讀了《仍然不足夠》,這本書(shū)以小說(shuō)形式以ERP為例描述了,軟件在開(kāi)發(fā)、銷售、實(shí)施過(guò)程中遇到的各種有代表性的問(wèn)題,但最后都以團(tuán)隊(duì)的超強(qiáng)配合、通力合作,得以解決,過(guò)程讓人感慨。個(gè)人愚見(jiàn),以下說(shuō)說(shuō)自己感受
一、現(xiàn)狀壓力促使需要改變
1、市場(chǎng)格局壓力、對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)壓力、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)壓力、種種情況需要系統(tǒng)需要不斷注入新“血液”才能不會(huì)被淘汰,才能占領(lǐng)市場(chǎng)領(lǐng)先對(duì)手。
?2、客戶實(shí)施壓力、發(fā)展快速導(dǎo)致系統(tǒng)龐大,模塊多,冗余功能又多又雜,使用率低,不通用,程序員不了解結(jié)構(gòu),開(kāi)發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維、問(wèn)題追蹤成本大大增加,系統(tǒng)實(shí)施運(yùn)行出現(xiàn)BUG,影響業(yè)務(wù),解決問(wèn)題效率超慢,導(dǎo)致投訴。矛盾激化,為適應(yīng)市場(chǎng),需要多功能、增加競(jìng)爭(zhēng)力,間接壓縮開(kāi)發(fā)時(shí)間,降低質(zhì)量,系統(tǒng)變得越強(qiáng)大、情況就變得越來(lái)越壞,即使重構(gòu)、整理系統(tǒng),還是會(huì)從重蹈覆轍。
3、向客戶匯報(bào),溝通系統(tǒng)價(jià)值,只用價(jià)值論證,對(duì)客戶使用崗位使用系統(tǒng)語(yǔ)言,對(duì)中高層使用價(jià)值認(rèn)證,對(duì)股東、董事、大領(lǐng)導(dǎo)呢?? 價(jià)值體現(xiàn)直接是盈利及效益
4、產(chǎn)品矛盾:為了迎合市場(chǎng),需要增加功能、但又導(dǎo)致服務(wù)下降;市場(chǎng)矛盾:飽合度需要拓展,但系統(tǒng)需要更加復(fù)雜
二、發(fā)現(xiàn)機(jī)遇逐步改變
1、發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品真正的效益改變系統(tǒng),通過(guò)案例對(duì)使用系統(tǒng)部門(mén)業(yè)務(wù)深入了解,運(yùn)用系統(tǒng)突破業(yè)務(wù)限制及舊規(guī)則,以ERP系統(tǒng)為例,應(yīng)收模塊、物料、庫(kù)存客觀進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、對(duì)比、預(yù)估,算出成本減少,通過(guò)快速發(fā)貨、補(bǔ)貨再間接評(píng)估出銷售額提高。系統(tǒng)體現(xiàn)出了它的盈利價(jià)值,而這些價(jià)值直接促進(jìn)系統(tǒng)功能、實(shí)施步驟、銷售方向,甚至團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略改變。優(yōu)先重點(diǎn)開(kāi)發(fā)能提供盈利價(jià)值功能模塊,降低定制化開(kāi)發(fā),簡(jiǎn)化去除冗余功能。 以本書(shū)案例為例,引入體現(xiàn)盈利價(jià)值A(chǔ)PS模塊、緩沖管理,實(shí)施TOC制約法,(鼓-緩沖-繩子)理念,改變現(xiàn)場(chǎng)ERP實(shí)施步驟,銷售方向更改為“出售價(jià)值”。
2、系統(tǒng)改變影響業(yè)務(wù),促進(jìn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)正確規(guī)則,提高盈利,增加系統(tǒng)價(jià)值,以本書(shū)案例為例,系統(tǒng)提高生產(chǎn)效率,但業(yè)務(wù)使用舊規(guī)則導(dǎo)致庫(kù)存積壓,成本大漲,迫切需要引導(dǎo)客戶調(diào)整生產(chǎn)運(yùn)作模式,實(shí)現(xiàn)共贏。
三、市場(chǎng)調(diào)研分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通、人才引進(jìn)、系統(tǒng)研發(fā)與外購(gòu)、創(chuàng)新及改變
1、市場(chǎng)調(diào)研:系統(tǒng)產(chǎn)品的研發(fā)、銷售策略制定、實(shí)施方案變動(dòng),都需要通過(guò)大量市場(chǎng)調(diào)研反饋客觀數(shù)據(jù)支持
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作:團(tuán)隊(duì)需要有強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo),懂得協(xié)調(diào);團(tuán)隊(duì)組成需要合理,形成閉環(huán);
3、溝通:團(tuán)隊(duì)主要組成人員,要清楚明白團(tuán)隊(duì)中各環(huán)節(jié)面臨現(xiàn)狀、困難、機(jī)遇、挑戰(zhàn)。互相配合、支持。形成溝通機(jī)制,即使解決矛盾
4、人才引進(jìn): 團(tuán)隊(duì)各主干成員需要有遠(yuǎn)見(jiàn),對(duì)團(tuán)隊(duì)發(fā)展未來(lái)有客觀評(píng)估,及時(shí)儲(chǔ)備相關(guān)人才,并制定人才引進(jìn)方案
5、系統(tǒng)研發(fā)與外購(gòu):系統(tǒng)是團(tuán)隊(duì)核心,需要不斷改進(jìn)與升級(jí),要根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況懂得選擇是否自己研發(fā)或外購(gòu),需要綜合考慮成本、時(shí)間、競(jìng)爭(zhēng)力、人才、
6、創(chuàng)新及改變:居安思危,分析市場(chǎng)及對(duì)手,不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。產(chǎn)品不斷完善盈利價(jià)值模塊,實(shí)事求事優(yōu)化內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)助,為尋求更大市場(chǎng)及銷售突破,勇于做出改變。如客戶合作方式。