溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)。

首發(fā):清逸

A.我的理解

所謂溝通的意義是我們溝通的一種目的或者效果，想要傳達(dá)給對(duì)方什么樣的需求，對(duì)方做出怎樣的回應(yīng)，有沒(méi)有正確收到我們傳達(dá)出的信息決定我們的溝通有沒(méi)有達(dá)到效果，如果對(duì)方理解錯(cuò)誤，我們說(shuō)再多也沒(méi)有用，反而會(huì)適得其反，所以這其中我們溝通的方式尤為重要。

B.應(yīng)用案例

我以前是比較悶性子的人，就是有什么需求我不習(xí)慣說(shuō)出來(lái)，就讓對(duì)方去猜，尤其是對(duì)先生。比如回到家坐著不動(dòng)，意思就是我累了，他要幫幫我，但這樣實(shí)際上是他收不到的信息，所以對(duì)我的需求沒(méi)有任何回應(yīng)，這樣就讓我惡性循環(huán)的更加郁悶，覺(jué)得他不心疼我。

后來(lái)自我成長(zhǎng)時(shí)，我試著說(shuō)出需求，但很多時(shí)候是帶著情緒的，比如我想要他幫忙洗碗，我就會(huì)沒(méi)好氣的說(shuō)“我不想洗碗了，我好累，帶了一整天的孩子，我全身都不舒服，你去洗碗吧”。有時(shí)他會(huì)說(shuō)“我也累，我也不想洗”。我就郁悶了，怎么這么不懂事。后來(lái)很多次嘗試都會(huì)以吵架結(jié)束，h先生就說(shuō)我是故意找他吵架。我那是還納悶，我說(shuō)出我的需求，不再那么使悶性了，為什么在他看來(lái)我是故意找他吵架呢，完全不是我溝通的目的嘛，現(xiàn)在總結(jié)，不管我是悶著不說(shuō)還是沒(méi)好氣的說(shuō)，方式都是有問(wèn)題的，把請(qǐng)求變成了命令，先生的回應(yīng)當(dāng)然也就讓我意外啦。

C.未來(lái)我用這句話(huà)看世界，我會(huì)更加注重自己溝通的方式，對(duì)方回應(yīng)偏差根源除在我的表達(dá)方式不恰當(dāng)了。爭(zhēng)取把無(wú)效溝通變?yōu)橛行贤ā?/p>

2.一寧

2019.3.7 周四? 清逸首發(fā)

Day13、溝通的意義決定于對(duì)方的反應(yīng)

B、我爸可能是到更年期了，越發(fā)專(zhuān)制，說(shuō)話(huà)幾乎都不允許別人說(shuō)個(gè)“不”字。他童心未泯，你要吊起他的好奇心，他會(huì)追著你屁股問(wèn)個(gè)不停。昨天提醒我爸，我發(fā)現(xiàn)的一些不妥，希望他在核實(shí)核實(shí)。他的憤怒情緒劈頭蓋臉的傾瀉，他大聲我更大聲，我大喊他大吼，我只好讓他先平靜平靜下次再溝通。

C:未來(lái)我一直用這句話(huà)理解世界，我會(huì)更加注重自己的溝通方式和技巧，保持知覺(jué)去溝通，以便隨時(shí)調(diào)整。

3.漂尋

2019.3.7 周四? 清逸首發(fā)

Day13、溝通的意義決定于對(duì)方的反應(yīng)

B. 應(yīng)用案例：上個(gè)月，我和一位保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)郵件溝通一份公司保單，詢(xún)問(wèn)了很多種情況如保單的范圍，中止保單的費(fèi)用，替代保單，以及中止一段時(shí)間后再買(mǎi)同一種保單等等，來(lái)來(lái)回回有十來(lái)封郵件，最終公司放棄了中止保單的想法，當(dāng)我把這個(gè)信息反饋給保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的時(shí)候，他告訴我這份保單已經(jīng)中止了，我仔細(xì)查閱了來(lái)往郵件，確認(rèn)自己從未表態(tài)要中止保單，所有的溝通只是基于對(duì)保單更詳盡的了解上，于是我言辭強(qiáng)烈，要求對(duì)方對(duì)中止保單的行為負(fù)責(zé)，后來(lái)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)查證確實(shí)不屬我方過(guò)錯(cuò)，只能道歉并設(shè)法恢復(fù)了保單。

C. 我未來(lái)一直用這句話(huà)來(lái)理解世界，提醒自己要多關(guān)注對(duì)方的回應(yīng)，不要自以為是地認(rèn)為你的表達(dá)和對(duì)方的接收是對(duì)等的，誤會(huì)的產(chǎn)生往往是因?yàn)闇贤ú粫场Ｗ约阂矐?yīng)該在和對(duì)方溝通后及時(shí)給與回應(yīng)，確認(rèn)自己是不是理解了對(duì)方的意圖。

4.玉蘭花

2019.3.7 周四 清逸首發(fā)

溝通的意義決定于對(duì)方的反應(yīng)

玉蘭花的理解：當(dāng)我們與任何人溝通，我們應(yīng)該去觀察對(duì)方是否認(rèn)同，聽(tīng)進(jìn)去了，還是屏蔽了，如果都屏蔽，那我們應(yīng)該停下來(lái)，溝通沒(méi)有意義。

案例：1.女兒11歲了，最近有表現(xiàn)出一些想要獨(dú)立，煩燥的的情緒。。。，還特別不喜歡我給她講學(xué)習(xí)上的事，當(dāng)我覺(jué)察她的感受和不耐煩，不想聽(tīng)的情緒時(shí)，我就需停下來(lái)或是做她喜歡的，或是想要溝通的事。比如問(wèn)她：需要我做點(diǎn)什么？你想媽媽聊啥。。。

2.當(dāng)我與弟弟溝通時(shí)，弟弟完全不認(rèn)同我的說(shuō)話(huà)內(nèi)容和方式，接收不到我的信息時(shí)，相當(dāng)于我在跟空氣說(shuō)話(huà)。我應(yīng)該帶著覺(jué)知去看對(duì)方是否有接收到或是認(rèn)同，去調(diào)整自己。當(dāng)我傳過(guò)去的內(nèi)容，對(duì)方并沒(méi)有接收到時(shí)，我應(yīng)該平靜或是轉(zhuǎn)移一下

當(dāng)后續(xù)：我一直用這句信念：來(lái)觀察與我溝通的人，并能靈活調(diào)動(dòng)對(duì)方的興趣，那我的溝通將是成功，主動(dòng)，有意義,達(dá)到目的的。如果的確對(duì)方接收不到，那也就沒(méi)必要溝通。

5.慧和

2019.3.7 周四 清逸首發(fā)

Day13、溝通的意義決定于對(duì)方的反應(yīng)

A.慧和的補(bǔ)充：溝通的意義在于對(duì)方接收到了什么，有什么回應(yīng)，而不是你說(shuō)了什么。

B.應(yīng)用案例：昨天上班時(shí)，女兒打電話(huà)給我，她在電話(huà)里大哭，說(shuō)奶奶騙她，明明說(shuō)上午10點(diǎn)到家的，現(xiàn)在又說(shuō)要到下午去了。以前說(shuō)前昨天回來(lái)的，昨天沒(méi)回來(lái)，然后說(shuō)今天10點(diǎn)到的，現(xiàn)在又說(shuō)下午才能到。我安慰她說(shuō)：奶奶不是騙你的，因?yàn)樗鰟e人的車(chē)回來(lái)，要就別人的時(shí)間。女兒一聽(tīng)，在電話(huà)那頭哭的更加驚天動(dòng)地了。然后我一想：現(xiàn)在女兒不需要我跟她講道理，她現(xiàn)在就是需要我安慰她，另外她覺(jué)得一個(gè)人覺(jué)得會(huì)有些寂寞和害怕，需要感受到我的愛(ài)。于是我就先耐心聽(tīng)她哭了2分鐘，讓她先發(fā)泄一下情緒，等她停下來(lái)的時(shí)候，跟她說(shuō):是的，奶奶沒(méi)有按時(shí)回來(lái)，你現(xiàn)在覺(jué)得特別失望、傷心對(duì)吧。媽媽能理解你，因?yàn)槟阌X(jué)得奶奶應(yīng)該這個(gè)時(shí)候回來(lái)的，然后又沒(méi)回來(lái)，所以你會(huì)覺(jué)得奶奶不守信用，就失望難過(guò)了。媽媽等會(huì)一下班就馬上回來(lái)陪你。你抱一個(gè)你最喜歡的娃娃，那個(gè)娃娃就是媽媽?zhuān)缓髬寢尳o你一個(gè)緊緊的愛(ài)的擁抱。慢慢的，女兒平靜了下來(lái)。

C. 我未來(lái)一直用這句話(huà)來(lái)理解世界，就會(huì)在溝通過(guò)程中關(guān)注對(duì)方的感受和反應(yīng)，而不是只顧自己說(shuō)，會(huì)不斷的根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)來(lái)調(diào)整自己的溝通方式，從而得到更好的溝通效果。

6.思悅

溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)

A:我的理解是溝通能不能進(jìn)行下去，溝通的順不順暢要看我們溝通的對(duì)象的反應(yīng)。對(duì)方給予積極的回應(yīng)我們溝通起來(lái)就會(huì)很順暢，也會(huì)更愿意去溝通。

B:案例1：昨天經(jīng)過(guò)周老師的提醒我意識(shí)到我跟別人的溝通就純粹是審問(wèn)式的回答問(wèn)題，沒(méi)有反饋，沒(méi)有互動(dòng)。這樣就讓人覺(jué)得我沒(méi)有興趣繼續(xù)聊下去,想快速的結(jié)束這次溝通。經(jīng)過(guò)覺(jué)察，有的時(shí)候是一些內(nèi)在的限制性信念導(dǎo)致自己覺(jué)得沒(méi)必要或是不敢去多說(shuō)。自己把內(nèi)心的真實(shí)想法給壓抑屏蔽了。

C:未來(lái)我用這句話(huà)看世界，在與別人溝通時(shí)會(huì)多去覺(jué)察自己是否壓抑或屏蔽了自己的真實(shí)想法，是什么信念限制了自己不想或不敢去表達(dá)自己的真實(shí)想法。這樣與別人溝通時(shí)也會(huì)更走心，更親切。

7.蝶舞

2019-3-7周四

卓越信念13——“溝通的意義取決于對(duì)方的回應(yīng)”

【B.應(yīng)用案例】

對(duì)于先生，我有段時(shí)間以一種盛氣凌人的姿態(tài)對(duì)他指指點(diǎn)點(diǎn)，希望他改正那些我眼里的小毛病，而他只感受到我的牛逼哄哄，氣的想跟我吵架，根本不會(huì)關(guān)注我想說(shuō)的點(diǎn)。這樣的溝通，不但沒(méi)有正面意義，反而成了狗抓耗子多管閑事，對(duì)方根本不領(lǐng)情。

C.未來(lái)我用這句話(huà)看世界，將注重對(duì)方的感受，注意自己的言行給對(duì)方帶來(lái)的感受，而不是自己說(shuō)單口相聲當(dāng)麥霸，而是讓對(duì)方舒服的互動(dòng)。

8.漂尋

2019.3.7 周四? 清逸首發(fā)

Day13、溝通的意義決定于對(duì)方的反應(yīng)

A.我的理解：當(dāng)你喋喋不休講大道理的時(shí)候，可能對(duì)方的靈魂早已出竅了，或者完全沒(méi)有在意你在說(shuō)什么，若你想跟別人達(dá)到一個(gè)好的溝通效果，不妨先去觀察對(duì)方是否有時(shí)間跟你溝通，是否愿意跟你溝通？

B.應(yīng)用案例：

1）孩子或者先生在專(zhuān)心玩游戲或者做其他事情的時(shí)候，你跟他說(shuō)話(huà)，他完全不會(huì)理會(huì)的，并不是他不想理你，而是他在專(zhuān)注某件事情的時(shí)候是沒(méi)辦法回應(yīng)你的，你這個(gè)時(shí)候硬是把他打斷了，讓他回復(fù)你，他的回答也只是應(yīng)付你而已，如果你想聽(tīng)到他發(fā)自?xún)?nèi)心的回答，那就等他閑下來(lái)心態(tài)平和的時(shí)候，你跟他溝通，就是能做到有效的溝通了，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候他的專(zhuān)注點(diǎn)都在你這里。

2）跟先生吵架，當(dāng)你還在那里碎碎念的發(fā)牢騷時(shí)，你以為對(duì)方接受到了，其實(shí)對(duì)方已經(jīng)關(guān)閉收聽(tīng)頻道了，等你情緒平和的時(shí)候在問(wèn)他還記得你說(shuō)過(guò)什么，對(duì)方基本回答，不記得了，你哭笑不得，所以情緒來(lái)的時(shí)候，一定不是溝通效果最好的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候你一定要覺(jué)察自己，平復(fù)情緒，自己ok的時(shí)候，再去跟先生談，相信先生也能感受到你的情緒是好的，無(wú)害的，溝通自然而然也就流暢了。

C.未來(lái)我用這句話(huà)理解世界：

多角度的覺(jué)察自己，更多的包容，體諒他人，更好的提升自己的感受力，才能跟身邊的人達(dá)到同頻，做到更加智慧的選擇跟他人溝通的時(shí)機(jī)，保持天時(shí)地利人和，努力成就三贏。

9.德慧

2019.3.7-D a y 13.德慧

卓越信念:溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)。

A .我的理解:人與人之間的溝通，取決于溝通是否有效果，要想有效果，就要選擇一種合適的方式，一種時(shí)機(jī)和場(chǎng)合，也就是看對(duì)方的回應(yīng)，有回應(yīng)，才能真正的滋養(yǎng)到內(nèi)心。

B .應(yīng)用案例:我兒子早上起床后，經(jīng)常是穿著睡衣就去玩玩具，我看到后就告訴在玩玩具的兒子，你要先把衣服穿好，洗臉?shù)萄篮笤僮銎渌氖虑?。這時(shí)兒子正高興的玩玩具，根本就不愿意聽(tīng)我說(shuō)什么，有時(shí)會(huì)和我說(shuō):“媽媽您看我做的飛機(jī)?? 、火箭 ...”，兒子沒(méi)有去順應(yīng)我，就會(huì)對(duì)他大吼。我看不到兒子的需求，而是一直要求兒子按著我的想法去做，這樣的溝通不但沒(méi)有效果，還會(huì)產(chǎn)生情緒。如果我能做到先滿(mǎn)足兒子的需求，然后再引導(dǎo)他去穿衣服，或者給他一點(diǎn)時(shí)間等他玩好再去穿衣服，他可能會(huì)很開(kāi)心的去做。

C .我未來(lái)一直用這句話(huà)理解世界，會(huì)有怎樣的結(jié)果。

可以學(xué)會(huì)去看到別人，看到他的需求和情緒感受，更好的去理解他人，自己也會(huì)更平和，和他人的關(guān)系也會(huì)越來(lái)越好，生活會(huì)更輕松愉快。