? ? 朋友麻先生是某企業(yè)的開發(fā)部經(jīng)理,他最近決定辭退一名。這個員工在公司已經(jīng)工作2年多了。原因是每次交代他的工作都完成的不理想,要么拖延時間、要么在做的過程中遇到困難了就停在那里。每次布置的任務(wù)也不主動向我匯報,每次都還要我向他了解進展情況。也不向同事請教,也沒有去想解決的方法,只知道拖那里等我的答復(fù)。在背后還說自己怎么辛苦,老是抱怨!
? ? 而另一個才招進來2個多月的實習生,都會提前完成任務(wù),遇到拿不定的就會主動尋求我的意見,有時候今天完成不了,晚上也會主動加班。解決不了的事情,基本都會自己主動想辦法尋找方法。雖然有些解決的方法不是特別成熟,但是他的心態(tài)非常好。
? ? 我們身邊經(jīng)常有聽到一些員工的感嘆:為什么我工作了這么久也沒有得到重視?為什么領(lǐng)導把我當作透明人呢?為什么那些人新人才幾個月就晉升了?普升的新人是靠關(guān)系的那嗎?
? ? 其實很多時候不是我在工作中不努力,而問題在于你的做事方法和和思考問題的模式有問題,你的匯報方式存在很多的問題:沒有解決問題的方案匯報反而影響領(lǐng)導對的評價。他們只找理由,沒有尋求解決的辦法,然后抱怨領(lǐng)導。那么,在實際工作中遇到問題,我們應(yīng)該如何匯報呢?
1.遇到困難要先提出問題分析:
①、把大問題細分成若干問題,依次歸納出問題;
②、先解決容易的小問題,解決了若干問題,基本就沒有問題了
③、一般的工作匯報,在筆記本上簡寫,口頭匯報;正式匯報,要做PPT;
2.如何提問尋找解決方案:
假設(shè)某項目跟蹤進度情況沒辦法開展下去了,思考為什么不能開展,有沒有別措施:
①、人手不夠,可否增加?
②、是否需增加技術(shù)人員?
③、 是否需要增加資源,哪些是目前缺少的?
④、資源有了,項目能否正常開展?
⑤、有幾個方案可行,哪個方案更加有效。
3.解決方案時是否需要領(lǐng)導的介入:
①、該解決方案是否能解決問題。
②、若能解決問題,是否需領(lǐng)導介配合呢?
③、 哪些內(nèi)部能解決的,哪些需要領(lǐng)導來配合?
4.在匯報過程中,如果沒有這方面的經(jīng)驗:
①、提問思考:站在對方的位置去提問,他想要聽的是什么;
②、市調(diào),從多方面了解匯報的要領(lǐng)、注意的細節(jié)和禁忌的事項
③、在匯報前,先做好相關(guān)的準備工作,自己先多練習幾遍,然后錄音自己聽,再修改
④、先從小的匯報開始訓練,如何把一件事情說清楚,重點如何來講
? ? 生活也好,工作也好,很多的小細節(jié)能決定你的未來,小小的匯到就能決定一個人的職場發(fā)展