今天是我的第一次1V1咨詢，描述一下整體的感覺：案主覺的最終結果超出預期，梳理清晰，建立自信，找到了自己的問題，表示很滿意，我感覺很開心；但是咨詢了一個半小時，我表示好累啊。以后要保持結果，縮短時間，找到技巧，更加聚焦。

1.咨詢前的準備
咨詢前我找案主要來了完整報告，查看了案主表中提供的相關信息。邊復習課程，邊夯實基礎，寫了一個簡單的報告。最后在咨詢前我查看了個案的朋友圈內容，查詢了一下案主的目前從事的職業(yè)的職責，因為這個崗位我并不是特別的熟悉。

2.線上溝通時的開場
案主因為在外因此并沒能按照約定的時間上線，比約定時間晚半個小時之后，我們開始了咨詢。線上溝通開場比較簡單，互相問好，自我介紹由我來為對方進行解讀，然后以問案主之前看過自己的報告了嗎，對報告上的描述有什么感覺這個問題開場正式咨詢。

3.用戶問題的引導，以及發(fā)現本質過程
我先簡單的描述我從圖表中看到的案主呈現的整體行為風格的信息，對方給予了簡短的回應。很簡短，我感覺到今天的溝通可能會需要更多的引導。結果后期發(fā)現案主的雖然語句簡短，但是描述并不少，比較發(fā)散而且多各種具體人事物描述。

這里出現了三個問題：
1>我在問案主今天想要咨詢的主要問題的時候，案主描述的很不清楚和明確,因為個案自己也處于似乎很清晰又似乎很模糊的狀況（后來發(fā)現需求很簡單，但是有幾個交叉背景），因此一開始問問題很散，個案說的也很散，并不能很快發(fā)現和聚焦問題，散點闡述了好幾輪，我都沒有找到案主的問題，案主的描述和報告呈現問題的直接關聯點。
調整解決：在幾輪之后我還沒發(fā)現關鍵需求問題和案主陳述的場景以及三表變化的明確關系的時候，我只好從報告呈現出的變化入手，問個案有沒有這樣的問題，出現過什么場景。好在因為個案是愿意說的雖然說的比較發(fā)散，但是逐步能夠從約來越多的信息中發(fā)現關鍵信息點，并展開追問。

2>個案因為之前已經學了DISC所以也一直在思考怎么調整，在剛開始的時候就劈里啪啦的都說完了，自己有什么問題，什么情況，是什么原因，自己怎么想的，然后跟我說是不是覺的她自己已經很清楚了，我一時不知道后面怎么延伸。
我的話術：“作為解讀師我們最主要的職責之一就是幫助個案去梳理、清晰和明確問題。其實很多個案在做咨詢前都是有自己的想法的，只是需要有人幫助做進一步的梳理好更加的清晰，或者需要有人幫助他更加確認和相信自己的想法是對的。我們并不只是解讀性格，更多是經由DISC這個工具，給予一些不同的視角和建議幫助個案發(fā)現、梳理問題，清晰方向。所以你現在已經有這樣的梳理真的很好，那在現在的梳理上你還有一些不那么清晰和明確的點嗎？”

3>我針對某個變化詢問個案實際場景的時候后，做進一步引導的時候，個案描述的往往不是我問的問題的方向的例子，反復出現過2-3次，讓我懷疑我的問話表述是不是有問題，感覺答非所問。
目前還沒找到原因，后續(xù)再做一些案例再看問題在哪里，是個例還是常態(tài)。

4.問題具體化及聚焦的思考
引導問題快速聚焦的問話技巧還需要再練習，目前因為經驗積累不夠，所以還不能做到一語中的，快速聚焦，還是再逐步詢問，確認，調整，詢問，再確認的過程中。不過一旦發(fā)現了問題，還是能夠快速切入，分析梳理和指導。

引導問題具化，在這個個案中，一開始有點太具化，在問題還沒聚焦的情況下，后續(xù)要注意更具個案的表述習慣引導具化的節(jié)奏，否則容易調入一開始就拉慢節(jié)奏調入到各種散點具體小情節(jié)描述中去。

5.行動計劃的推動過程
我是在具體案例解讀的過程中給出行動計劃建議的，在溝通了每個會影響最后需求的具體情境中，我會先停頓下來做個分析，然后給與具體的行動建議，在最后整體咨詢收尾的時候再將所有之前給過的建議和相關情景串聯一遍，以加深印象和行動計劃整體性感覺。

6.咨詢后的反饋
案主在現場就給了反饋，超出最初期望，最初案主只是覺的可能是個性格解讀分析，但是在結束后發(fā)現我?guī)椭崂砗芏嘞嚓P的問題，并且改變了她好幾個看問題的視角，打動到了她，并且讓她建立起了對自己的自信。

7.咨詢過程中的優(yōu)點和不足

優(yōu)點
1>解讀效果案主滿意
2>在幫助案主建立自信上，臨時用了幾個視角轉換的方式，案主表示很被打動
a.把案主的類型呈現出的優(yōu)勢狀態(tài)下的特質，用描述另一個人的方式描述出來給她聽，并且跟她說，如果有這樣一個人在她身邊她會喜歡這樣的人嗎，案主很受感動。
b.你現有的特質的優(yōu)勢發(fā)揮出來足以具有和你羨慕的特質相當的力量，每種特質類型組合建立自己的影響力的方式不同，都有自己明顯的優(yōu)勢，也會有短板。先相信自己的特質，發(fā)現這些特質的優(yōu)勢，穩(wěn)定的發(fā)揮出來，建立自己的核心，然后如果看到有好的特質，不要羨慕，但是可以學習它的優(yōu)點，當作工具拿來用，為現有的自己加乘。不要羨慕有別的特質的人，或者想成為對方，保有自己的核心優(yōu)勢，學習其它特質，把這些特質當作工具，學為己用。
c.對于SC的人建立信心可能很重要，這兩天的解讀基本都是SC居多，需求基本都集中在自信、影響力、領導力、表達力這些維度，羨慕DI特質或者被DI特質所壓，SC特質明顯的人特別需要強化信心：生活并不會一直平順，每個階段我們都會有各種壓力，這些壓力會讓我們的行為發(fā)生改變，別人也會依據這些行為判斷我們，但是這都是短暫的行為，當我們找回狀態(tài)時就會發(fā)生變化，發(fā)揮該有的優(yōu)勢，所以不要在乎某個階段別人的短期評價，那都不是真正的你，真正的你是什么樣子的只有你自己知道，那個****的你。
3>整體解讀個人感覺還算完整，但是有的其實沒必要放在解讀里說的。

缺點
1>報告解讀基本功不夠，影響對問題的發(fā)現，不能快速找到問題，反復確認拉低進度
2>解讀時間把控不足，對于溝通方式比較細節(jié)、發(fā)散、描述詳細個案，需要適合的技巧加快溝通節(jié)奏。
3>聚焦問題，學會珍惜作為顧問的時間“那是另外一個收費項目”，不要總想著這好像也是個問題，雖然不那么相關，但是我也解決一下吧。