大多數(shù)職場(chǎng)人都有過(guò)這樣的發(fā)現(xiàn)。我們身邊那些做領(lǐng)導(dǎo),拿高薪的那些牛人。
他們往往都有一個(gè)共同的特質(zhì)。就是他們的技術(shù)也許不是最好的,但是在溝通和管理團(tuán)隊(duì)方面一定是不可替代的。
今天我們來(lái)讀《人性的弱點(diǎn)》。本書(shū)是戴爾卡耐基的代表作,是一本關(guān)于人際關(guān)系、溝通技巧和成功心理學(xué)的經(jīng)典著作。它教導(dǎo)了我們?nèi)绾闻c他人建立良好的關(guān)系、贏得朋友并有效地影響他人。
本書(shū)分為一共兩個(gè)部分,認(rèn)識(shí)自己、影響他人。
第一認(rèn)識(shí)自己:
我們要清晰的認(rèn)識(shí)自己,在人際交往過(guò)程中,會(huì)有哪些人性弱點(diǎn),會(huì)導(dǎo)致我們?nèi)穗H交往關(guān)系變得差,我們又該如何改善,
在與他人交往過(guò)程中會(huì)有這三種情況,導(dǎo)致關(guān)系破裂。
隨口指責(zé)和抱怨;
聽(tīng)到有和自己不同的觀點(diǎn)時(shí)會(huì)立即反駁;
逃避責(zé)任找借口為理由。
比如你的同事是一個(gè)脾氣很暴躁的人,我們就叫他小爆吧,假如他想找同事小李幫忙搬東西,剛好小李有事沒(méi)法幫忙,他就指責(zé)說(shuō)小李小氣,因?yàn)槿诵灾谐錆M了各種情緒、偏見(jiàn)和虛榮。
當(dāng)你被別人指責(zé)的時(shí)候,你的偏見(jiàn)、虛榮、自我保護(hù)意識(shí)都會(huì)站出來(lái)為自己辯護(hù)。小李覺(jué)得一次不幫就被小爆指責(zé),自然也不會(huì)對(duì)小爆有好感,甚至以后都會(huì)遠(yuǎn)離她,? ?
當(dāng)我們聽(tīng)到別人和自己有不同意見(jiàn)的時(shí)候,潛意識(shí)的也會(huì)立即為自己反駁,這是人的天性,說(shuō)直白一點(diǎn),就是聽(tīng)到對(duì)自己不利的話,就直接懟回去,通過(guò)強(qiáng)有力的反駁,與對(duì)方爭(zhēng)論,來(lái)獲得自己心理上的滿足,其實(shí)兩人爭(zhēng)論最后不管誰(shuí)輸誰(shuí)贏,都不是一個(gè)好的結(jié)果,因?yàn)檩斄说娜嗣孀邮艿絺Γ睦飼?huì)更加記恨你,更不會(huì)服你。
比如我們?cè)诮o領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)首先給你一個(gè)肯定,對(duì)你工作贊賞,認(rèn)同你的觀點(diǎn),然后再給你提一個(gè)修改建議,你是不是覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)也認(rèn)可你,你也會(huì)樂(lè)意去修改他提出的不足之處。
在工作中,我們難免會(huì)有出錯(cuò)的時(shí)候,遇上確實(shí)是自己的錯(cuò)誤,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,并真誠(chéng)道歉和提出整改方案,書(shū)中列舉一個(gè)例子,一個(gè)父親發(fā)現(xiàn)自己年幼的孩子在悄悄抽煙,這位父親沒(méi)有直接告訴孩子不能抽煙,而是告訴孩子,他是如何染上煙癮,現(xiàn)在因?yàn)闊煱a給身體帶來(lái)了哪些傷害,建議孩子要戒掉吸煙,最后孩子接受了他的建議。
影響他人,
當(dāng)我們有了良好的人際關(guān)系后,要如何來(lái)影響他人,來(lái)配合自己的工作呢,書(shū)中提出兩個(gè)觀點(diǎn)。
求同法則
參與法則
如何想要?jiǎng)e人配合你,首先你要強(qiáng)調(diào)你們兩人有共同的目標(biāo),也就是讓對(duì)方?jīng)]有反對(duì)的機(jī)會(huì),
書(shū)中列舉這樣一個(gè)例子,一個(gè)服裝公司老板,想和一個(gè)服裝設(shè)計(jì)大師合作,每年都會(huì)帶著自己公司設(shè)計(jì)的樣板去找設(shè)計(jì)師談,希望能能合作,連續(xù)吃了三年的閉門羹,第四年老板換了一個(gè)方法,帶著還沒(méi)有設(shè)計(jì)完的半成品樣板圖去找設(shè)計(jì)師,想請(qǐng)教設(shè)計(jì)師幫忙提點(diǎn)意見(jiàn),設(shè)計(jì)師讓他留下樣板圖,過(guò)了幾天設(shè)計(jì)師就在半成品圖的基礎(chǔ)上完善了設(shè)計(jì)。當(dāng)然后來(lái)他們也達(dá)成合作。
因?yàn)槲覀冋l(shuí)都不愿意被別人強(qiáng)迫做事,都希望有自己的想法,不論是在生活中,還是在工作中,當(dāng)你對(duì)某一件事的想法,想要和對(duì)方溝通的時(shí)候,不妨把這個(gè)想法變成對(duì)方的想法,
讓他有參與感,有了自己的參與,就自然也會(huì)認(rèn)同,如果你真的想通過(guò)看完這本書(shū),能夠從中獲益,就需要反復(fù)的使用這些技巧,如果你只看不使用,
就如韓寒所說(shuō)的那句話,聽(tīng)了很多道理,卻依然過(guò)不好這一生,所以說(shuō),知義而行難,只有知行合一,才能把聽(tīng)過(guò)的道理變成自己的道理,關(guān)注我,每天帶你精讀一本書(shū)。