最近偷懶不想想主題了，那就好好讀書，寫寫讀書筆記吧。

《好好說話1》讀書筆記

第一章：五維話術(shù)|在任何場景好好說話

我是《奇葩說》的忠實粉絲，每期必看，太欣賞一群奇葩的唇槍舌戰(zhàn)，于是當(dāng)他們出書的時候，必定是要買下來細(xì)品，看看這些奇葩的路數(shù)是如何修煉的。

正如書中引言所說，一直以來，我們以聽話的方式被教育，卻又以說話的方式被考核。子曰：“剛毅木訥近仁。”又曰：“巧言令色鮮矣仁?！备嬖V我們太會說話是一種罪過，要謹(jǐn)言慎行，而現(xiàn)在，我們卻又發(fā)現(xiàn)“會說話”無論在生活還是工作上，對我們都大有裨益。

01說話之傷都是暗傷

有一種“病”叫直男，意思是不太會說話，招人煩。比如大宸說：“媽媽，你馬上要40歲了，米多兒還這么小?！贝藭r，我的心里一陣翻騰。職場中，此類事情會更多，傷害更大。說話之傷，都是暗傷，自帶緩釋效果，若無人點醒，至死不知。

書中說：天性善良的人，容易木訥；天性聰明的人，容易尖銳；天性大大咧咧的人，容易傷人不自知；天性細(xì)膩柔和的人，容易絮叨惹人煩......,所以，學(xué)習(xí)好好說話，是每個人的必修課。

02說話的底氣來自實力

上次小區(qū)群里有人質(zhì)疑志愿者A，我非常氣氛，打抱不平了半天。但發(fā)現(xiàn)A永遠(yuǎn)不急不慢，儒雅回復(fù)對方的質(zhì)疑。事后我發(fā)現(xiàn)，我急了，是因為沒有控制住情緒，幼稚了，因為我的打抱不平只能激化矛盾。而A不急，是因為胸中有丘壑，就是所謂的“靜水流深，才能胸有驚雷、面如平湖“，不是說肚里一包草，臉上帶著溫暖的小，你就能立地成否。這讓我想到了一個有趣的蘇東坡和佛印的故事。

佛印和蘇東坡，經(jīng)常在一起坐禪，而且蘇軾一直想要超越佛印。有一天，蘇東坡坐禪的時候，突然想到了一個問題，于是就問佛?。骸按髱?，你看我像什么？”佛印看了一眼蘇軾，表示：“在我眼中，你是我佛如來。”而佛印也問了蘇東坡這個問題。蘇軾看了胖乎乎的佛印，他說：“我看你像一堆牛屎?！狈鹩÷犃酥蟛]有生氣，反而是笑了。蘇東坡覺得自己贏了佛印，把這件事情告訴了自己的妹妹蘇小妹，蘇小妹說：“哥哥，你其實并沒有贏，你還是輸?shù)哪且环健Ｒ粋€人心里有佛，他看別的東西都像佛；一個人心里裝得都是牛糞，那他看什么就都是牛糞?！碧K東坡恍然大悟。難怪，佛印并沒有和自己爭執(zhí)，只是笑著看著自己，原來自己把自己看做牛糞了。

這就是說話的底氣。

很喜歡邱晨的那句話：兼具”耐思“（進(jìn)行深入的思考和分析的智慧）、”耐撕“（處理觀點交鋒和利益沖突的能力）、”nice”（與人為善，追求達(dá)成共識），才是這個時代所要求的“好好說話”。

03每句話，都是權(quán)力的游戲

這里的“權(quán)力”不是勾心斗角的宮心計，也不是官大一級壓死人的強(qiáng)迫，它是語言過程中自然形成的形勢關(guān)系。

演講，權(quán)力的形成。切忌：演講時，上臺伊始就急著煽情或者下結(jié)論。

演講重在對聽眾的吸引、聚焦和引導(dǎo)。所以，需要成功的破冰，也就是再三言兩語間拉近和聽眾的距離，獲得關(guān)重的心理認(rèn)可，再來傳達(dá)真正重要的信息。所以，你發(fā)現(xiàn)了嗎？奧巴馬在演講前，經(jīng)常先講一個和女兒或者家人的故事，結(jié)束的時候再回應(yīng)一下這個故事。比如“今天早上我出門的時候，我女兒問我……”

溝通，權(quán)力的流動。切忌：溝通時，喜歡強(qiáng)行推進(jìn)自己的結(jié)論。

為什么有人說話像吵架？因為他喜歡用反問和追問的方式逼迫對方同意自己的某些觀點，咄咄逼人。居家辦公這兩個多月，每天和劉先生共處一室，從一開始覺得彼此打擾，到現(xiàn)在和平共處，是一個奇妙的變化。劉先生每天會議無數(shù)，印象最深的是每天晚上6點雷打不動的會議，里面有位女士，聲音尖細(xì)，每次說話都像一只炸了毛的公雞，攻擊性極強(qiáng)?，F(xiàn)在細(xì)品下來，她就是喜歡用反問句和追問句，加上高音調(diào)和大嗓門。真真讓人難受。

溝通是“權(quán)力的流動”，重在拉平二者的關(guān)系，讓雙方都能講出自己的真實想法，不是刨根問底，而是要像激流中的劃艇者那樣，在容易觸礁的地方不斷協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)向，避免沖撞。

說服，權(quán)力在對方。切忌：以為只要能辯倒對方就可以“以理服人”

在說服的過程中，我們是推銷員，對方是客戶?？蛻艨梢圆恍枰魏卫碛蓙砭芙^推銷員。推銷員也不能因為客戶拒絕而報警。說服的關(guān)鍵，是要尊重并且利用對方的自主性，讓其放下心理防御機(jī)制、心悅誠服。讓“我說服了你”變成“你說服了自己”，讓“我的觀念打敗了你的觀念”，變成“你的觀念升級了”。

談判，權(quán)力在雙方。切忌：以為只要真誠溝通就一定能攜手共贏

談判不是溝通，權(quán)力在雙方。需要各自把目的、訴求、損益擺到臺面上來談，通過討價還價的利益交換，盡快確定一個雙方都可以接受的版本。《第三選擇》這本書里講過一個例子。一個團(tuán)隊將紐約時代廣場從藏污納垢的場所打造為北美頂級觀光勝地。如何重建紐約時代廣場是眾多利益方都要考慮的問題，但時代廣場周圍有著太多的利益方，業(yè)主，開發(fā)商，政府，環(huán)保人士，游客……

房產(chǎn)大亨德斯特協(xié)同了各方人士，大家坐在一張桌子上進(jìn)行談判。他把各利益方對時代廣場建設(shè)的需要表達(dá)出來，匯總后明確了新建筑必須實現(xiàn)以下要求：

1、呈現(xiàn)優(yōu)雅的特色，與曼哈頓以及布萊恩特公園商務(wù)區(qū)的氛圍契合；

2，反映時代廣場劇院繁榮，標(biāo)識鮮明以及游客如織的熱鬧景象；

3，順應(yīng)環(huán)境的變化，彰顯社會責(zé)任感，最大可能采取綠色環(huán)保措施；

4，吸引零售業(yè)入駐較低樓層，與新時代廣場的顧客友好理念相一致。

當(dāng)形成了這四條令各方都能滿意的界定之后，剩下的事就由高超的設(shè)計師來逐漸實現(xiàn)了。時代廣場從過去的高犯罪率地區(qū)成為美國最吸引游客的景點名單榜首。

辯論，權(quán)力在他方。切忌：以為只要壓倒對手就是自己的勝利

辯論最后誰勝利了？裁判和觀眾來決定，所以權(quán)力在他方。形象地說，是彼此都盯著對手，但是心里都在想著怎樣得到旁觀者地認(rèn)同。對手其實并不重要，他們只是我們向第三方證明自己正確的一個工具。

04話術(shù)能力是全息的

單學(xué)溝通，會變得像兔子一樣柔弱；單學(xué)說服，會變得像狐貍一樣腹黑；單學(xué)談判，會變得像鱷魚一樣冷酷；單學(xué)演講，會變得像孔雀一樣顯擺；單學(xué)辯論，會變得像刺猬一樣難纏。所以要學(xué)會演講、溝通、辯論、談判、說服的技巧，靈活使用。

明天讀書筆記預(yù)告：第二章：溝通，將雙方置于同一平面