最近看了得到APP聯(lián)合創(chuàng)始人脫不花寫的《溝通的方法》這本書,書里面就有講到四種性格的人,老虎型、孔雀型、貓頭鷹型、考拉型,我們需要以相應(yīng)的方法去與之溝通。
老虎型的人有掌控感,目標(biāo)感極強(qiáng),做事效率高。與之溝通我們需要做的就是給予他決策權(quán),跟他交流要切中要點(diǎn);孔雀型的人喜歡舞臺(tái),特別開朗外向,喜歡被贊美。與之溝通就要學(xué)會(huì)不斷給予他鼓勵(lì)和贊美,讓他有被看見的感覺;貓頭鷹型的人特別理性,考慮特別細(xì)致周到,做事情很謹(jǐn)慎,性格有些冷。與之溝通就要有耐心,學(xué)會(huì)跟他說事實(shí),細(xì)致、禮貌、冷靜去給予意料和建議;考拉型的人就特別沒有主見,不喜歡與人爭(zhēng)執(zhí),喜歡做和事佬,工作中缺乏熱情,害怕冒險(xiǎn),喜歡追求穩(wěn)定的東西。但是四種性格的人中考拉型是最好相處的人。我們幾乎不用擔(dān)心會(huì)跟他發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突,他永遠(yuǎn)都是表現(xiàn)隨和的狀態(tài),人際關(guān)系也能處理的特別好。
每種性格都有優(yōu)點(diǎn),與人溝通最重要的是找到他們的優(yōu)點(diǎn),站在他們的角度考慮問題。與之共情,才能處理好相互之間的關(guān)系,并與他們更好達(dá)成溝通和協(xié)作。