技術(shù)革新帶動著社會在變，企業(yè)在變，作為行業(yè)或企業(yè)的培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）講師，如果還是以知識導(dǎo)入為目標的傳統(tǒng)授課模式而一成不變，將很難適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)的培訓(xùn)和顧問服務(wù)的發(fā)展需要。
一、傳統(tǒng)的培訓(xùn)講師正面臨著淘汰
1、傳統(tǒng)培訓(xùn)師的隱性競爭對手越來越強大
?如果你當(dāng)想了解、學(xué)習(xí)什么新知識或管理工具，可以輕松的在百度或Google中隨時隨地找到你想學(xué)習(xí)的知識點，那么傳統(tǒng)培訓(xùn)的“知識導(dǎo)入”的價值正在逐漸消失和被替代。
2、傳統(tǒng)培訓(xùn)的價值的弱化
艾賓浩斯遺忘曲線告知，人們學(xué)習(xí)知識在24小時后，約70%所學(xué)的內(nèi)容都忘記了，又何談用運用到生活和工作中......即便在個人有所感悟與心得，希望學(xué)以致用時，卻發(fā)現(xiàn)組織內(nèi)部強大慣性會把你拉回到原點。
3、個人學(xué)習(xí)正向組織學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變
成人學(xué)習(xí)的動機是要有收獲。在課堂上好像是一群人在一起上課就是“團隊學(xué)習(xí)”，實際上傳統(tǒng)授課正是猶如“自助餐”一樣，每個人會根據(jù)自己的喜好，去選擇型“合口味”的學(xué)習(xí)內(nèi)容；會依照自身經(jīng)驗去理解所學(xué)知識；會結(jié)合部門和自身利益將所學(xué)的知識進行嘗試使用。這樣的個人學(xué)習(xí)模式很難實現(xiàn)培訓(xùn)與工作的“強關(guān)系”，也很難打破部門墻，實現(xiàn)組織內(nèi)生智慧的融合、提升，就更難讓培訓(xùn)直接產(chǎn)生績效了。
所以，培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）師需要改變自我，適應(yīng)這樣培訓(xùn)環(huán)境的變化，由個人學(xué)習(xí)的傳統(tǒng)授課模式，轉(zhuǎn)型到以組織學(xué)習(xí)的行動學(xué)習(xí)授課模式，角色也隨之由培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）師轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆訉W(xué)習(xí)“促動師”。
二、促動師正在成為企業(yè)培訓(xùn)中“新主角”
近幾年，很多培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）師正在轉(zhuǎn)型參與促動技術(shù)的學(xué)習(xí)，并積極將行動學(xué)習(xí)的促動技術(shù)方法導(dǎo)入企業(yè)內(nèi)部的日常課程中，促動師的隊伍逐步在培訓(xùn)行業(yè)中占據(jù)著舉足輕重地位，漸漸成為培訓(xùn)界師資的“新的主力”。
1、什么是促動師？
促動師(Facilitator)，以中立的身份，幫助組織明確目標，關(guān)注組織討論的流程，并將著力點放在探詢、引導(dǎo)反思的上面，推動組織共同行動，實現(xiàn)組織目標達成。
2、培訓(xùn)講師與促動師的區(qū)別
我們將對培訓(xùn)（內(nèi)訓(xùn)）講師與促動師的3個關(guān)鍵能力進行比較說明：
講授能力(培訓(xùn)師)——以講授為主，關(guān)注培訓(xùn)課程授課滿意度及知識習(xí)得，不關(guān)注學(xué)員回到工作場所后行為是否發(fā)生變化，績效是否有改善。
提問能力(促動師)——以引導(dǎo)為主，以提出引發(fā)思考的問題為手段，以提升個人行為變化和回到工作環(huán)境后，持續(xù)自動自發(fā)地進行績效改善的行為干預(yù)方法為指導(dǎo)，關(guān)注參與者在實際情況中自己解決問題的能力。
課堂掌控能力（培訓(xùn)師）——對培訓(xùn)課程滿意度負責(zé)，不關(guān)注培訓(xùn)與行為改變、績效提升的關(guān)聯(lián)；主要針對培訓(xùn)需求進行培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)、講授
行為干預(yù)能力（促動師）——對學(xué)習(xí)活動與行為改變和績效提升關(guān)聯(lián)負責(zé)，主要針對參與者行為變化、績效提升、組織績效改善設(shè)計相應(yīng)工作坊進行引導(dǎo)
課程設(shè)計能力（培訓(xùn)師）——對培訓(xùn)管理知識、演講技能、課程設(shè)計、開發(fā)技能要求高
行為改變的設(shè)計能力（促動師）——對心理學(xué)知識、促動技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)技巧、人力資源開發(fā)知識、組織發(fā)展知識等綜合素質(zhì)要求高
3、促動師5項基本素質(zhì)要求
講師——思維緊密、邏輯性強且耐心解惑，豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，具備很強的演講能力；
促動師——能熟練使用各種促動工具如：世界咖啡、欣賞式探詢、群策群力等；
教練——從聆聽、發(fā)問、區(qū)分到回應(yīng)，給予學(xué)員在心理和技術(shù)層面的實際幫助；
顧問——結(jié)合于各種管理和咨詢的工具整合的工具，并具有非常卓越的進行合理假設(shè)的能力、結(jié)構(gòu)化思維的能力、快速學(xué)習(xí)的能力、良好的溝通表達能力等；
總經(jīng)理——具有造夢師能力、組織變革的能力、提升組織績效能力、團隊建設(shè)能力。
三、如何才能成為優(yōu)秀的促動師？
下面，我們以某組織內(nèi)部促動師培養(yǎng)計劃為背景進行流程介紹。
1、項目流程介紹
①深度匯談——接受覺知行項目顧問調(diào)研，提出培訓(xùn)需求、提供管理案例。明確項目背景、需求、目標、流程及考核標準；確定項目組成員及工作職責(zé)；
深度匯談形式（根據(jù)實際情況選擇相應(yīng)的調(diào)研工具）
360能力評估問卷（根據(jù)需要）
Q12組織氛圍評估問卷（根據(jù)需要）
我們將邀請高層、人力部、學(xué)員（促動師）進行深度調(diào)研，以確認公司本次能力提升的目標、評估指標和周期及其他有關(guān)本項目的要求，另外我們也將采集部分學(xué)員的工作中在能力方面遇到的困難的信息。
《促動主題收集表》問卷（略）
②促動工作坊——系統(tǒng)學(xué)習(xí)并掌握促動心法、兵法與劍法，依照教學(xué)流程完成各項課堂練習(xí)，制定促動實操行動計劃；
促動工作坊—區(qū)別于課程的工作坊特色
工作坊知識框架：
行動學(xué)習(xí)體驗——全流程
行動學(xué)習(xí)理念——基本概念及組織價值
行動學(xué)習(xí)心法——心智模式與場論
行動學(xué)習(xí)基本功——深度匯談與團隊共創(chuàng)
行動學(xué)習(xí)技法——4D、世界咖啡、開放空間、復(fù)盤
行動學(xué)習(xí)應(yīng)用：促動師定位及學(xué)習(xí)場域的打造
行動學(xué)習(xí)案例：經(jīng)典案例剖析
③促動實操——課后1-2周后完成首次促動實踐完成《工作坊設(shè)計》《首次促動實操報告》，由覺知行顧問團隊收集促動中的問題與困惑；
促動實操—流程說明
促動實操—部分工具模版1
完成促動實操任務(wù)，填寫《促動實操報告》，錄制視頻，由覺知行顧問進行書面反饋：
促動實操—部分工具模版2
④集中輔導(dǎo)——按輔導(dǎo)流程完成促動、被促動雙角色情境演繹，認知自身促動能力并進行自我評估，制定促動改善計劃；
集中輔導(dǎo)流程設(shè)計
⑤分散輔導(dǎo)——依據(jù)首次《促動工作坊跟進報告》與被促動者進行復(fù)盤，形成新的《第1次復(fù)盤總結(jié)》，根據(jù)輔導(dǎo)時間表完成現(xiàn)場一對一促動演練；
促動實操（復(fù)盤）——流程說明
第二次促動實操，主要是檢驗首次促動的成果，以及被促動者的行動改善與落實狀況，促動師進行跟進復(fù)盤。同樣完成《第1次復(fù)盤總結(jié)》、《新階段的行動計劃》
⑥評優(yōu)匯報——總結(jié)行動學(xué)習(xí)過程及收獲。形成《優(yōu)秀促動案例集》和優(yōu)秀促動師總結(jié)分享。
環(huán)節(jié)一，對促動師培養(yǎng)過程進行總結(jié)回顧，對優(yōu)秀案例進行展示。
環(huán)節(jié)二，對促動師的各項促動能力及差距進行評審。
環(huán)節(jié)三，參訓(xùn)促動師對學(xué)習(xí)及實操過程進行總結(jié)匯取。
2、促動技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用
培訓(xùn)工作中
培訓(xùn)前：探詢企業(yè)培訓(xùn)需求與存在的實質(zhì)問題；
培訓(xùn)中：讓學(xué)員更好參與討論；
培訓(xùn)后：幫助學(xué)員進行培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化
管理工作中
發(fā)展高潛力員工；
跨組織和跨部門協(xié)作；
以新的眼光評估大型戰(zhàn)略議題；
發(fā)展團隊領(lǐng)導(dǎo)和參與的執(zhí)行者；
嘗試用不同方式解決長期以來的問題.
業(yè)務(wù)工作中
運用促動技術(shù)開展業(yè)務(wù)問題研討與分析、工作分析、技術(shù)難題攻堅探討會議等。
3、覺知行促動師培養(yǎng)模式亮點
團隊學(xué)習(xí)——項目中大量采用多情境促動演練、促動與被促動角色扮演，促動案例分析，行動改善計劃、優(yōu)勢促動案例及優(yōu)勢促動師評選等形式，促進學(xué)員之間，團隊之間經(jīng)驗的學(xué)習(xí)交流。
實踐輔導(dǎo)——通過集中+分散式行動實踐輔導(dǎo)，克服知識的高遺忘性及學(xué)員、組織慣性對學(xué)員知識運用的阻礙，輔導(dǎo)學(xué)員運用及深化促動技術(shù)的應(yīng)用，幫助運用所學(xué)解決促動輔導(dǎo)工作中的實際問題。
案例沉淀——建立“促動日志”與“促動案例集”，為促動師沉淀促動依據(jù)、工具。收集、評選優(yōu)秀案例，編錄案例集，為新晉促動師提供學(xué)習(xí)教材，促進內(nèi)部學(xué)習(xí)交流。
平臺機制——引進及分享覺知行網(wǎng)絡(luò)“微課”平臺，一來實現(xiàn)? 促動師間的內(nèi)部學(xué)習(xí)交流；二來，促動師與覺知行以及跨行跨界的促動專家的學(xué)習(xí)交流。
由于行動學(xué)習(xí)的過程，參與者需要結(jié)成小組，討論、質(zhì)疑、不斷碰撞、交流、達成共識、行動，如果參與者都沒有學(xué)習(xí)促動技術(shù)，那么討論就會陷入泛泛而談，“議而不決”或者是“決而不議”，這樣的行動學(xué)習(xí)無法將學(xué)習(xí)成果快速的與工作關(guān)聯(lián)，也無法有效的解決任何問題。因而，一場有效的行動學(xué)習(xí)得以成功解決問題，有效將學(xué)習(xí)成果泛化到整個小組乃至整個團隊、組織，促動技術(shù)是必須的，不可或缺的關(guān)鍵技術(shù)。
因此，對于外部促動師在行動學(xué)習(xí)項目實施過程中扮演著非常重要的角色，是行動學(xué)習(xí)的靈魂人物，是行動學(xué)習(xí)的設(shè)計專家，是行動學(xué)習(xí)成功實施的關(guān)鍵因素，而內(nèi)部促動師起到運用所學(xué)的促動技術(shù)解決實際工作和團隊領(lǐng)導(dǎo)的難題，提升企業(yè)績效成為促動型領(lǐng)導(dǎo)者，提升自己帶團隊能力，激發(fā)員工自主自發(fā)執(zhí)行的能力，實現(xiàn)行動學(xué)習(xí)項目中的組織經(jīng)驗內(nèi)化與傳播的過程。
