定義

概述：標識并掃描發(fā)現(xiàn)的缺陷，具有清晰、完整和可重現(xiàn)問題所需的信息的文檔

理解：軟件缺陷就是通常說的Bug，它是指在軟件中（包括文檔和程序）存在的影響軟件正常運行的問題

軟件未達到產(chǎn)品說明書標明的功能，如一個即時通訊App不能聊天。

軟件出現(xiàn)了產(chǎn)品說明書指明不會出現(xiàn)的錯誤，如高考不帶身份證

軟件功能超出產(chǎn)品說明書指明的范圍，如即時通訊App做了一個地圖功能

軟件未達到產(chǎn)品說明書雖未指出但應該達到的目標，如一個賬號的密碼是明文

軟件難以理解、不易使用、運行速度緩慢或者從測試人員的角度看最終用戶認為不好，如一個即時通訊App無法找到聊天界面

軟件缺陷產(chǎn)生的原因

1.軟件不明確和變更

? ? 軟件需求不清晰或者開發(fā)人員對需求理解偏差，導致軟件設計時偏離用戶的需求目標，造成軟件功能或特征上的缺陷。此外，開發(fā)過程中客戶頻繁更新需求也會影響軟件最終的質量

2.軟件結構復雜

3.編碼問題

4.項目日期短

5.使用新技術

導致軟件缺陷的典型錯誤

軟件缺陷分類

缺陷報告的核心要素

八項：缺陷編號、缺陷狀態(tài)、缺陷標題、重現(xiàn)步驟、嚴重程度、優(yōu)先級、缺陷類型、測試環(huán)境、

1.缺陷編號

缺陷的唯一標識

2.缺陷狀態(tài)

缺陷跟蹤過程的進展情況

新建：剛發(fā)現(xiàn)的缺陷

已指派：已經(jīng)由測試人員將缺陷指派給開發(fā)人員進行處理

已打開：開發(fā)人員正在修復缺陷

已修復:開發(fā)人員完成缺陷修復，還未進行回歸測試

已拒絕：開發(fā)人員拒絕修復

已延期：對缺陷進行延緩處理

已關閉：由測試人員回歸測試后，缺陷不存在了

重新打開：由測試人員回歸測試后，發(fā)現(xiàn)缺陷任然存在

缺陷標題

缺陷的概述，描述問題本質

重現(xiàn)步驟

? ? 1.一步一步描述再現(xiàn)缺陷的操作步驟

? ? 2.預期結果

? ? 3.實際結果

嚴重程度

? ? 缺陷對軟件 系統(tǒng)的影響程度

優(yōu)先級

? ? 修復缺陷的重要性或緊迫性

缺陷類型

? ? 根據(jù)缺陷產(chǎn)生的來源和根源劃分出的缺陷種類

? ? 功能、配置、安裝、性能缺陷

測試環(huán)境

? ? 測試環(huán)境配置，包括軟件環(huán)境和硬件環(huán)境

缺陷報告編寫技巧

缺陷報告模板