情緒是溝通世界里不可避免的話題，古今多少事情都是被情緒左右的，因此一個(gè)完整的人應(yīng)該是可以主動(dòng)的控制情緒，作情緒的主人，而不是被情緒奴役的人。

文中首先表達(dá)了什么是情緒，這么客觀和清楚的表述還是挺有新鮮感的，作者從生理因素、非口語(yǔ)的表達(dá)、認(rèn)知的解釋、以及口語(yǔ)的表達(dá)來(lái)對(duì)情緒作了闡述，剛剛想總結(jié)一下還真是很難一句話說(shuō)得清楚，不過(guò)倒是很認(rèn)可作者從多個(gè)維度來(lái)表達(dá)情緒的做法，這真的是一個(gè)復(fù)雜的東西。

影響情緒的因素很多，其中性格、性別、文化、社會(huì)習(xí)俗等因素其實(shí)也并非獨(dú)立存在的，這些因素本身就是相互影響的，最終的結(jié)果在情緒方面表達(dá)出來(lái)，正是由于這么復(fù)雜的因素造成了這樣的結(jié)果，所以可想而知，想真正的控制情況并非一件容易的事情，即使是一個(gè)控制情緒方面的高手，也不過(guò)是因?yàn)闆](méi)有觸及到他的關(guān)鍵因子，才會(huì)如此平淡。

影響情緒的因素很多，可其實(shí)并非說(shuō)的我們就要把所有情況都掩蓋起來(lái)，情緒依然是要表達(dá)，沒(méi)有情緒表達(dá)的人與機(jī)器人又有什么區(qū)別，只是我們需要對(duì)情緒做選擇，首先要分清什么是有助益的情況，哪些是無(wú)助益的情緒，如果這兩方面都未能分清，更何談選擇了。可是事實(shí)告訴我，現(xiàn)在社會(huì)中的好多人根本沒(méi)有能力做這個(gè)題目，他們還在拿情緒的肆意發(fā)泄當(dāng)作為率直，拿亂放炮當(dāng)作坦誠(chéng)，對(duì)于這種程度的人來(lái)說(shuō)，更別談如何控制了。

對(duì)于情緒的表達(dá)原則，我比較認(rèn)可書(shū)中的幾點(diǎn)：

1. 假如你決定要表達(dá)你的感覺(jué)，你必須很清楚地確認(rèn)你和你的伙伴都了解你的感覺(jué) 是放在一個(gè)特定的情境之下，而不是直接針對(duì)整個(gè)關(guān)系

2. 多種情緒才會(huì)表達(dá)一個(gè)實(shí)際的情況，而單獨(dú)的每一個(gè)情緒的表達(dá)只會(huì)造成誤解和偏見(jiàn)

3. 有很多時(shí)候某種情緒甚至永遠(yuǎn)不要表達(dá)出來(lái)，寫(xiě)出來(lái)確實(shí)有利于心理、生理和情緒調(diào)適

另外，對(duì)表達(dá)的方式、時(shí)機(jī)、對(duì)象、口語(yǔ)的選擇都需要思考才合適。

管理困擾的情緒，這個(gè)是非常棒的一部份，我們生活在這個(gè)社會(huì)中，這是一個(gè)集體社會(huì)，不是任性而為的世界，我們又不能做無(wú)情緒表露的機(jī)器人，那么對(duì)情緒的管理則是非常必要的了。管理過(guò)程當(dāng)然多種方式和建議了，還是挑一些自己感觸很深的吧，

1. 學(xué)會(huì)情況的自我內(nèi)言，我理解為自我消化吧，如何理解和控制這種情緒

2. 在自我內(nèi)言時(shí)，注意對(duì)無(wú)助益情況避免反復(fù)的進(jìn)行反芻，這只會(huì)讓我們負(fù)面情況放大加固

3. 避免過(guò)度的應(yīng)該，過(guò)度的推論，過(guò)度的因果和災(zāi)難性判斷，這些過(guò)度的行為大多數(shù)是我們主觀意識(shí)的預(yù)期，而這個(gè)客觀世界往往不是這樣，過(guò)度了，就會(huì)對(duì)我們的世界造成非常大的沖擊，不論是自己的感受，還是與他人的關(guān)系。

當(dāng)然了，最主要的還是要減少這種無(wú)助益的負(fù)面情緒。

文中提到一點(diǎn)，我覺(jué)得非常重要，那就是無(wú)論何時(shí)，我們要對(duì)自己的情緒負(fù)責(zé)，做情緒的主人，而不是情緒的奴役。