第五章 把開發(fā)破壞新技術(shù)的職責(zé)，賦予存在客戶需求的機(jī)構(gòu)。
惠普是生產(chǎn)打印機(jī)的全球性的公司
剛開始打印機(jī)還不是非常普遍時(shí)，那時(shí)候的技術(shù)主流各家所投入的研究是激光打印技術(shù),
如果未來期望能夠家家戶戶擁有一臺(tái)打印機(jī)那成本勢必不能太高 ，後來噴墨打印的技術(shù)開始發(fā)展，成本也叫激光打印便宜不少，
惠普的企業(yè)高層想過如果在公司內(nèi)部創(chuàng)造另外一個(gè)部門來開始發(fā)展噴墨技術(shù)。這部分新創(chuàng)的技術(shù)會(huì)，因?yàn)槠髽I(yè)長久的思維及文化的影響，畢竟會(huì)拖累兩個(gè)部門之間的發(fā)展。除了內(nèi)部的干擾以外，還有因當(dāng)時(shí)的客戶及消費(fèi)者的趨勢都傾向能夠找出非常細(xì)膩的圖片及文檔，這是一種對(duì)於品質(zhì)的追求，很多人心中是無法妥協(xié)，且對(duì)惠普公司投以更高端技術(shù)的希望。所以，內(nèi)部及外部的干擾，讓惠普企業(yè)思考了另外一條路。
後來惠普的高層在另外一個(gè)地方,華盛頓地溫哥華市，成立了一個(gè)完全獨(dú)立的噴墨打印機(jī)的開發(fā)技術(shù)，
並讓這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)形成相互競爭，但是都尊重各自的方式營運(yùn)互不乾擾！
這兩種技術(shù)分別解決了不同的客戶需求
激光打印比較細(xì)膩及立體，且他的打印速度非常之快，而噴墨打印機(jī)雖然速度及立體感沒有激光打印好，但是他的費(fèi)用對(duì)於一般學(xué)生及用戶而言已經(jīng)非常滿足了！
惠普高盛的管理做法，讓團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不受內(nèi)部甘擾，朝著滿足客戶需求的統(tǒng)一戰(zhàn)線齊頭進(jìn)步！帶動(dòng)打印機(jī)產(chǎn)業(yè)蓬勃的發(fā)展。
後來大家應(yīng)該會(huì)發(fā)現(xiàn)買一臺(tái)打印機(jī)非常便宜，但是後面隱藏的流量支出，也就是墨水！會(huì)讓我們持續(xù)的投入成本，購買也為打印機(jī)企業(yè)投入源源不絕的營收！
