今天是大師游戲第25天星期四，今天我看到了教練的心。
有些坑會(huì)一次又一次掉進(jìn)去，在今天早上的練習(xí)里，我好像把所有的坑又掉了一遍，就感覺(jué)把前面學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)全部還給老師了，比如：
- 掉進(jìn)了客戶(hù)表層的注意力和想要里，不知道如何爬出來(lái)。
- 掉進(jìn)了冷冰冰的框架里，抓不住客戶(hù)的感受。
- 掉進(jìn)了解決方案里，忘記了這是客戶(hù)的課題，忘記了客戶(hù)可以100%解決自己的問(wèn)題。
我其實(shí)是意識(shí)到了自己在坑里，但是當(dāng)時(shí)的我就是爬不出來(lái)。我要如何避免再掉進(jìn)坑里？我要如何在意識(shí)到坑里的時(shí)候知道如何離開(kāi)爬出來(lái)呢？
緊盯主要目標(biāo)，我的主要目標(biāo)是感受客戶(hù)的感受，其它目標(biāo)，比如按照框架練習(xí)和取得比較好的結(jié)果等等，即使不完成也不重要了。
提問(wèn)是一套體系，聆聽(tīng)是另外一個(gè)體系，客戶(hù)的回答和我問(wèn)的問(wèn)題是否匹配一點(diǎn)都不重要，大不了我再找機(jī)會(huì)問(wèn)唄，更何況客戶(hù)的回答也不一定能代表她真正的意圖，反正客戶(hù)怎么樣都可以。
掉進(jìn)坑以后不要著急，告訴自己：“前面說(shuō)的所有事情都是背景，讓我們?cè)賮?lái)一遍”，比如我可以問(wèn)出下面的問(wèn)題去重啟整個(gè)談話(huà)。（總之，讓客戶(hù)再多說(shuō)一點(diǎn)，讓我再多感受一下就好）
- 能不能邀請(qǐng)你再感受一下當(dāng)下的感受是什么？
- 能不能再聚焦一下今天特別想要的是什么？
寫(xiě)到這里，感覺(jué)重啟的機(jī)會(huì)還是很多的，教練的過(guò)程并不是一支一去不復(fù)返的箭，射出起以后就回不來(lái)了，這支箭更像跟蹤導(dǎo)彈，會(huì)靈活地跟隨著客戶(hù)。
現(xiàn)在我能從坑里爬出來(lái)，都多虧了K，因?yàn)榫毩?xí)結(jié)束后，我還是處于迷惑不解的狀態(tài)，當(dāng)時(shí)我特別想知道K會(huì)怎么做這場(chǎng)教練，沒(méi)想到K竟然滿(mǎn)足了我的愿望，我終于看到了K的溫暖，看到了教練的心。
溫暖的K只用了一個(gè)問(wèn)題就進(jìn)入了客戶(hù)的內(nèi)心：
K：我感受到了你內(nèi)心的那樣一份對(duì)學(xué)習(xí)力理解力追求的這樣一份熱情，還有一份內(nèi)在強(qiáng)大的動(dòng)力。我特別好奇的是，這件事情竟然這么難都難到你無(wú)從下手這么難的一種情況下，是什么讓你依然想要去追求它的。
然后就感到客戶(hù)的心扉完全打開(kāi)了，各種委屈和難過(guò)自然而然地傾瀉了出來(lái)，當(dāng)客戶(hù)的情緒徹底傾瀉完成之后，K開(kāi)始點(diǎn)燃客戶(hù)內(nèi)心的一團(tuán)火：
K：先給你個(gè)抱抱。特別能感受到你對(duì)于自我追求那樣一份極其強(qiáng)大的熱情。還有一份對(duì)自己的要求。你的內(nèi)在有一團(tuán)火。有點(diǎn)火，正在熊熊的燃燒。它再帶著你去攀往更高的山峰。
因?yàn)橹翱蛻?hù)提到的一個(gè)關(guān)鍵感受是亂，所以K又給客戶(hù)打開(kāi)了一個(gè)清晰的畫(huà)面，
K：只是不過(guò)在這條去往更高山峰的路上，我們遇到了一點(diǎn)阻礙。這條山這座山看起來(lái)好像沒(méi)有路，不知道該怎么爬。在攀爬的過(guò)程當(dāng)中，忽然間你覺(jué)得好難。有一點(diǎn)點(diǎn)的失掉了信心。
當(dāng)畫(huà)面展開(kāi)之后，K開(kāi)始促進(jìn)客戶(hù)內(nèi)在的成長(zhǎng)，相信客戶(hù)帶著那一團(tuán)熊熊的烈火，一定可以找到屬于自己的那一條路：
K：如果說(shuō)我們能夠去做一些事情，讓自己在攀這座山峰的過(guò)程當(dāng)中可以一點(diǎn)的給自己增強(qiáng)自信心。你覺(jué)得那會(huì)是什么。
教練過(guò)程完成之后，我的感受是：“哇！K太溫暖了，這才是教練的狀態(tài)啊，這才是教練的樣子啊，K好美?。?！”
這就是我向往的狀態(tài)啊，那我如何才能達(dá)到這個(gè)狀態(tài)呢？我想起了永澄老師說(shuō)的一段話(huà)：
教練的思維中，不在意客戶(hù)說(shuō)的表面的事情，在意客戶(hù)在其中是如何感受、如何思考的，在意客戶(hù)想要的是什么，在意客戶(hù)是一個(gè)怎樣的人？
隨著交流和反饋，客戶(hù)會(huì)找到自己內(nèi)心的力量~
帶著教練的心，你的交流會(huì)變得輕松、自然，變得相信對(duì)方。
你不需要知道對(duì)方的具體事情，你就可以和對(duì)方的內(nèi)心有所溝通和交流~
今天再看這段話(huà)的時(shí)候，特別有感覺(jué)，今天早上我就是反過(guò)來(lái)了，在意了客戶(hù)說(shuō)的表面的事情而忽略了客戶(hù)的感受，所以把所有的坑又踩了一遍。
今天我從K身上看到和學(xué)到的就是教練的心，再次感謝K，在眼睛難受的時(shí)候仍然做了一次demo，溫暖有能量。
今天我從客戶(hù)身上學(xué)到的，是從打通【一個(gè)點(diǎn)】開(kāi)始去攀登高峰，從今天開(kāi)始，我就去打通一個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)叫【感受】
