如何處理項目里面的踢皮球事件

1-為什么踢皮球

分工不明確

責權不明確

為了更好地保護自己的利益

任務難度系數(shù)高

利益沖突點較多

為了增加企業(yè)活力（鯰魚效應）

為了溝通成果更加清晰

團隊關系不穩(wěn)定

管理體系不健全

績效考核很難做到激勵

2-如何不接球

退避三舍

遠交近攻

風險大挪移

四兩撥千斤

清理工作流程

3-踢的方法有哪些

事不關己高高掛起

事情是好的，但她沒做到位

做事者不參加評審會議

激勵團隊之欲擎故縱

偽造證據(jù)陷害利益競爭者

誘導執(zhí)行，請君入甕

禮尚往來，輪流背鍋

大力出奇跡

態(tài)度要誠懇，行動要積極，責任要撇清

4-處理方法

明確分工

清晰責任人

利益公有化

專業(yè)的人做專業(yè)的事

合理分配利益，減少利益沖突點

適度處理鯰魚效應

敦促合作

精細化合作

精益化溝通

統(tǒng)一工作重心

5-處理工具

借勢而為-請示有關上級領導調(diào)停

順水推舟-將惡意踢皮球事件引導轉(zhuǎn)型為良性競爭

求同存異-在意見難以統(tǒng)一的時候，引導相關方方向共同的目標奮進

利益再分配-團隊自主分配綜合利益或團隊利益，需要上級授權

平衡權力-明確責任人，平衡各責任人的工作內(nèi)容和權力

群攻切蛋糕-有事大家多商量，多溝通，營造一個安全開放的協(xié)作環(huán)境

6-操作推薦

項目啟動階段明確各方職責、工作邊界

針對人際關系較復雜的工作，約定相應的具體的工作流程

有一份各方人員達成共識的工作計劃，明確各項工作工作的負責人、成果物及完成標準

每項工作只能有一個負責人（統(tǒng)一成果交付物），可以有多個配合者

審核各階段的工作成果，提供建議、處理糾紛、評審通過后，才能進入下一個階段

保持順暢的溝通