對于很多系統(tǒng)學(xué)習(xí)過BUST disc的人來說,報告解讀絕對是難以跨越的一個坎。別說新手就連很多資深的講師/顧問面對一份報告有時可能都覺得難以下手,很多人都選擇了回避或者淡忘。報告解讀的學(xué)習(xí)中,開始總會懷著各式各樣的小恐懼。

恐懼一,解讀層面太淺,害怕被人說沒水平,沒法指出案主的痛點和核心問題!



可是這些問題初學(xué)者都發(fā)現(xiàn)不了,只能從四個因子、轉(zhuǎn)換方向、三表曲線解讀,而且只能套用標(biāo)準(zhǔn)的語言,特別單一,會覺得自己解讀的千篇一律。
恐懼二,面對報告,無從下手。很多人拿到報告毫無頭緒,沒有章法,一臉懵逼。
恐懼三,害怕失誤,給別人帶來負(fù)面影響。由于對自己解讀水平的不自信,怕解讀錯誤傷害了他人或者誤導(dǎo)了他人。其實,只要是出于善意的解讀,都會帶來積極的效果。
以我目前粗淺的理解,想成為一個好的DISC報告解讀者,就要能做出讓案主感到“扎心”的報告解讀。我個人理解“扎心”至少要滿足兩個條件,一是角色定位;二是能做出一些直擊案主心靈的解讀,同時還要能給出引發(fā)共鳴的建議。
三種不同的定位:我們的解讀,一般來說,可以是三種定位:學(xué)習(xí)者、咨詢師和教練。不同的定位,就是不同的角色,也決定了不同的解讀的方式。首先,作為學(xué)習(xí)者,我們平時的練習(xí),可以比較隨意,可以對家人進行解讀來練手,也可以直接把朋友當(dāng)小白鼠來練習(xí),因為我們?yōu)榈木褪浅砷L,熟悉解讀流程方法。但是當(dāng)我們真正去給別人做解讀,尤其是收費的解讀的時候,都是后兩種角色:咨詢師和教練。咨詢師要能夠幫助案主分析問題,通過報告讓案主找到問題和問題后面的原因,而且可以直接給案主建議的。而教練則是循循善誘地引導(dǎo)案主自己分析問題并且自己找到解決方法。做教練是要求更高的,效果也是更好的。當(dāng)然,三種角色,都要引導(dǎo)案主去說出自己的心里話,并且讓他們感到?jīng)]有太大壓力,太多顧忌,很自然地就把問題找出來并且水到渠成地去解決問題。
具體如何做,我認(rèn)為可以從6方面入手。分別是理論知識、不過度貼標(biāo)簽、熱情&好奇、大膽推測、場景化、合理建議。接下來我們就分別來看一下這6方面有哪些值得注意的。
1.扎實的理論知識


作為報告解讀的重中之重,理論知識怎么強調(diào)都不為過。DISC這四種特質(zhì)都有一些什么樣的典型風(fēng)格。在這一部分我發(fā)現(xiàn)很多小伙伴存在的一個問題就是解讀詞匯太單一,同樣的1-2個詞反復(fù)用在不同的案主身上,時間久了可能自己都煩了。那想解決這個問題,我認(rèn)為需要大家在平時注意積累各類語匯,不要局限在書中、課堂上提到的詞匯,成語、俗語、歇后語、歌詞等等都可以去運用,但前提是你要能分辨到底應(yīng)該把這些描述歸到哪一類,然后形成自己的素材庫,時??匆豢?,保持敏感度。這樣就不會在解讀報告的時候感覺到詞窮。
2.不過度貼標(biāo)簽

新手由于對因子特性的理解有限,加上無法發(fā)現(xiàn)更多的線索,以及解讀技巧還未成熟,通常會使用絕對化的語言評價對方,給對方貼標(biāo)簽。
例如”強勢“、”外向“、”大D“……由于每個人的感受力不同,對詞語的接受度也是不同的,一方面容易踩到被解讀者的雷區(qū),不能獲得有效的反饋;另一方面,容易把人單一化。
那可以怎么做呢?我們可以嘗試用行為描述來代替,比如“當(dāng)和他人有不同意見時,您會主動積極的表達(dá)和溝通,不介意和別人發(fā)生沖突。”
3.持極大的熱情與好奇心

黑格爾說,“沒有熱情,世界上沒有一件偉大的事能完成”。愛因斯坦也告誡大家,“誰要是不再有好奇心也不再有驚訝的感覺,誰就無異于行尸走肉,其眼睛是迷糊不清的?!睂τ贒ISC報告的解讀其實也是如此。
在參加解讀活動期間,雖然每天解讀會有一些疲勞,但是每當(dāng)看到不二師兄和CEO徐老師在群里發(fā)的最新的等待解讀的案主報告時,我都會感到特別興奮,想知道今天又要面對一個什么樣的靈魂,在解讀報告的時候能激發(fā)我自己什么的靈感和想法。所以,如果在今后我們需要進行報告解讀時,都可以告訴自己一句話“我要把這一次DISC報告解讀當(dāng)成一場對案主內(nèi)心世界的探索之旅,而不是一項工作或任務(wù)”我想這種全情的投入應(yīng)該會對我的解讀產(chǎn)生極大的幫助。
4.大膽合理推測


我們首先要區(qū)分:DISC報告解讀不是江湖算命,沒人要求你全中,沒猜中沒關(guān)系。
很多時候沒猜中的點可能才是真正需要和案主深入溝通交流的問題所在。
如果你因為怕猜錯而避開一些自己有疑惑和不確定的地方,就失去了提升自己的解讀能力及對案主進行提醒這兩個非常重要的方面,也使DISC報告解讀的價值大打折扣。所以不要怕,大膽猜。練的越多,猜的越準(zhǔn)。
其次,在解讀時我們要善于觀察報告的細(xì)節(jié),發(fā)現(xiàn)蛛絲馬跡。要盡量發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵特征,關(guān)鍵狀態(tài),關(guān)鍵原因,關(guān)鍵問題,才能做到“打動你的心”。
5.場景化
光猜得準(zhǔn)也不夠,我們還要會表達(dá),同樣一句話,嵌到案主熟悉的情境里說和平鋪直敘的說效果也大不相同,這就需要我們在解讀時能夠營造案主熟悉的場景,有足夠的代入感。
想做到這一點,就需要我們在平時做一個有心人,多關(guān)注周圍的人、事、物,保證自己雖然沒吃過豬肉,但要見過豬跑。這會使我們在進行分析的時候能夠恰當(dāng)?shù)囊冒钢髯陨砉ぷ?、身份中最典型、最常見的場景?/p>
如果我們能在解讀報告的時候說中一兩個案主的真實工作場景和狀態(tài),TA一定會覺得你很厲害,解讀的特別準(zhǔn)。
6.適當(dāng)給出合理化建議(也可以不給建議)
想要做到這一點真的很難,首先需要解讀人具有豐富的生活閱歷與思考深度。
為啥?因為你啥都見過、啥都經(jīng)歷過啊,他才愿意相信。
當(dāng)然,閱歷這種東西需要歲月的沉淀,不能一蹴而就。對于年輕的小伙伴來說,如果你剛工作,可以給大學(xué)生解讀;工作5年以上,可以給工作不滿3年的做解讀。只要保證被解讀者可能經(jīng)歷的一些事情你都已經(jīng)經(jīng)歷過了,那么給出的建議總體還是靠譜的并且能被對方接受的。如果有天賦異稟的年紀(jì)輕輕就能看穿一切的那就另當(dāng)別論了。
另外很重要一點我覺得就是要真誠,不要為了給建議而給。如果你真的想不出要給什么建議,那就不要給喲。