第一章 學(xué)校公共關(guān)系管理的基本解讀

? ? 第三節(jié) 學(xué)校公共關(guān)系管理的要素與內(nèi)容

????????一、學(xué)校公共關(guān)系管理的要素

? ? ? ? 學(xué)校公共關(guān)系管理有三要素：主體、客體、媒介。即學(xué)校公共關(guān)系構(gòu)成的主體是學(xué)校，客體是與學(xué)校有密切相關(guān)的公眾，媒介就是各種傳播媒體。

? ? ? ? ? ? （一）學(xué)校是主體

? ? ? ? 學(xué)校指各類(lèi)專(zhuān)門(mén)從事學(xué)生教育和組織教學(xué)活動(dòng)的社會(huì)機(jī)構(gòu)，是學(xué)校公共關(guān)系的主體，是學(xué)校公共關(guān)系中處于主動(dòng)地位的一方。

? ? ? ? ? ? （二）公眾是客體

? ? ? ? 客體是與社會(huì)組織相關(guān)的有共同利益需求的個(gè)人、群體、組織集合而成的整體。在學(xué)校公共關(guān)系中特指與學(xué)校發(fā)展密切相關(guān)的社會(huì)組織和社會(huì)團(tuán)體，包括上級(jí)主管教育行政機(jī)關(guān)，其他相關(guān)學(xué)校，與學(xué)校有聯(lián)系的工商企業(yè)，學(xué)生家長(zhǎng)和校友，為學(xué)校提供生源的組織，學(xué)生畢業(yè)后的用人單位，校內(nèi)的學(xué)生、教師和員工，學(xué)校周?chē)纳鐓^(qū)等。

? ? ? ? ? ? （三）傳播媒體是媒介

? ? ? ? 媒介是指使社會(huì)組織與公眾發(fā)生聯(lián)系的人或事物。人通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)表達(dá)思想和情感，傳遞信息，使社會(huì)組織與公眾建立和發(fā)展關(guān)系。事物包括為建立和協(xié)調(diào)公共關(guān)系所開(kāi)展的活動(dòng)，使社會(huì)組織與公眾發(fā)生聯(lián)系的物品、符號(hào)、標(biāo)志、圖畫(huà)、圖像等。學(xué)校公共關(guān)系的媒介即傳播媒體，它把主體和客體聯(lián)系起來(lái)，可以起發(fā)送和反饋的作用，是學(xué)校與相關(guān)公眾之間的信息交流與溝通的媒介。

????????二、學(xué)校公共關(guān)系管理的內(nèi)容

? ? ? ? ? ? （一）多元的對(duì)象

? ? ? ? 學(xué)校公共關(guān)系的對(duì)象是多元的。學(xué)校要獲得生存和發(fā)展需要妥善處理好與教育、教學(xué)、業(yè)務(wù)部門(mén)的來(lái)往關(guān)系，如生源學(xué)校、學(xué)生去向或單位、教學(xué)研究機(jī)構(gòu)等。學(xué)校關(guān)系對(duì)象很多，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，可以分為校內(nèi)和校外兩部分。其中，校內(nèi)包括學(xué)校教師、職員及學(xué)生，校外包括家長(zhǎng)、社區(qū)、社會(huì)組織、其他學(xué)校、新聞媒體、政府相關(guān)部門(mén)。

? ? ? ? ? ? （二）復(fù)雜的內(nèi)容

? ? ? ? 面對(duì)校內(nèi)外多種對(duì)象，學(xué)校在做公共關(guān)系時(shí)，需根據(jù)不同的對(duì)象，有不同的內(nèi)容。具體包括：

? ? ? ? 1. 學(xué)校與家長(zhǎng)

? ? ? ? 2. 學(xué)校與社區(qū)

? ? ? ? 3. 學(xué)校與政府及教育主管部門(mén)

? ? ? ? 4. 學(xué)校與教育機(jī)構(gòu)

? ? ? ? 5. 學(xué)校與新聞媒體

? ? ? ? 6. 學(xué)校與教職工

? ? ? ? 7.學(xué)生與學(xué)生