??知道指數(shù)型組織這本書，是在騰訊芒種特訓營2018開年大課上，樊登的演講中聽到的
??樊登反復提到了2017年對他影響最大的有兩本書，一本是《指數(shù)型組織》，一本是《反脆弱》
??其中，《指數(shù)型組織》的核心理念是：讓上一次發(fā)展的結果，成為下一次發(fā)展的起點
??而《反脆弱》的核心理念是：認識非對稱交易的重要性，去做成本有限，收益無窮的事情
??因為這段時間正在計劃做內容創(chuàng)業(yè)，所以立刻就先去讀了《指數(shù)型組織》這本書
??發(fā)現(xiàn)這本書的厲害之處在于，它把建立指數(shù)型組織的條件，梳理成了清晰的11個要點
??而這本書中提到的這些要點，再加上《精益創(chuàng)業(yè)》這本書中的具體實踐，就打造出了可操作性極高的創(chuàng)業(yè)路徑
??我們經常聽到一句話，想法不值錢，因為想法人人都有，把想法實現(xiàn)出來才是最難的
??但把這兩本書結合起來，就能夠把創(chuàng)業(yè)中每一步的摸索，都變成填空題一樣簡單
??而且最重要的是，這就是低成本，低風險把一個想法變成現(xiàn)實的創(chuàng)業(yè)
??話不多說，現(xiàn)在開始
??既然這本書的名字叫做《指數(shù)型組織》，那么首先就要了解什么是指數(shù)型組織
??顧名思義，指數(shù)型組織，就是擁有指數(shù)型思維的組織，與之相對應的，就是線性思維的組織
??那么，什么是指數(shù)性思維，什么又是線性思維呢？
??關于這兩種思維的區(qū)別，書中提到的一個經典的例子就是人類基因測序工程
??這項工程從1990年開始，一直測到1997年，用了7年的時間才完成了1%測序
??如果按照線性思維，7年完成1%，70年完成10%，那么如果想要完成100%，就需要花費700年的時間
??但是按照指數(shù)型思維，7年完成1%，再7年完成2%，然后是4%，8%，16%，32%，64%，只需要不到40年就可以完成
??而實際上，在此之后僅僅用了4年，也就是到2001年的時候，人類的基因就已經100%完成測序了
??所以，簡單地來說，線性思維是做乘法，而指數(shù)型思維是做次方
??套用到創(chuàng)業(yè)中，線性思維的組織，指的是增長速度與投入的成本有關，也就是做乘法
??例如做吉他培訓，一家吉他培訓一年的營業(yè)額是20萬元，如果想要掙到200萬元，就需要開10家吉他培訓
??對于線性思維的組織來說，最終能達到的規(guī)模取決于投入成本的多少，投入成本越多，能夠做到的規(guī)模就越大
??而且無論規(guī)模大小，增長所需要投入的成本都是一樣的，一旦虧損，基本就是血本無歸
??而指數(shù)型增長的組織，指的是增長速度與上一次增長的結果有關，也就是做平方
??例如做Finger，假設第一年的付費用戶量是10萬，第二年就可能達到100萬，第三年就可能達到1000萬
??對于指數(shù)型增長的組織來說，最終能達到的規(guī)模取決于市場容量??的大小，市場有多大，最終就能夠做到多大
??而且在增長到達一定規(guī)模后，后期增長的成本幾乎為零，使用的用戶越多，增長的速度就越快
??那么，如何打造一個指數(shù)型思維的組織呢？
??這本書就通過對市值10億美金以上的獨角獸公司的觀察研究，給出了以下11個主要特征
一、核心愿景：MTP
每一個指數(shù)型組織，都首先要擁有一個宏大的，充滿變革感的目標（MTP），例如：
- TED：值得傳播的思想
- 谷歌：管理全世界的信息
- Airbnb：讓全世界所有空房間都能夠發(fā)揮作用
- 樊登讀書會：讓3億國人養(yǎng)成閱讀習慣
之所以要有MTP，是因為一個人的力量是有限的
而MTP能夠讓周圍很多和自己無關的人，都能夠過來幫助自己做這件事
這樣不僅能夠減少組織內部的矛盾，讓所有人為了實現(xiàn)目標一致對外
而且一旦占領消費者認知，也不會有人在核心愿景上與自己競爭
確定MTP的方法是：
如果你創(chuàng)業(yè)的初心，是為了給這個世界帶來一些什么樣的變化
把這個想法用這種方式描述出來：既包含足夠的宏大，又有著變革的思想，同時是一個偉大的目標，這就是MTP
二、五大外部特征：SCALE
1、隨需招聘的員工（Staff on Demand）：
組織內部不需要擁有海量的員工，但卻有海量的人在干活，并可以按需使用和支付報酬
隨需招聘的員工是降低人力成本，讓組織得以持續(xù)發(fā)展的重要方式
典型的例子就是掌閱，掌閱平臺上海量的書籍，并不是自己錄入的
而是遠程使用大量大學生錄入書籍，并通過工作平臺提交給編輯
只要編輯審核通過就可以獲得報酬，而無需招聘大量錄書人員
2、社群與大眾（Community & Crowd）：
組織不需要擁有專業(yè)人員，而是利用社群和大眾的力量獲得有價值的內容或最佳的解決方案
社群和大眾是解決組織內部缺少專業(yè)人員的重要方式，其方法為：
首先從MTP出發(fā)，使用MTP吸引大量的人愿意和自己一起做這件事
然后不斷培養(yǎng)這些人，對這些人的意見進行傾聽和反饋，培養(yǎng)意見領袖
最后打造一個社群和大眾能夠活躍的平臺，讓社群和大眾在平臺上不斷發(fā)揮
類似的例子有很多，知乎、簡書、什么值得買等等，凡是UGC平臺基本都在此列
3、核心算法（Algorithms）：
組織應收集、組織、應用和釋放數(shù)據，讓算法和規(guī)則成為組織運轉的核心
算法是一個指數(shù)型組織得以穩(wěn)定運作和快速增長的核心
這樣社群和大眾就能以一個穩(wěn)定、明確的規(guī)則參與其中，并得到可預期的回報
例如滴滴、Airbnb、美團外賣等平臺，用戶在其中的所有活動都是由算法規(guī)則來管理的
這樣快速增長的用戶才不會帶來額外的管理成本，同時用戶能夠清晰地知道如何在平臺上得到什么
在此基礎再加上社交推薦獎勵等算法，就可以有效提升用戶粘性和積極性
4、杠桿資產（Leveraged Assets）：
組織不需要擁有大量的實體資產，而是通過運營數(shù)據撬動社會上大量的閑置資產
杠桿資產是解決組織缺少實體資產和資金的重要方式
例如Airbnb并沒有自己的房產，滴滴也沒有自己的車（雖然砸了不少錢）
它們都是通過運營用戶數(shù)據，將社會上大量的閑置資產運營起來，從而獲得增長和收益的
這樣就可以用最低的成本實現(xiàn)快速增長，而且增長也不會帶來額外的資金成本
5、參與（Engagement）
組織要為用戶打造充足的參與感，讓用戶充分地參與到組織的成長中來
參與是提高用戶活躍度和忠誠度的重要方式
通過參與，可以讓用戶將自己視為組織的一部分，從而自發(fā)地進行品牌傳播
在用戶界面上應盡量鼓勵大家參與其中，包括以游戲形式參與、以行動形式參與，或以提建議的形式參與等
小米就是打造用戶參與感最成功的例子，具體可以參考小米《參與感》這本書
綜合以上五個方面，就可以看出
當我們初創(chuàng)一個組織，但人手不足、資金不足、專業(yè)知識不足、推廣資金也不足的時候
我們就要通過MTP來聚集社群與大眾，通過數(shù)據和算法撬動社會上的杠桿資產，并打造用戶的參與感來產出有價值的內容和傳播增長
三、五大內部特征：IDEAS
1、用戶界面（Interfaces）
用戶界面一定要足夠友好、易用、簡單易懂，用戶不需要任何學習成本就可以學會
一個最好的例子就是微信，當把產品拿給用戶的時候，用戶無需任何培訓就可以上手使用
2、儀表盤（Dashboards）：
確定5個左右增長的關鍵數(shù)據和指標，將這些關鍵數(shù)據實時公開顯示，不斷調整策略以達到指標
首先，我們需要根據用戶轉化的流程，確定5個左右關鍵數(shù)據，用來表示企業(yè)的狀態(tài)是否健康
以樊登讀書會為例，這五個關鍵數(shù)據就是入會率、體驗會員的轉化率、續(xù)費率、客戶收聽時間和打開率
然后，對這幾個數(shù)據分別設置指標，實時監(jiān)測并公開顯示，所有的工作都圍繞著提升這幾個關鍵數(shù)據開展
如果有一項功能或活動的推出，能夠提升這幾個關鍵數(shù)據中的一個或幾個，那就說明這項工作是有效的，反之就是無效的
3、實驗（Experimentation）：
指數(shù)型組織需要做大量的實驗，只要是可能有價值的想法，都可以放到組織的邊緣去嘗試和驗證
指數(shù)型組織在做一件事情之前，一定不要投入大量資源先做出來，再拿去市場上驗證
而是先把那些有價值的想法放到組織的邊緣去驗證，驗證它的價值假設和增長假設（此處參考精益創(chuàng)業(yè)）
如果驗證成功，就可以應用到組織中來，投入資金使其快速增長，如果驗證失敗，也不會對組織造成損失
微信就是實驗成功的最好例子，微信就是當初在QQ之外獨立實驗的產品，即使當初失敗了，對騰訊也不會有什么影響
4、自制（Autonomy）：
員工的管理是自下而上的，通過OKR實時反饋，讓員工自發(fā)地去改善關鍵數(shù)據
很多企業(yè)都是自上而下式管理，也就是上級領導制訂KPI，然后讓下級員工去完成它
而指數(shù)型組織的管理是自下而上的，也就是使用目標與關鍵成果法（OKR）進行管理
OKR就是在上面提到的關鍵數(shù)據和指標，這些數(shù)據是來自于產品真實情況，將它們實時監(jiān)測并公開顯示
然后員工只需要各顯神通使數(shù)據達到指標就可以了，并且所有嘗試的結果都可以在關鍵數(shù)據上實時反饋出來
微信公眾號的閱讀量就是一個小例子，因為工作成果的數(shù)據可以實時顯示出來，所以也就更有內在的動力
換言之：KPI是用來考核【人】的，表示一個人做了多少工作，而OKR是用來考核【產品】的，表示一個產品狀態(tài)是否健康
5、社交技術（Social Technologies）：
社交技術是指數(shù)型組織的核心能力之一，可以有效提高組織的活性
說白了，社交技術就是用戶運營
要善于利用技術手段，和我們的用戶直接溝通
從而快速獲得真實反饋、增強用戶的參與感、進行品牌傳播等等
綜合以上五個方面，就可以看出，要想打造更好的指數(shù)型組織和產品
我們就要以人為本，充分發(fā)揮每個人的能動性，通過關鍵數(shù)據實時反饋工作結果并及時應對，并敢于在組織邊緣進行新想法的嘗試
四、指數(shù)型組織的關鍵要素：邊際成本足夠低
一個指數(shù)型組織有著若干驅動因素
其中最重要的一個要素就是邊際成本要足夠低，甚至為零
幾乎所有指數(shù)型公司經營的都是零邊際成本的生意，也就是信息
所謂邊際成本，指的是每一單位新增生產的產品（或者購買的產品）帶來的總成本的增量
例如網絡游戲，每增加一位玩家，對于游戲廠商來說只不過是多了一些數(shù)據而已，增長成本幾乎為零
有當能夠運營邊際成本為0的信息的時候，才有可能讓自己的服務以指數(shù)型增長
五、如何打造指數(shù)型組織：
本書中對如何打造指數(shù)型組織有著非常復雜且詳盡的講解
但為了總體上來說，可以將其概括為三個步驟：
第一步：確定MTP，確定創(chuàng)業(yè)的愿景
第二步：精益創(chuàng)業(yè)，將想法落實到實踐
第三步：實現(xiàn)SCALE和IDEAS，打造指數(shù)化組織
其中最關鍵的第二步，之后會在《精益創(chuàng)業(yè)》這本書的讀書筆記中進行詳解
六、已經存在的企業(yè)如何轉型成為指數(shù)型組織：
中小型企業(yè)：重點是打造人格化的夢想家領袖，一個擬人化的社群會更容易產生粉絲，更容易讓用戶幫助這個人來實現(xiàn)夢想
大型企業(yè)：新想法非常容易被傳統(tǒng)業(yè)務絞殺，只有改變領導層的思路，通過結盟/投資/收購，在組織的邊緣去開發(fā)才有可能成功
??總結一下，《指數(shù)型組織》這本書中的核心觀點
??可以概括為指數(shù)性思維、MTP、SCALE和IDEAS四個部分
??所謂指數(shù)型思維，就是讓上一次發(fā)展的結果，成為下一次發(fā)展的起點
??其中，MTP是幫助我們解決做什么的問題
??SCALE幫助我們解決如何利用有限資源實現(xiàn)飛速增長的問題
IDEAS幫助我們解決如何讓組織和產品不斷變得更好的問題
??在整理指數(shù)型組織這本書的過程中，我的想法一直在被現(xiàn)實中各種劣化的概念所充斥
??所謂指數(shù)型增長，不就是傳銷、直銷或微商組織中天天洗腦用的裂變式傳播嗎
??所謂MTP，不就是羅總天天掛在嘴邊用來占領消費者認知的Slogan嗎
??但仔細一想，無論我們用什么樣的語言去描述這些概念
??這些概念都僅僅只是工具而已，好的工具被錯誤的使用，并不能說是工具本身有問題
??而且這本書真正的價值，是將這些零散的概念串成一個整體，梳理出了清晰的11個要點
??這就讓創(chuàng)業(yè)的方向和思路真正有章可循，在創(chuàng)業(yè)的過程中，只要根據這11個要點對工作進行審視和改進
??就算這些觀點不完全正確，但至少比起自己毫無頭緒地摸索，或者花費大量時間調研和探索那些成功企業(yè)的規(guī)律要有效的多，不是嗎？
??但是這本書中依然有一個問題，是我在整理的過程中不斷感覺到的
??那就是無論是MTP、SCALE還是IDEAS，其實講的都是創(chuàng)業(yè)的方向、思路和理念
??如果想將它們應用到實際工作中，就會發(fā)現(xiàn)【道理我都懂，但是依然不知道從哪里開始】的窘境
??幸好，《精益創(chuàng)業(yè)》這本書剛好解決的就是這個問題
??下本書，我們不見不散
??其實到這里應該就已經結束了
??不過樊登在這本書的最后說到一句話
??說到政府、醫(yī)院、教育、軍事都可能會成為指數(shù)型組織的方向
??那就以教育行業(yè)為方向，寫一個腦洞的MTP吧：
MTP：讓每個孩子成長為最適合自己的人才
??我們致力于為每一個孩子提供定制化、漫步式教育，我們希望未來的每個孩子都能夠按照自己的性格和興趣成長為獨特的人才，擁有一專多能的知識體系，而不必局限于千篇一律的課程體系，被迫學習那些與個人發(fā)展無關的科目。
??我們希望每個孩子都能按照自己真實的知識水平去升級，只要掌握了知識就可以去考試，只要考試通過就能進行更深層次的學習，而不必把時間作為衡量標準，只有耗夠一年才能夠提升年級。
??我們希望為每個家長提供更加省心的教育方式，家長不必再為孩子的擇校、教育和考試而耗費大量的精力和金錢，而是通過一套完整、科學的體系來快速發(fā)現(xiàn)自己孩子的特點，或通過咨詢我們的專家來獲得能夠最大發(fā)揮自己孩子特點的課程體系建議，之后孩子就可以在任何場所完成學業(yè)。
??我們致力于打造全新的學校概念，將學校變成孩子與同級別孩子進行社交、獲得專業(yè)老師指導、參加活動和講座、以及將所學知識用于實踐的場所，讓學校成為加速孩子成長的助力和平臺，而非獲取知識的唯一途徑。
??我們最終的愿景是讓孩子能夠成為推進這個社會巨大的助力，發(fā)揮孩子們時間充裕、思維靈活和敢想敢做的優(yōu)勢，將成人社會難以解決的課題放到學校中解決，讓每個孩子不僅成長為最適合自己的人才，還成為對社會真正創(chuàng)造價值的人才！
?? 其實寫完了之后，覺得這件事還是蠻想做的……
