今早三人約練充分體會到傾聽與理解的重要，不僅有助于建立良好的咨訪關(guān)系，翻書查找到寫的很詳細啊！分享一部分吧！
有關(guān)焦點解決引導(dǎo)與催化當(dāng)事人能保證正向敘說，并與當(dāng)事人建立關(guān)系的基本態(tài)度與技巧：
（一）首要的就是傾聽與理解。
1建構(gòu)理解基礎(chǔ)：
理解基礎(chǔ)是一個傾聽者與發(fā)言者相互協(xié)調(diào)的系列行動，有了這個理解基礎(chǔ)，才能確保晤談對話每一片刻所說的內(nèi)容，都是被雙方所理解的，建立彼此的理解基礎(chǔ)的過程，是雙方彼此合作的一個微觀歷程。
這一過程是可以被觀察的，因為雙方都有具體行動，包括：發(fā)言者傳遞信息，傾聽者確認理解與否，發(fā)言者再確認與得知傾聽者是理解的或糾正被理解的訊息。
理解基礎(chǔ)最簡單的形式包括三個步驟，包括：
一、呈現(xiàn)一些新訊息的說話者
二、一位顯示或展現(xiàn)他了解或不了解新訊息的接收訊息者
三說話者體認到接收訊息者正確或不正確的了解他
理解基礎(chǔ)的功能：
一，當(dāng)傾聽者與說話者發(fā)現(xiàn)沒有理解對方時，他們會進而澄清之，若沒有理解基礎(chǔ)對話中接收的訊息是較不正確且腳步車孝義的
二，雙方會共享著一個共同的基礎(chǔ)，他們知道彼此是共享這個理解基礎(chǔ)的，而且是他們一起共同建構(gòu)了這個理解基礎(chǔ)
焦點解決的咨詢師與當(dāng)事人在理解基礎(chǔ)之中共同合作，而理解基礎(chǔ)，讓焦點解決的咨詢師可以通過對當(dāng)事人的知覺及參照架構(gòu)的了解與尊重，能對當(dāng)事人的生活與生命脈絡(luò)擁有全貌性的認識，而不會只限于某個層面的關(guān)注而已，理解基礎(chǔ)除了是雙方合作的重要基礎(chǔ)，同時也是咨詢師之后，要提出適合當(dāng)事人思考的問句以及推進物談的重要資源。
今日讀書《焦點解決短程治療100個關(guān)鍵點與技巧》，讀書頁碼85-86頁，讀書收獲：
沒能達成一致的合約怎么辦？
如果沒有達成一致的合約，這個會談就不是焦點解決取向的會談。因為焦點解決的會談，每一次都需要有一個方向，如果來訪者的方向不明確，就會不可避免的，由咨詢師來把握方向，而焦點解決的工作是非標(biāo)準(zhǔn)化的，咨詢師不可能知道正確的方向在哪里，如果咨詢師不知道來訪者最希望的是什么？如何知道怎么樣去提問？怎樣去篩選應(yīng)該強調(diào)的內(nèi)容呢？ 這種情況下，咨詢師可以用上所有的焦點解決問句和技術(shù)，或許這樣做會很有用。如果沒有達成一致的合約，即便使用這些技術(shù)，也并不意味著整個會談就是焦點，解決取向的。
一個明顯的例子就是，當(dāng)咨詢師引導(dǎo)會談方向的時候，合約是不存在的，至少一開始并不存在，很多時候，法定的咨詢工作至少在會談剛開始的階段，需要采用這樣的模式。
用于機構(gòu)對咨詢師的工作目標(biāo)有一定的要求，來訪者通常并不知情，然而這些干預(yù)措施盡管來訪者并不一定同意仍然需要繼續(xù)，因此，在這種情況下，咨詢師需要時刻探尋來訪者是否買賬。通常采用的方式是高質(zhì)來訪者，如果不配合的話，會有什么樣的風(fēng)險。
例如：我知道過去你曾經(jīng)想過永遠不在金苑，現(xiàn)在還是這樣嗎？
如果來訪者回答是肯定的，
咨詢師可以問：那么你覺得我需要看到什么樣的變化，才有可能確保你不再進醫(yī)院？
基于對咨詢師得最低要求，可以詢問：你是否愿意和我一起來產(chǎn)生這些，可以讓你不進醫(yī)院的改變呢？
我來訪者回答，是的，那么不進醫(yī)院，這個合約就達成了，接下來便可以開始焦點解決的工作。
如果回答是否定的，那么咨詢師只能根據(jù)自己的目標(biāo)進行工作。
會談中，很多機會可以建立一致的合約，關(guān)鍵就在于從來訪者的抱怨中傾聽。
一個抱怨都是一種可能性，聽起來這確實一直在困擾你，感覺很難擺脫它，你希望它發(fā)生改變嗎？
如果來訪者接受這個目標(biāo)，通過進一步的工作，就算目標(biāo)是咨詢師貨，其背后的機構(gòu)決定了，但這一小部分的擺脫，他也可以成為焦點解決工作的一個小目標(biāo)，在這種情況下，相當(dāng)于實在雙軌一下進行工作，雙軌是指來訪者的軌道和咨詢師的軌道，雙軌的工作可以再回他，一開始就提供給來訪者，我知道你不認同我們對丹尼爾的擔(dān)心，但你知道我會定期探訪我的職責(zé)，要求我必須要關(guān)注這些事情，所以我們每次見面的時候，我都會詢問，這是我的工作，那么，在你看來，通過我們的談話，你認為至少可以擺脫一些什么，讓你不白白浪費這些時間呢。
如果來訪者回應(yīng)了這個問題，那么，咨詢師就記住了兩個軌道，為未來的合作打開了更多更多的可能性，而不僅僅是一次一機構(gòu)的要求為主的單方面會談。
