聊聊“共享單車”,不,租賃單車

買早餐的時(shí)候意外發(fā)現(xiàn)了小區(qū)外的ofo小黃車,當(dāng)時(shí)還是有點(diǎn)小興奮:因?yàn)閷?duì)摩拜的體驗(yàn)一直耿耿于懷,所以迫切希望體驗(yàn)一下其競爭對(duì)手的車型。

然而體驗(yàn)這件事在回家后吃完早餐就被拋之腦后了,臨上班前還想的是準(zhǔn)備2塊錢坐公交,完全忘記了小區(qū)外就有小黃車。

但在出門幾分鐘后,在小區(qū)內(nèi)某號(hào)樓下“偶遇”一輛小黃車,當(dāng)即打開手機(jī)用流量下載APP、注冊(cè)、充值押金、解鎖車輛。

這樣的場景讓我想到了摩拜與ofo的小差別:摩拜基于預(yù)約場景,更多像是專車,動(dòng)身時(shí)提前約;而ofo就像打的,更多的隨機(jī)性和偶然性,運(yùn)氣好,能碰到一輛,運(yùn)氣不好,啥也碰不到。

所以這樣的模式,決定ofo一開始?jí)焊蜎]有做車輛定位,而是基于實(shí)際需求發(fā)生時(shí)的偶遇。你要用時(shí),它有可能給你一個(gè)驚喜,正好就在那。

摩拜更傾向于預(yù)約,即在使用前,先打開App查一下最近的車輛,而后預(yù)約、找車。

所以,那些在出門前就決定騎車的人會(huì)選擇摩拜,而在出門前還沒決定以什么方式出行的人,會(huì)在偶然遇到一輛ofo小黃車時(shí)決定騎走它。

這樣一說,是不是想騎ofo變成了一件偶然、隨機(jī)事件呢?

回歸實(shí)際場景,也是之前在摩拜體驗(yàn)文里說過的,和上班早晚高峰一樣,租賃單車也是有兩個(gè)聚集峰值:上班高峰期車輛的集中流向是由小區(qū)、地鐵口(或車站)到商業(yè)寫字樓等辦公中心。而下班高峰期車輛的集中流向則正好相反。

也就是說,不論是摩拜還是ofo,其找車,或者說騎上車的概率,在雙方投放車輛一致的情況下,是對(duì)等的。因?yàn)檐囕v的流向本身就讓騎行變成了隨機(jī),這對(duì)摩拜和ofo都是公平的。

所以,二者博弈中的核心還在于投放的數(shù)量。

讓我們想象一下這個(gè)場景:當(dāng)一款租賃單車數(shù)量足夠多,以至于幾乎隨處可見,用戶在決定騎行的時(shí)候,還會(huì)選擇提前預(yù)約嗎?不會(huì),而是直接走出家門,隨便找到一輛,掃碼、騎走。

這樣的場景,對(duì)于摩拜和ofo都是平等的。所以,對(duì)于ofo缺乏定位找車的吐槽,確實(shí)沒有必要,真正需要吐槽的是它投放的車輛,實(shí)在是太少了。反觀摩拜,幾乎已經(jīng)隨處可見,在近幾次的騎行中,我已經(jīng)完全不需要提前預(yù)約。

那是不是摩拜的定位找車,是一個(gè)雞肋功能呢?

不是,相反,在投放數(shù)量還無法足夠讓用戶無需預(yù)約即可騎上車的情況下,定位找車解決了一個(gè)很大的問題:確定性。這是產(chǎn)品的一個(gè)重要屬性。也就是在使用該產(chǎn)品前,能確切知道成功與否。網(wǎng)約出租車一開始解決的就是這個(gè)問題,把路邊招手等出租車這樣一個(gè)隨機(jī)的事情變成了提前預(yù)約可知的確定事情。

在產(chǎn)品初期,定位解決的確定性這個(gè)問題,會(huì)讓用戶的粘性更高,因?yàn)橛脩粢蕾嚢踩愿叩漠a(chǎn)品服務(wù)。

相信在不久,隨著雙方投放車輛數(shù)量的增加,以后的租賃單車App,就真的只有一個(gè)掃碼開鎖功能以及騎行記錄功能了。定位找車功能,會(huì)逐步邊緣化。

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