是什么讓一家企業(yè)變得成功,又是什么讓一家企業(yè)變得不成功呢?創(chuàng)始人本人無疑在其中發(fā)揮了重要作用。
在這篇文章中,我們將探討世界上那些頂尖成功人士都具有的8個共同特質(zhì)。
Thomas J. Watson:堅持不懈,失敗的地方才是你能找到成功的地方
1914年至1956年期間,Thomas J. Watson曾擔(dān)任IBM的董事長兼首席執(zhí)行官。他是讓IBM能成為今天的 IBM的功臣。在他任職期間,IBM成為了一家國際型大公司。在他1956年去世時,他被尊稱為世界上最偉大的推銷員。
不管你在電影中看到多少一夜成名的故事,但在真實的商業(yè)世界中并沒有一夜成名的故事。在真實的商業(yè)世界中,失敗不僅是不可避免的,而且是取得成功的關(guān)鍵組成部分。失敗會讓你知道什么是行不通的。只有知道什么是行不通的,你才能夠更好地評估和理解什么是行得通的。
他曾經(jīng)經(jīng)營日光浴沙龍公司,在這個行業(yè),會員銷售是關(guān)鍵。與健身房會員資格類似,客戶每月支付一定的費用,就可以享受無限次日光浴。
他們也會將日光浴單次銷售,但他決定將單次日光浴價格定得很高,以鼓勵顧客辦理會員。單次日光浴的價格定在15美元,每月會員價格為25美元。
從Thomas J. Watson的角度來看,這可以鼓勵會員產(chǎn)品的銷售(月營收),而非單次日光浴產(chǎn)品的銷售(一次性營收)。但是他沒有考慮到的是,顧客對短期的日光浴需求是很旺盛的。
許多人想在活動、假期、婚禮、舞會等之前曬兩到三次日光浴......對于這些潛在客戶,Thomas J. Watson清楚地向他們表明他們不是他的重點顧客群體,也不希望獲得他們的生意。正因如此,在與競爭對手的競爭中丟掉了很多生意。
但是一旦Thomas J. Watson意識到這個失敗,就可以調(diào)整產(chǎn)品定價,將單次日光浴價格降到每次9美元,那些只需要短期曬日光浴的顧客成為重要收入來源。
“你想讓我給你分享一個成功的公式嗎?這很簡單,真的:將你的失敗率翻倍。你認(rèn)為失敗是成功的敵人。但其實并非如此。你可以因失敗而氣餒,也可以從失敗中學(xué)習(xí),所以繼續(xù)犯錯誤。犯盡可能多的錯誤。因為你要記住,失敗的地方才是你能找到成功的地方。”——Thomas J. Watson
失敗不是商業(yè)上的一個選擇,它是一項要求。
史蒂夫·喬布斯:保持好奇和創(chuàng)造力
大學(xué)輟學(xué)生喬布斯在蘋果公司工作期間被解雇,而蘋果是他與他的朋友史蒂夫沃茲尼亞克共同創(chuàng)辦的公司。被解雇后,他繼續(xù)創(chuàng)辦了一家名為NeXT的公司,這家公司還未實現(xiàn)真正的起飛就被蘋果收購。
到那時,他所創(chuàng)辦的蘋果公司正深陷危機之中,許多業(yè)內(nèi)人士已將蘋果公司視為一次失敗的創(chuàng)業(yè)。
但蘋果公司對NeXT的收購讓喬布斯有機會重返蘋果公司并成為首席執(zhí)行官。在喬布斯苛刻且高壓力的領(lǐng)導(dǎo)下,蘋果公司開發(fā)了一些有史以來最具代表性的產(chǎn)品,包括iPod、iPad和iPhone。
喬布斯將曾經(jīng)處于破產(chǎn)邊緣的公司轉(zhuǎn)變成世界上最成功、最知名的公司之一。2005年,喬布斯在斯坦福大學(xué)發(fā)表了演講,在演講中分享自己對于當(dāng)年被蘋果解雇的一些思考:
“我當(dāng)時沒有覺察, 但是事后證明, 從蘋果公司被炒是我這輩子發(fā)生的最棒的事情。成功者的沉重負擔(dān)再次被新創(chuàng)業(yè)者的輕松心態(tài)所取代。對于任何事情都變得不那么確定,這讓我覺得如此自由,讓我進入了我生命中最有創(chuàng)造力的一個階段?!?/b>
杰夫·貝佐斯:成為一名專家
杰夫·貝索斯出生在新墨西哥州的阿爾伯克基,他和他的母親與養(yǎng)父在休斯頓長大。大學(xué)畢業(yè)后,他曾做過各種工作,其中就包括在一家對沖基金的工作,他在30歲時就成為這家對沖基金的高級副總裁。那時他決定辭職并開始在線上銷售書籍。
他于1994年7月創(chuàng)立了亞馬遜,并成為全球最大的在線零售商之一。如今,貝佐斯已經(jīng)成為全球首富。
亞馬遜是預(yù)測營銷的領(lǐng)導(dǎo)者。他們開發(fā)了一種算法,可根據(jù)過去的購買情況預(yù)測未來的購買偏好。你可以喜歡它或討厭它,但毫無疑問它已經(jīng)徹底改變了在線零售世界。
“如果你不了解您的業(yè)務(wù)細節(jié),你肯定會失敗。”——杰夫·貝索斯
庫克:關(guān)注客戶
喬布斯離開后,選擇了庫克作為接班人來掌舵蘋果這首航空母艦。
對于庫克而言,成功是什么?是蘋果公司在開發(fā)產(chǎn)品方面的專業(yè)知識,它們的形式、風(fēng)格和功能如此精美地結(jié)合在一起,從而為用戶提供了獨特的體驗。蘋果公司的產(chǎn)品以其細致的設(shè)計和對細節(jié)的關(guān)注而聞名。
“蘋果公司是唯一一家可以將硬件、軟件和服務(wù)完美地整合到一起從而為客戶帶來經(jīng)驗體驗的公司。你可以將其用在今天還不存在的市場中?!?/b>——庫克
在當(dāng)今競爭激烈的世界中,擁有一個領(lǐng)域的專業(yè)知識將為你帶來比競爭對手更大的優(yōu)勢。讓我們面對現(xiàn)實,任何人都可以開發(fā)一個網(wǎng)站并開始銷售東西。但毫無疑問,能夠?qū)⒆约憾ㄎ粸槟硞€領(lǐng)域的專家,這可以顯著提高你的可信度,并可以讓你成為所在利基市場的權(quán)威。
查德·布蘭森:冒險
理查德·布蘭森是維珍集團的創(chuàng)始人,擁有400多家公司,他從小就對商業(yè)感興趣。
16歲時,他創(chuàng)辦了一本名為“學(xué)生”的成功雜志。接著他繼續(xù)創(chuàng)辦了一家唱片郵購公司,后來成立了Virgin Record Stores(后來稱為Virgin Megastores)連鎖店。他目前經(jīng)營的業(yè)務(wù)包括維珍航空公司、維珍移動以及一家名為維珍銀河的太空旅游公司。
作為一名英國最富有的億萬富豪之一,他以突破界限和跳出固有思維模式而聞名。
“太多人在生活中都沒能取得很好的成就,因為他們太害怕采取必要的步驟來實現(xiàn)他們的夢想。有些人在嘗試的過程中表現(xiàn)出了恐懼,其他人甚至不敢嘗試,相信他們是因為受到限制才沒能有所成就。太多人選擇安于現(xiàn)狀。在成長的過程中,我感受到了所有這些壓力,但我決定忽視它們而不是屈服于它們。如果我沒有忽視這些壓力,如果我沒敢于冒險,我就不會成為今天的我。”——理查德·布蘭森
要想成功,你不需要成為一個另類,你只需要愿意去做別人不愿意做的事情。
比爾·蓋茨:永遠都不要自滿
作為微軟的創(chuàng)始人,比爾·蓋茨連續(xù)很多年登頂全球富豪榜榜首。但即使在創(chuàng)辦了世界上最大的公司之一后,他仍然會看更多的機會和新的領(lǐng)域。
絕不要成為一個自滿的人。2017年,《亞利桑那共和報》披露蓋茨購買了近25,000英畝的土地,以建立一個新的“智能城市”。憑借高速公共WiFi、自動駕駛汽車和高科技制造設(shè)施等設(shè)施,他希望這座只能城市將成為未來城市規(guī)劃的典范。
比爾一直在尋找將技術(shù)融入新市場的新方法。他對那些懷疑他是否自滿的人的回應(yīng)是:“如果我對終點線有一些了解,你認(rèn)為我不會在幾年前就碰到它嗎?”
Sandra Day O’Connor:學(xué)會授權(quán)
作為美國首位聯(lián)邦最高法院女法官,Day O'Connor在亞利桑那州Ducan附近的一個牧場長大,在她7歲之前,她家都沒有自來水。Sandra后來成為一名熟練的騎馬者和女射手,獵兔子作為食物。
1981年,Sandra被羅納德·里根任命為最高法院法官,2009年,她被時任美國總統(tǒng)巴拉克·奧巴馬授予總統(tǒng)自由勛章。
“真正專業(yè)的騎手會讓馬立刻知道是誰在駕馭它,然后用松散的韁繩控制馬,但很少使用馬刺控制馬。”?——前最高法院大法官Sandra Day O'Connor
對于從零開始打造一家公司的年輕企業(yè)家來說,學(xué)會授權(quán)可能很難。將控制權(quán)交給別人是一個非常可怕的想法。
但實際上,商業(yè)上的成功是什么?是擁有一個持續(xù)增長的業(yè)務(wù)。有句老話說得好:不進則退。
簡而言之,授權(quán)就是依靠專家們來完成你所要完成的各項工作。我依靠專家完成在稅收、法律事務(wù)、網(wǎng)站開發(fā)、廣告和其他很多我不擅長的工作。
授權(quán)的訣竅是設(shè)定明確的目標(biāo),避免對你授權(quán)的對象進行過于微觀的管理。
奧普拉·溫弗瑞:跳出固有思維模式
奧普拉·溫弗瑞(Oprah Winfrey)出生在一個非常貧困的家庭,是一個真正白手起家的億萬富翁。
在做脫口秀節(jié)目的主持人后,她憑借《 奧普拉脫口秀》迅速占據(jù)了整個行業(yè)的主導(dǎo)地位,這個脫口秀節(jié)目在超過200個美國電視臺播出,全球100多個國家也都在播出這檔節(jié)目。
在她的脫口秀節(jié)目大獲成功后,她于1999年聯(lián)合創(chuàng)辦了Oxygen網(wǎng)絡(luò),專注于為女性提供互聯(lián)網(wǎng)和視頻內(nèi)容。2000年,她創(chuàng)辦了一本非常成功的雜志《O The Oprah Magazine》。2011年,她創(chuàng)辦了一個名為OWN(Oprah Winfrey Network)的電視網(wǎng)絡(luò),并于2017年以7000萬美元的價格將大多數(shù)股權(quán)出售給探索頻道(Discovery Channel )。
雖然奧普拉憑借歷史上最成功的脫口秀節(jié)目成為了百萬富豪,但對奧普拉而言,真正的成功是找到利用其資產(chǎn)的新方法。她通過拓展和尋找推銷其品牌的新方法而從百萬富豪變成了億萬富翁。
“你可以將自己視為海洋中的波浪,也可以將自己視為海洋。”——奧普拉·溫弗瑞
創(chuàng)辦、擁有和經(jīng)營一家成功的企業(yè)可以成為人生中最有價值的事業(yè)之一。但是,你能做的最重要的事情就是確定成功對你而言意味著什么。成功對你而言是意味著能夠在不擔(dān)心賬單的情況下與朋友和家人共度更多時光嗎?成功對你而言是意味著能夠支付起孩子的大學(xué)學(xué)費嗎?或者成功對你而言是能夠和你的配偶一起環(huán)游世界?
無論成功對你而言意味著什么,清晰地了解這一點都會讓你在創(chuàng)業(yè)旅途的起起伏伏中保持動力和專注。