FBI談判對(duì)話的幾大絕招：

1、 重復(fù)對(duì)方說(shuō)的話——讓對(duì)方覺得你善于傾聽

2、 深夜電臺(tái)主持人的聲音——開口先說(shuō)對(duì)不起，沉默4秒，再重復(fù)以上四步，

即：重復(fù)對(duì)方說(shuō)的話，主持人的聲音，說(shuō)對(duì)不起，沉默4秒

3、 標(biāo)注對(duì)方的痛苦——把對(duì)方擔(dān)憂的說(shuō)出來(lái)，重復(fù)給他們聽，削弱消極情緒，放大積極情緒（策略性的同理心）

4、 拔刺（指控審查）——把對(duì)方最不滿的講出來(lái)，把自己的錯(cuò)誤先于對(duì)方說(shuō)出來(lái)，對(duì)方就無(wú)話可說(shuō)了

5、 敢于讓對(duì)方說(shuō)不——對(duì)方產(chǎn)生掌控感，則會(huì)更具建設(shè)性思考問(wèn)題

6、 引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)出：你說(shuō)得對(duì)——“你說(shuō)得對(duì)”很重要，但“你是正確的”沒用

7、 用校準(zhǔn)問(wèn)題制造控制的幻覺