
演示的邏輯? ? ? ? ? ? ? 主要介紹如何在字里行間中呈現(xiàn)出金字塔結(jié)構(gòu)的思想。
表達(dá)的邏輯
我們將深入人類的大腦，解釋大腦為什么偏愛金字塔結(jié)構(gòu)，剖析金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及搭建金字塔的2種方法。
為什么要用金字塔結(jié)構(gòu)？
金字塔結(jié)構(gòu)本身存在于大腦之中，是大腦思維模式的一種（金字塔原理符合大腦思維的規(guī)律）。由于思維是抽象化的存在———看不見也摸不著，所以一般人很難察覺到這種存在。因此，在你還沒意識到這種結(jié)構(gòu)時(shí)，它是隱性化的存在大腦中。
換言之，任何人的大腦中都有金字塔結(jié)構(gòu)，或任何人都有金字塔思維（這是大腦思維的規(guī)律）。
大腦一次能夠理解的思想或信息的數(shù)量是有限的。短期記憶能容納的信息大約在7±2個(gè)。面對過量的信息，大腦會自動尋找信息之間的邏輯關(guān)系，將信息歸納分組、總結(jié)概括填充進(jìn)金字塔結(jié)構(gòu)中，以便于理解和記憶。
也可以說，人類的大腦偏愛清晰、簡單、有邏輯性、結(jié)構(gòu)化的信息。金字塔結(jié)構(gòu)剛好符合大腦思維的這一基本規(guī)律，預(yù)先填充進(jìn)金字塔結(jié)構(gòu)中的信息，更容易被大腦理解和記憶。
金字塔內(nèi)部結(jié)構(gòu)
思考的方式可以是縱向的（向上或向下），也可以是橫向的。金字塔結(jié)構(gòu)思維是將縱向的思考方式和橫向的思考方式融合在一起的立體化思考方式。
金字塔的基本結(jié)構(gòu)是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸納分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后具體，先框架后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程，先論點(diǎn)后論據(jù)。
金字塔結(jié)構(gòu)中的思想以3種方式互相關(guān)聯(lián)——向上、向下和橫向。位于一組思想的上一層次的思想是對這一組思想的概括總結(jié)，這一組思想則是對上一層次思想的解釋和支持。在金字塔結(jié)構(gòu)中的思想必須符合以下3個(gè)規(guī)則：
1）縱向：每一層次上的思想必須是其下一層次思想的總結(jié)概括，而這組思想又為上一層次思想提供解釋和支持。
2）橫向：每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇。
3）橫向：每組中的思想必須按照邏輯順序組織。
如果深入金字塔內(nèi)部，金字塔結(jié)構(gòu)又可以細(xì)分為3種子結(jié)構(gòu)：主題與子主題之間的縱向關(guān)系；子主題與子主題之間的橫向關(guān)系；序言的講故事結(jié)構(gòu)。
縱向（父子）關(guān)系：疑問/回答式對話
縱向關(guān)系上要結(jié)論先行，以上統(tǒng)下.每一層次的思想必須是對下一層次思想的總結(jié)概括，而這組思想又為上一層次思想提供解釋和支持。
讀者很容易理解用金字塔結(jié)構(gòu)組織的思想：先從金字塔的最頂端開始，沿著各個(gè)分支向下展開。首先表達(dá)主要思想，使讀者對主要思想產(chǎn)生某種疑問，而主要思想（金字塔結(jié)構(gòu)中）下一層次的思想將回答這些疑問。通過不斷的疑問/回答式對話，讀者可以了解作者的全部思想。
縱向的疑問/回答式是人類的一種自然反應(yīng)。通過這種縱向聯(lián)系，能夠很好的吸引讀者的注意力，迫使讀者按照你的思路產(chǎn)生符合邏輯的反應(yīng)。但同時(shí)需要注意，要想吸引讀者的全部注意力，就必須做好回答問題的準(zhǔn)備之前，避免引起讀者的疑問；也必須在引起疑問之前，避免先給出對該問題的答案。
其次，為了保持讀者的注意力，你必須保證對話與讀者存在相關(guān)性，即你的對話必須能直接回答你所發(fā)現(xiàn)的讀者頭腦中已存在的疑問。
最為重要的是,縱向關(guān)系上的思想必須是對下一層次思想的總結(jié)概括.總結(jié)概括應(yīng)該提煉思想精華,避免使用"缺乏思想"的句子.
"缺乏思想"的句子對讀者而言是枯燥無味的,因?yàn)檫@些句子很難吸引和保持讀者的注意力,不能激發(fā)讀者繼續(xù)往下讀,還可能使讀者根本無法了解你表達(dá)的思想.
其次,對作者而言,"缺乏思想"的句子會掩蓋思考不完全的事實(shí),無法推動思維的發(fā)展.
如何概括思想?
語言相對思想總是貧乏的.為了保證你用金字塔結(jié)構(gòu)組織的思想能夠真實(shí)的反映出你想要表達(dá)的思想,我們必須掌握冷靜思考.
首先,找出思想之間存在的邏輯關(guān)系,并確定其邏輯順序(應(yīng)用邏輯順序),然后概括總結(jié)出各組思想的隱含含義--即所謂的歸納躍進(jìn)(概括各組思想).
概括性思想可以幫助你發(fā)現(xiàn)自己的真實(shí)思想,還能夠減少文章的枯燥感,增加閱讀的興趣.讀者也能夠提前知道作者的思路,做好準(zhǔn)備,以便更快地理解作者的思想,因此提煉出思想精華非常重要.
思想的表達(dá)方式可以是行動性思想,即告訴讀者做什么事;也可以是描述性思想,即告訴讀者關(guān)于某事的情況(行動性思想的有效性強(qiáng)于描述性思想,或者說讀者更容易理解行動性思想).
概括行動性思想時(shí),應(yīng)說明采取行動后取得的"結(jié)果"(結(jié)果,目標(biāo));
概括描述性思想時(shí),應(yīng)說明這些思想具有的"共同的含義".
概括行動性思想
（1）用明確的語句描述各行動,步驟,流程等
（2）找出因果關(guān)系,區(qū)分抽象層次,將相同行動,步驟,流程進(jìn)行合并
（3）確保行動,步驟,流程之間遵循MECE原則(相互獨(dú)立不重疊,完全窮盡無遺漏)
（4）根據(jù)前面的行動,步驟,流程等,總結(jié)概括出導(dǎo)致的結(jié)果/目標(biāo)(必須是完成各項(xiàng)行動后的結(jié)果,且措辭明確具體)
概括描述性思想
(1)找出結(jié)構(gòu)上的共性(針對同一類主語;針對同一類謂語;具有同一類隱含的思想)
(2)尋找更密切的關(guān)系
(3)完成歸納躍進(jìn)(概括出主題思想)
橫向（兄弟）關(guān)系：歸納或演繹
當(dāng)上一層次提出某個(gè)觀點(diǎn)，就會引發(fā)讀者提出關(guān)于這個(gè)觀點(diǎn)的疑問，而這一層次上，也就是橫向上要回答讀者心中的關(guān)于這個(gè)觀點(diǎn)的疑問，同時(shí)還必須保證表達(dá)符合邏輯。而思想上，演繹和歸納是思考中僅有的兩種邏輯關(guān)系。
簡單說，表達(dá)必須具有明確的演繹或歸納關(guān)系，但不可能同時(shí)具有演繹關(guān)系和歸納關(guān)系。
演繹和歸納是最底層的思維模式.位于演繹推理過程上一層次的思想是對演繹過程的概括,重點(diǎn)是在演繹推理過程的最后一步,即由"因此"引出的結(jié)論.
歸納推理是將具有共同點(diǎn)的事實(shí),思想或觀點(diǎn)歸類分組,并概括其共同性.演繹推理具有演繹順序.歸納推理具有時(shí)間順序,結(jié)構(gòu)順序和重要性順序.
演繹推理
演繹是一種線性推理方式,由一般到個(gè)別,從普遍到特殊.人傾向于按照思維發(fā)展的順序表達(dá)自己的思想,而思維發(fā)展的順序通常是演繹推理,因此絕大部分人的思考方式更偏向于演繹.演繹推理有標(biāo)準(zhǔn)式和常見式兩種.
標(biāo)準(zhǔn)式:大前提--小前提--結(jié)論
大前提就是世界上存在的一種現(xiàn)狀,小前提是世界上存在的另一種現(xiàn)狀,結(jié)論是當(dāng)兩種現(xiàn)狀同時(shí)存在時(shí)得出的結(jié)果.以結(jié)論為主體,概括論證過程.
比方說:所有人都會死---小明是個(gè)人---小明會死
常見式:問題---原因---解決方案
解決問題的思路也是一種演繹過程.最簡單的解決問題的過程是三步:
第一步,發(fā)現(xiàn)問題,界定問題;
第二步,分析產(chǎn)生問題的原因(結(jié)構(gòu)化分析問題);
第三步,得出解決方案.以解決方案為主,概括論證過程.
比方說:下雨要帶傘---明天要下雨---出門要帶傘
注意：“三段論”要求必須有兩個(gè)前提(大前提和小前提)都是正確的，只要其中一個(gè)前提不真實(shí)或不完全真實(shí)，結(jié)論就會不正確。
歸納推理
歸納是從個(gè)別到一般,從特殊到普遍.歸納推理比演繹推理難得多,因?yàn)闅w納推理需要創(chuàng)造性的思維.
在歸納推理時(shí),大腦首先注意到若干不同事物(事件,思想,事實(shí))具有共性,共同點(diǎn),然后將其歸類到同一個(gè)組中,并說明其共性.
進(jìn)行歸納推理時(shí),必須具備以下兩項(xiàng)主要技能:
1)正確定義該組思想(找到一個(gè)能表示該組所有思想共同點(diǎn)的名詞)
2)識別并剔除與該組思想不相稱的其他思想
演繹和歸納的區(qū)別
演繹推理是根據(jù)規(guī)則--情況得到結(jié)果，歸納推理是根據(jù)情況--結(jié)果總結(jié)出規(guī)則。
當(dāng)進(jìn)行演繹推理時(shí),推理過程的第二思想必須是對第一個(gè)思想的主語或謂語的評述.當(dāng)進(jìn)行歸納推理時(shí),同組中的思想具有類似的主語或謂語,通常需要保持主語不變,改變謂語;或者保持謂語不變,改變主語.
人傾向于按照思維發(fā)展的順序表達(dá)自己的思想,而思維發(fā)展的順序通常是演繹推理,所以演繹推理比歸納推理更加容易.
但演繹推理過程非常繁瑣,必須從簡單明了的思想推導(dǎo)出復(fù)雜的思想,邏輯鏈條過于繁瑣,笨拙,不利于保持讀者的注意力,而且讀者容易走神,陷入到自我的思路中;其次在整個(gè)推理過程中,只要有一個(gè)論點(diǎn)存在異議,論證就很難繼續(xù)向前推進(jìn),除非解決了異議,或者整個(gè)論證過程推倒重來.
雖然歸納推理比演繹推理難得多,但歸納推理更便于讀者閱讀和理解,因此建議表達(dá)上盡量采用歸納法.其次歸納推理的整個(gè)過程中,一個(gè)論點(diǎn)存在異議并不影響其他論點(diǎn)的說服性,也不會阻礙整個(gè)論證的向前推進(jìn).
換言之,演繹推理不直接給出答案,需要主動尋找答案,引導(dǎo)大腦發(fā)散,想象和創(chuàng)造,具有啟發(fā)性,創(chuàng)造性和說服性,但不利于大腦記憶.因此,演繹更適合思考.
歸納推理能快速總結(jié)得出答案,觀點(diǎn)清晰,簡潔,容易理解和記憶,但束縛了思想,扼殺了想象力,創(chuàng)造力和發(fā)散力.因此,歸納更適合表達(dá).
歸納得出的是不必然結(jié)論,演繹得出來的是必然結(jié)論.
歸納推理和演繹推理兩種方法既互相區(qū)別,互相對立,又互相聯(lián)系,互相補(bǔ)充.一方面,歸納是演繹的基礎(chǔ),演繹從歸納結(jié)束的地方開始,演繹的的一般知識來源于經(jīng)驗(yàn)歸納的結(jié)果,沒有歸納就沒有演繹;另一方面,演繹是歸納的前導(dǎo),沒有演繹也就沒有歸納。兩者互相滲透,互相轉(zhuǎn)化.
但是,演繹推理和歸納推理都是以過去的事物得出的結(jié)論，或者說以靜止的事物作參照，都忽視了事物的變化以及事物與事物之間的聯(lián)系，因此這兩種思考方法并不完全，存在著缺漏洞,而金字塔思維是一種更高級的思維方式,融合了歸納和演繹,同時(shí)考慮到事物的變化以及事物之間的聯(lián)系.所以學(xué)習(xí)金字塔思維是訓(xùn)練思考,提升思維層次的重要手段.
總之,橫向關(guān)系上講求歸納分組和邏輯遞進(jìn).每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇(橫向分組),同一組中的思想必須按照邏輯順序組織(邏輯遞進(jìn)),具體的順序取決于該組思想之間的邏輯關(guān)系是演繹,還是歸納.演繹推理具有演繹順序。歸納推理具有時(shí)間順序、結(jié)構(gòu)順序和重要性順序。
這里需要注意,演繹的順序很容易被確定,但歸納需要創(chuàng)造性思維,分組容易有遺漏或不完全.因此,分組需要遵循MECE原則(相互獨(dú)立不重疊，完全窮盡無遺漏).
MECE原則是能讓人思路清晰、思維縝密的原則。各部分之間相互獨(dú)立，相互排斥，沒有重疊。（Mutually Exclusive ）所有部分完全窮盡，沒有遺漏。（Collectively Exhaustive）。橫向組織思想歸類分組時(shí)必須遵循這一原則，先分清再窮盡，這樣才能確保金字塔結(jié)構(gòu)的完整性。
序言的講故事
在展開縱向疑問/回答式對話之前，你必須能先引發(fā)出讀者頭腦中已有的疑問，否則無法進(jìn)入縱向的疑問/回答，即無法進(jìn)入你所想要討論的主題。序言的目的就是引發(fā)出受眾大腦中已有的問題，確定文章的初始問題，而這個(gè)問題的答案就是你將要表達(dá)的中心思想。
換言之,序言是引出中心思想的開場白，位于中心思想的上方。在沒有提出中心思想之前，序言用來吸引注意力,激發(fā)讀者的興趣,引發(fā)讀者提出大腦中已存在的問題,而問題的答案就是你將要表達(dá)的中心思想。
序言通常是追溯問題的起源和發(fā)展來確定這一問題，而問題的起源和發(fā)展無非是背景、沖突、疑問、答案。因此，序言是以講故事的形式來引導(dǎo)讀者提出頭腦中已存在的問題。這樣做的好處是能夠確保讀者在了解你的思維過程之前，讀者和你是“站在同一位置上”。同時(shí)還能保證你將主要思想一定放在文章的最前面。
為什么要用講故事的形式？
從心理學(xué)角度看，先向讀者傳遞簡單易懂、容易接受的信息，比讓他們在混亂的思想中摸索，更容易接受全篇的思想。讀者只有在感受到強(qiáng)烈吸引力時(shí)，才會暫時(shí)放棄其他思想，專注于你提供的信息。
相信你有過這種經(jīng)歷：讀完了某篇文章，卻忽然發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)一個(gè)字也沒看進(jìn)去，這是因?yàn)槲覀儾]有拋開自己頭腦中原有的其他思想。
序言用將故事的形式，因?yàn)檫@不僅能激發(fā)讀者的興趣，吸引讀者的注意力，還能讓讀者拋開復(fù)雜的思想，專注于你的話題。
序言的常見風(fēng)格
序言應(yīng)當(dāng)包括4個(gè)要素：S（背景）、C（沖突）、Q(疑問）和A（答案）。
S（背景）與文章主題有關(guān)，是關(guān)于主題的公認(rèn)事實(shí)（也可以說是讀者已經(jīng)認(rèn)可的內(nèi)容）；
C（沖突）是推動情節(jié)發(fā)展并引發(fā)讀者提出Q(疑問）的因素；
Q（疑問）是你設(shè)想到讀者頭腦中已有的Q（問題）；
A（答案）是你想要表達(dá)的中心思想。
根據(jù)“S（背景）——C（沖突）——Q（疑問）——A（答案）”的順序變化，序言有4種風(fēng)格
在沒有特殊需求的情況下,建議序言還是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)式,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)式在溝通中有個(gè)優(yōu)勢:開場先說容易被認(rèn)同的事情(事實(shí)是最沒爭議,不會引起質(zhì)疑和反感的內(nèi)容),溝通起來會比較順暢.如果一上來就說"沖突",溝通的兩人之間可能還沒進(jìn)入主題就真出現(xiàn)了"沖突".
寫好序言規(guī)則
好的序言不僅能吸引并保持讀者的注意力，還能夠影響讀者對文章的理解,而寫好序言，必須遵循以下原則：
1.序言的目的是“提示”讀者而不是“告訴”讀者某些信息。
序言的目的只是告訴讀者一些他們已經(jīng)知道的信息。因此，序言中僅涉及讀者對其真實(shí)性不會產(chǎn)生質(zhì)疑的內(nèi)容。注意不要在序言中涉及任何讀者不知道的信息，因?yàn)檫@些信息可能導(dǎo)致讀者提出非你所愿的"疑問"。
2.序言必須包含講故事的3個(gè)要素，即“背景”，“沖突”，“答案”。
3.序言的長度取決于讀者和主題的需要
這3種子結(jié)構(gòu)能夠清晰地幫助讀者了解作者表達(dá)出的全部思想。縱向的疑問/回答式對話通過結(jié)論先行和以上統(tǒng)下，讓讀者清晰地了解每一層次的思想；橫向的歸納或演繹推理，通過歸納分組和邏輯遞進(jìn)，讓讀者理解每一層次思想的合理性；序言的講故事吸引和保持了讀者的注意力，保證了“對話”的順利展開。
如何構(gòu)建金字塔
搭建金字塔結(jié)構(gòu)的具體做法是：自上而下表達(dá)，自下而上思考，縱向總結(jié)概括，橫向歸納分組，序言講故事，標(biāo)題提煉思想精華。
通常你可以采用自上而下或自下而上的方式構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)。自上而下的方式比自下而上的方式更容易，因此，建議你應(yīng)當(dāng)首先嘗試自上而下的方法。
自上而下法
首先，我們知道金字塔的基本結(jié)構(gòu)是：結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，歸納分組，邏輯遞進(jìn)。先重要后次要，先全局后具體，先框架后細(xì)節(jié)，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程，先論點(diǎn)后論據(jù)。
其次，在金字塔結(jié)構(gòu)中的思想必須符合3個(gè)規(guī)則：1.縱向：每一層次上的思想必須是對下一層次思想的總結(jié)概括；2.橫向：每組中的思想必須屬于同一邏輯范疇；3.橫向：每組中的思想必須按照邏輯順序組織。
另外我們必須知道表達(dá)的目的是讓受眾接受我們的思想，因此，我們必須以受眾為中心（受眾是決策者，你是服務(wù)者）。受眾想聽什么，我們就必須說什么；受眾想怎么聽，我們就必須怎么說。要先迎合，后打動，方能達(dá)到我們的目的，否則受眾一開始就被拒絕，那么也就談不上實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
自上而下構(gòu)建金字塔的五個(gè)步驟：
1.提出主題思想（先設(shè)定場景——確定目標(biāo)——明確主題）
場景越具體，內(nèi)容就越詳細(xì)，目標(biāo)也越準(zhǔn)確，主題也就越明確。
2.設(shè)想受眾的主要疑問
確定表達(dá)的對象，想清楚要解決表達(dá)的對象大腦中存在的什么問題。
3.寫序言：背景—沖突—疑問—答案
背景和主題有關(guān)，是關(guān)于主題的事實(shí)，且被讀者已經(jīng)認(rèn)可的內(nèi)容。沖突是推動情節(jié)發(fā)展，引發(fā)讀者提出疑問的因素。疑問是你前面已經(jīng)發(fā)現(xiàn)讀者大腦中已有的問題。答案則是你想要表達(dá)的中心思想。
4.與受眾進(jìn)行疑問/回答式對話
上一層次的答案必會引發(fā)新的疑問，而這一層次,即橫向上要用演繹或歸納回答受眾的疑問。
5.對受眾的新疑問，重復(fù)進(jìn)行疑問/回答式對話
自下而上法
有時(shí)我們無法準(zhǔn)確確定想要討論的主題，或者尚不清讀者頭腦中的疑問，這個(gè)時(shí)候可以向下移動一個(gè)層次，從關(guān)鍵句層次著手，自下而上地組織思想。
自下而上構(gòu)建金字塔的三個(gè)步驟：
1.收集信息，羅列出所有思想要點(diǎn)
2.分類，找出各要點(diǎn)之間存在的邏輯關(guān)系，并進(jìn)行聯(lián)接，形成結(jié)構(gòu)
3.得出結(jié)論，總結(jié)概括，提煉出思想精華
從某種觀點(diǎn)上看，先發(fā)散，后總結(jié)，更容易找到邏輯結(jié)構(gòu)，也更容易培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化思維。
在實(shí)際應(yīng)用中，兩種方法并沒有絕對的單獨(dú)使用。自上而下的搭建結(jié)構(gòu)，同時(shí)也在自下而上的完善結(jié)構(gòu)；自下而上的搭建結(jié)構(gòu)，同時(shí)也在自上而下的驗(yàn)證結(jié)構(gòu)。兩種方法共同構(gòu)成了一個(gè)完整的金字塔搭建方法。
初學(xué)者注意事項(xiàng)
完整的金字塔
解決問題的邏輯
人只有在需要了解問題的答案時(shí)才會去找答案.金字塔結(jié)構(gòu)中,序言的作用是吸引和保持讀者的注意力,并確定初始疑問,而整個(gè)金字塔則用來說明,分析問題和尋找解決方案.
但在確定初始疑問前,必須能先發(fā)現(xiàn)問題,然后才能分析問題,找到解決方案,最后才能以金字塔結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出思想.因此,我們在構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)前,需要找到真正的問題(即界定問題),然后全面思考和分析問題(即結(jié)構(gòu)化分析問題).
界定問題
界定問題是解決問題的第一步,也是建立思想的金字塔結(jié)構(gòu),交流解決方案的第一步.
那什么是問題呢?問題是現(xiàn)實(shí)和期望之間的差距.如果你不清楚問題,通常可以采用連續(xù)分析法來界定問題.
1).是否有/是否可能有問題（或機(jī)會）？?判斷是否有問題，需要對比期望結(jié)果和非期望結(jié)果。一般來說，如果期望結(jié)果低于非期望結(jié)果，則說明存在問題。
2).問題在哪里？?尋找問題的位置，需要從背景入手。
3).為什么存在？?尋找問題的原因，尋找流程上或者結(jié)構(gòu)中潛在的問題。
4).我們能做什么？?其實(shí)就是根據(jù)問題，羅列可能的解決方案。
5).我們應(yīng)該做什么？?根據(jù)所有羅列的解決方案，選擇一個(gè)最適合的方案去執(zhí)行。
界定問題的具體6個(gè)步驟:
（1）設(shè)想問題產(chǎn)生的領(lǐng)域
（2）說明什么事情的發(fā)生打亂了該領(lǐng)域的穩(wěn)定（困擾/困惑）
（3）確定非期望結(jié)果（現(xiàn)狀 R1）
（4）確定期望結(jié)果（目標(biāo) R2）
（5）確定是否已經(jīng)采取了解決問題的行動
（6）確定分析所要回答的疑問
結(jié)構(gòu)化分析問題
在完成界定問題后,找到解決方案前,還需要經(jīng)過結(jié)構(gòu)化分析問題,評估各種解決方案,方能得到我們想要的答案.
分析問題的標(biāo)準(zhǔn)流程是:收集信息---描述發(fā)現(xiàn)---得出結(jié)論---提出方案.
為了有效地找到結(jié)論和行動方案,分析人員必須有意識,有條理地去收集事實(shí),得出符合邏輯的發(fā)現(xiàn).比較好的方法是先建立診斷框架和邏輯樹指導(dǎo),然后通過框架來分析和引導(dǎo)思維,這樣不僅提高解決問題的效率,而且簡化了把結(jié)果構(gòu)建成金字塔的工作.
1.從信息資料入手 ,強(qiáng)迫自己思考產(chǎn)生問題的各種可能原因,然后重點(diǎn)收集資料,以證明是這些原因或不是這些原因
2.設(shè)計(jì)診斷框架,使用診斷框架設(shè)想客戶產(chǎn)生問題的領(lǐng)域的狀況
3.使用診斷框架
4.建立邏輯樹,使用邏輯樹可以從邏輯上找出解決問題的可能的方案.
5.是非問題分析
演示的邏輯
與人溝通交流時(shí),不論是書面形式還是幻燈片形式,我們都希望自己的思想能一目了然地呈現(xiàn)在讀者的面前,使讀者能清楚地理解我們?nèi)康乃枷?但讀者總是先看到邏輯關(guān)系的存在,然后才能理解它.
換言之,讀者的大腦的思維能力,一部分用于識別接收到的信息;另一部分用于找出信息之間的邏輯關(guān)系;剩下的部分用于理解和記憶所接收到的信息.讀者在閱讀時(shí),只能逐句的理解作者表達(dá)的思想,而且總是在尋找一種能將所有攝入的信息聯(lián)系起來的結(jié)構(gòu).
如果不提前告知讀者各組思想之間的關(guān)系,讀者就會自動尋找,這勢必會增加了閱讀的困難.因此,我們必須加強(qiáng)金字塔結(jié)構(gòu)中思想之間的邏輯性和相互關(guān)系,以便更利于讀者理解.
書面上呈現(xiàn)金字塔
在書面上呈現(xiàn)金字塔,應(yīng)該讓讀者能從字面上迅速理解和吸收思想.當(dāng)一組思想轉(zhuǎn)換到另一組思想時(shí),一定要寫過渡性語句,第一免得讀者感覺太突兀;第二能提前告知讀者文章的思路,讓讀者提前做好準(zhǔn)備,便于更快地理解和把握文章的思想.
比方說,上下文之間要有過渡,在寫完序言后進(jìn)入文章正文部分,就需要寫一段文字,介紹每一關(guān)鍵句要點(diǎn);文章篇幅較長時(shí),也應(yīng)該在每組主要思想開始或結(jié)束的地方做鋪墊,讓讀者知道已經(jīng)論述的和下一步將要論述的內(nèi)容,同時(shí)保證兩個(gè)章節(jié)之間的連接流暢且不機(jī)械----要把兩個(gè)章節(jié)之間的主要思想連接在一起而不是做什么連在一起;在一些較長的文章中,可以在結(jié)尾處作出一總結(jié),然后繼續(xù)往下進(jìn)行.(因?yàn)槠L,讀者可能讀了前面忘了后面或讀了后面忘了前面,過渡性語句能強(qiáng)化理解和記憶)
其次,標(biāo)題是含有中心思想的主題句.文章的標(biāo)題應(yīng)該代表每一章或節(jié)的思想.使用標(biāo)題應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
1.每一層級的標(biāo)題不可能只有一個(gè)
2.相同思想應(yīng)該使用相同句型
3.標(biāo)題用詞應(yīng)該提煉思想精髓,避免使用"缺乏思想"的句子
4.標(biāo)題與正文分開考慮;標(biāo)題為眼球而寫,正文為大腦而寫
5.每組標(biāo)題應(yīng)該提前集中介紹;
這樣做是為了說明該組標(biāo)題將解釋或討論的主要論點(diǎn),以及將要提出的主要思想.如果略去這段介紹,讀者可能一頭霧水,只有讀到文章的結(jié)尾才弄明白你在本節(jié)想要證明的論點(diǎn),而這時(shí)他可能已忘記前文的內(nèi)容.
因此,千萬不要緊跟文章題目寫每一章的標(biāo)題,也不要緊跟每一章的標(biāo)題寫每一節(jié)的標(biāo)題,標(biāo)題與標(biāo)題之間應(yīng)該有過渡性語句,介紹標(biāo)題下的主要內(nèi)容.
6.不要濫用標(biāo)題
以上是過渡的幾種方法,究其目的也是為了抓住讀者的思想,把它拉回到它應(yīng)該屬于的地方,方便讀者更快地理解力作者想要表達(dá)的思想.
PPT上呈現(xiàn)金字塔
PPT屬于視覺演示,需要注意以下事項(xiàng):
1.每次只演示和說明一個(gè)論點(diǎn)
2.論點(diǎn)應(yīng)使用陳述性語言,而不是標(biāo)題性語言
3.文本應(yīng)盡量簡短
4.使用簡單的單詞和數(shù)字,字號應(yīng)足夠大
5.注意幻燈片的趣味性,使用"搭積木"的方法提高趣味性
學(xué)習(xí)并運(yùn)用金字塔結(jié)構(gòu)能訓(xùn)練我們的思維,提高邏輯性,條理性,準(zhǔn)確高效闡述思想,讓溝通效果好,效率高.如果你想變得更加厲害,那么建議你從<金字塔原理><結(jié)構(gòu)化思維><結(jié)構(gòu)思考力><系統(tǒng)之美>開始.
