
? ? ? ? 首先,我們在作者的引領(lǐng)下,一起了解了神奇的數(shù)字“3”,知道了“3”作為一個魔法數(shù)字,有著神奇的魔力。
? ? ? 在生活中的很多場合,我們都可以以“3”為中心,按照情感、邏輯、利益3個步驟構(gòu)建對話,使對方能理解我們,并積極展開行動,獲得良好的溝通效果。
? ? ? ? 其次,我們一起學(xué)習(xí)了可以通過直接說出3點,或是比較含蓄地利用一些隱藏的“3”,又或者是利用自己肢體語言中的“3”,使對方愿意聽我們說話。
? ? ? 然后,我們了解了可以將自己的思想歸納為3點,提前告知對方,然后采取“事實”、“意見”、“情感”,或者是“結(jié)論—理由—結(jié)論”的方法,進(jìn)一步闡述自己的想法,使對方能聽懂我們說的話。
? ? ? 接著,我們明白了利益是讓對方行動起來的關(guān)鍵,我們可以從利益的角度著手,說動對方,讓對方有所行動。
? ? ? 最后,我們說到了在與人溝通時,如果出現(xiàn)了意想不到的狀況,也別慌。我們可以將重要的話說三遍,從而使別人記住我們的話。當(dāng)我們想邀請別人加入我們的團(tuán)隊時,可以通過邀請別人三遍,來顯示我們的真誠。如果我們多次邀請,別人還是無動于衷,可能是因為我們已經(jīng)在不經(jīng)意中得罪了別人,我們需要好好道歉。