客戶發(fā)展方法的四個(gè)階段

1客戶探索

客戶探索的目標(biāo)是根據(jù)既定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)去尋找目標(biāo)客戶，判斷產(chǎn)品能否解決客戶的問(wèn)題。

這個(gè)階段是拿著產(chǎn)品的雛形，然后了解客戶工作情況和需要解決的問(wèn)題，反復(fù)完善產(chǎn)品。

2客戶檢驗(yàn)

客戶檢驗(yàn)的目標(biāo)是找出可重復(fù)使用的銷售模型。

只有當(dāng)創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)了穩(wěn)定的，回頭客和可以反復(fù)使用的銷售流程，以及根據(jù)兩者建立的商業(yè)模型后才能進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

3客戶培養(yǎng)

客戶培養(yǎng)的目標(biāo)是激發(fā)更多的潛在客戶。

4組建公司

組建公司的目標(biāo)則是從學(xué)習(xí)，探索型團(tuán)隊(duì)向全速運(yùn)轉(zhuǎn)的企業(yè)過(guò)渡。

客戶發(fā)展方法的每個(gè)階段都是帶有遞歸箭頭的圓環(huán)，也就是說(shuō)每個(gè)階段都可以重復(fù)進(jìn)行，越開發(fā)產(chǎn)品不同，尋找客戶和市場(chǎng)具有不可預(yù)測(cè)性，需要反復(fù)嘗試調(diào)整才能成功。經(jīng)驗(yàn)表明這些活動(dòng)的特性決定了必須反復(fù)試錯(cuò)才能達(dá)到目標(biāo)。

三種市場(chǎng)類型

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App

大公司根據(jù)的客戶需求，市場(chǎng)需求，競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)逐步改進(jìn)產(chǎn)品。而創(chuàng)業(yè)公司不知道顧客是誰(shuí)，產(chǎn)品說(shuō)明文檔來(lái)自產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意，公司要去尋找市場(chǎng)，簡(jiǎn)言之，大公司根據(jù)市場(chǎng)需求定義產(chǎn)品，而創(chuàng)業(yè)公司根據(jù)產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。

總結(jié)，創(chuàng)業(yè)公司往往是創(chuàng)始者或者產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)根據(jù)創(chuàng)意開發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品。而往往是猜想的客戶需求或者是市場(chǎng)需求。必須以最低的成本，盡快的發(fā)現(xiàn)客戶，并驗(yàn)證客戶是否有真正的解決客戶問(wèn)題。這里面有一個(gè)問(wèn)題，在企業(yè)級(jí)應(yīng)用里面，解決客戶這個(gè)問(wèn)題，到底是一個(gè)痛點(diǎn)，還是一個(gè)改良，需要很長(zhǎng)時(shí)間的驗(yàn)證。而驗(yàn)證過(guò)程中，需要花費(fèi)巨大的精力物力和財(cái)力。怎么樣降低成本，而去檢驗(yàn)產(chǎn)品呢？