營銷常識(shí)十條(順便推薦六本書):
1,
逆時(shí)針逛會(huì)買更多。
比起按順時(shí)針方向移動(dòng)的人,逆時(shí)針移動(dòng)的購物者平均每次會(huì)多花16元。
人類很自然地更容易往左邊走,方便右手抓取東西。
所以把入口開在右邊是一種保證購物者逆時(shí)針流動(dòng)的巧妙而有效的辦法。
給門店配備過大的購物籃,消費(fèi)者越可能把它填滿。
2,
警惕買X送X
本想買3個(gè)蘋果,但看到“買四送一”就買了5個(gè)蘋果。
非線性標(biāo)價(jià)策略使得這4個(gè)蘋果的價(jià)格提了20%,消費(fèi)者以為賺到了,其實(shí)每個(gè)蘋果花了一樣的錢。
3,
故意讓你繞的購物動(dòng)線。
路線越復(fù)雜走的越慢,就會(huì)接觸到越多東西,也就越可能受誘惑買下了。
日益精明的購物者,學(xué)會(huì)了用購物清單武裝自己,于是越來越多的超市都把貨物弄混或每月變一次商品的位置,讓你更難找到需要的東西。
4,
背景音樂讓你買得更多。
在百貨商店,如果消費(fèi)者聽到的是節(jié)奏緩慢的音樂,購物時(shí)間就會(huì)延長18%,消費(fèi)量增加17%。
而在雜貨商店里,緩和的音樂使得購物量驚人地增加38%。
速食餐廳會(huì)播放快節(jié)奏的音樂以提高顧客的咀嚼速度,快吃快走,從而服務(wù)更多顧客,賺更多錢。
日本有些超市在每個(gè)區(qū)域播放不同音樂,讓每分鐘的花費(fèi)都得到優(yōu)化。
生鮮蔬果部,傳出了流水潺潺、鳥兒鳴囀、清風(fēng)吹拂的聲音;
點(diǎn)心部,童稚的歌謠伴著兒童的嬉笑悠揚(yáng)著;
而在肉鋪的那頭,肉排發(fā)出了滋滋聲響。
5,
暖暖的毛衣,暖暖的音樂。
毛衣代表的是友誼、親情、安全以及保護(hù),那么商店就應(yīng)該播放溫柔感、舒適感的音樂來營造這種“樂觀氣氛”,比如路易·阿姆斯特朗的“美妙世界”。
6,
精編音樂提高收入。
利用大數(shù)據(jù)公司編譯的數(shù)據(jù),精心設(shè)計(jì)了播放的音樂韻律,并創(chuàng)造出“三幕式”的聲跡。
在銀行門口,客戶聽到的音樂和緩熱情(比心跳還要慢),他們走近柜臺(tái),音樂的節(jié)奏就會(huì)慢慢加快,在做交易的時(shí)候達(dá)到頂點(diǎn)。
結(jié)果客戶“感到”服務(wù)質(zhì)量比原本的好上兩倍。
銀行收入也增加了10%,全虧了播放音樂的節(jié)奏啊。
7,
電子動(dòng)態(tài)標(biāo)價(jià)。
進(jìn)入電子標(biāo)牌時(shí)代吧!
北歐的某些超市已經(jīng)使用電子顯示器每日更換價(jià)格。
在日本,有些超市甚至每小時(shí)更新價(jià)格,影響某件商品當(dāng)前價(jià)格的因素包括天氣(惡劣天氣意味著價(jià)格上漲)。
在未來,價(jià)格會(huì)開始像股市那樣波動(dòng),以最低價(jià)購得日常物品會(huì)因此變成一種游戲。
8,
最強(qiáng)說客就是你的左鄰右朋。
最強(qiáng)大的隱性說客不在電視里,不在超市貨架上,不在智能手機(jī)。
這是一種更加普遍的影響,每時(shí)每刻都在你周圍,用你完全意料不到的方式給你洗腦:它們就是你自己的朋友和鄰居。
比起消費(fèi)者之間的相互影響,營銷者、廣告商或大公司的作用簡直弱爆了。
9,
口碑影響,男女有別。
實(shí)驗(yàn)表明口碑營銷的力量也延伸到了鞋子和首飾之外。
至少在女性中間,對(duì)于個(gè)人產(chǎn)品的偏好會(huì)像野火一樣蔓延。
男人呢,只有當(dāng)口碑推薦來自他們尊重的觀點(diǎn)和專長的領(lǐng)域,他們才能夠接受。
10,
推薦使人不理智。
和傳統(tǒng)的電視或平面廣告相反,當(dāng)其他人向我們推薦一輛汽車、一本書、一支樂隊(duì)、一種化妝品或一瓶紅酒時(shí),我的大腦中那些理性的、執(zhí)行的區(qū)域的關(guān)閉了,而腦島——負(fù)責(zé)“社交情感”的區(qū)域比如欲望、反感、驕傲、羞辱、內(nèi)疚、同情,甚至愛——卻產(chǎn)生了激烈的活動(dòng)。





