來(lái)自知乎的1小時(shí)系列，作者 任向暉， 明道的老板，國(guó)內(nèi)較早采用OKR的組織。
本書幫助學(xué)習(xí)入門OKR有很大的幫助。
OKR有哪些優(yōu)勢(shì)
1.大部分企業(yè)的問題都不是戰(zhàn)略的正確或錯(cuò)誤的問題，而是戰(zhàn)略不夠清晰、執(zhí)行不夠堅(jiān)決的問題。OKR可以提高公司戰(zhàn)略執(zhí)行的聚焦度
2.培育團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)和結(jié)果意識(shí)。
3.識(shí)別出高績(jī)效員工。雖然OKR不針對(duì)崗位的績(jī)效考核，但在制定和實(shí)施OKR的過程中，我們能夠觀察到不同成員的批判性思維習(xí)慣、溝通主動(dòng)性和技巧、自律性和結(jié)果意識(shí)。
如何制定出合理的OKR
一個(gè)企業(yè)任何階段的OKR都應(yīng)該和企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略建立聯(lián)系。
0. Paul R.Niven 在他的Roadmaps and Revelations 的戰(zhàn)略討論方法
這四組問題是這樣的：
1.什么推動(dòng)我們向前（What propels us forward)？
在產(chǎn)品和服務(wù)、銷售渠道、顧客市場(chǎng)規(guī)模、產(chǎn)能等各個(gè)選項(xiàng)中，哪一個(gè)是推動(dòng)我們業(yè)務(wù)向前發(fā)展的核心動(dòng)力?；蛘叻磫?，今天制約我們向前發(fā)展的首要瓶勁發(fā)生在哪個(gè)環(huán)節(jié)？
核心推動(dòng)力并非一成不變，需要我們要用比較高的頻度來(lái)復(fù)備受這些戰(zhàn)略中的具體問題。
2.我們出售什么（What do we sell）？
*哪些是我們現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)？我們分別的收入和利潤(rùn)情況。
*哪些是我們的重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)？它們帶來(lái)的主要利潤(rùn)和增長(zhǎng)。
*為了達(dá)成終極的企業(yè)使命，我們的產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)該如何演變？
*在我們核心的產(chǎn)品服務(wù)中，客戶實(shí)際上獲得的價(jià)值是什么？有哪些競(jìng)爭(zhēng)品和替代品？它們?cè)谌绾巫兓?/p>
3.誰(shuí)是我們的顧客（Who are our customers）？
這個(gè)問題的實(shí)質(zhì)是讓我們了解自己的客戶分層。
分層客戶的方法，如
*按客戶的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，它讓我們了解不同客戶的當(dāng)前價(jià)值
*按客戶的留存率，讓我們了解不同客戶的營(yíng)銷成本和長(zhǎng)期客戶價(jià)值
*按客戶滲透率，在不同的細(xì)分市場(chǎng)可能擁有完全不同的滲透率，決定了我們?cè)诓煌?xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)空間。
4.我們?cè)趺翠N售（How do we sell）？
這個(gè)問題實(shí)質(zhì)是企業(yè)的價(jià)值主張
*我們現(xiàn)在依賴什么賣點(diǎn)在獲得顧客？它是否足夠有效？
*我們重點(diǎn)的產(chǎn)品服務(wù)和重點(diǎn)的客戶群體的需求足夠匹配嗎？如果沒有，斷層在哪里？我們應(yīng)該調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)本身，還是調(diào)整營(yíng)銷所針對(duì)的方向？
1. 找出有效的目標(biāo)
我們必然要做成的事情是哪些？即便一個(gè)季度不能完成，也不能從議程表中隨意刪除的。
一個(gè)有效的Objective所具備的特征：
1.鼓舞人心但是可以預(yù)期
2.團(tuán)隊(duì)可以主控，而不是完全被動(dòng)接受的環(huán)境
3.在一個(gè)季度內(nèi)可以有進(jìn)展。
找到有效的Objective的參考要領(lǐng)
1.站在現(xiàn)有能力的邊緣，不安于現(xiàn)狀
2.用澄清式提問找到根源問題
3.是什么在拖我們后腿？
4.避免使用籠統(tǒng)而模糊的文字
5.每個(gè)季度制定少量的目標(biāo)
2. 制定出科學(xué)的關(guān)鍵結(jié)果
關(guān)鍵結(jié)果，我們?cè)趺粗肋@些事情做得怎么樣？
因?yàn)镺bjective只是一個(gè)清晰的意圖。所以需要通過制定科學(xué)的”關(guān)鍵結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)“來(lái)回答我們做得怎么樣的問題。
一個(gè)有效的KR有哪些特征
1.必須可量化
2.要有較高的挑戰(zhàn)，不應(yīng)該是常規(guī)水平的預(yù)測(cè)
3.由下至上的制定，而不能僅僅來(lái)自管理層從上至下的部署
制定出科學(xué)的KR的四個(gè)要領(lǐng)
1.抓住少數(shù)關(guān)鍵結(jié)果
2.描述結(jié)果，而不是任務(wù)
3.KR一定要有明確的負(fù)責(zé)人
4.設(shè)計(jì)能夠有期中進(jìn)度的KR，便于隨時(shí)檢查
3. OKR制定的基本流程
1.確認(rèn)OKR成員
有效的執(zhí)行OKR
管理者永遠(yuǎn)對(duì)所有的結(jié)果負(fù)最終的責(zé)任，沒用任何理由和必要給KR負(fù)責(zé) 人額外的壓力；評(píng)分和復(fù)盤的環(huán)節(jié)應(yīng)該聚焦在執(zhí)行過程和失敗原因上，而不是對(duì)人的評(píng)價(jià)。
