一年實(shí)習(xí)期滿,要寫實(shí)習(xí)總結(jié)了,三千字,手寫,不允許打印。我在想,我應(yīng)該寫點(diǎn)什么?
做法官時接待當(dāng)事人,是為了解答當(dāng)事人對庭審程序或判決書的疑問,或者為了息訴罷訪。
做律師時接待當(dāng)事人,低端點(diǎn)說,是為了拿來案子,能掙到錢;高端點(diǎn)說了,是為了幫當(dāng)事人解決問題,促進(jìn)社會公平正義!
律師與法官不同,從接待當(dāng)事人這件事上最能看出差異。
之前做法官,也因各種原因接待當(dāng)事人,有對判決書提出質(zhì)疑的,有來上訪的,有認(rèn)為法官有問題過來興師問罪的,有過來要溝通觀點(diǎn)的,還有過來想請客送禮的……
現(xiàn)在做律師,也接待各種各樣的當(dāng)事人,之前從沒有遇到的過的案件類型,之前從沒聽到過的問題,之前從沒聽到過的要求,好像律師什么都要懂似的……
然而,我畢竟是律師,不再是法官,接待當(dāng)事人是我律師工作的一部分,我需要的,是總結(jié)如何接待當(dāng)事人,如何讓他成為我的客戶,如何讓他信賴我的專業(yè)和品格,如何讓他把可能與他身家性命相關(guān)的案子交給我。
一年來,跟隨團(tuán)隊(duì)接待了多名當(dāng)事人,我想我是可以說下我的感受的。
01 專業(yè)
我不會忽悠當(dāng)事人,也不想忽悠當(dāng)事人,該說的風(fēng)險我會都告訴當(dāng)事人,最終是否委托有當(dāng)事人自己定。
02 真誠
我不去純粹為了掙錢而做這項(xiàng)工作,每一次接待我都想幫當(dāng)事人解決他所面臨的問題,掙錢,捎帶腳的事。
03 值得托付
無論案子大小,只要接手,均一絲不茍認(rèn)真對待,讓當(dāng)事人相信,托付給我,他們只有放心。
04 不承諾
即便有十成的把握,也不會向當(dāng)事人承諾案件結(jié)果,但絕對會客觀分析,利弊均告知,努力爭取最好。
05 隨時反饋
在接待當(dāng)事人之后,如果委托,我們會把每一步需要做的工作、已經(jīng)做的工作都給當(dāng)事人進(jìn)行反饋,讓當(dāng)事人明白我工作的內(nèi)容和價值,律師費(fèi)沒白花!
06 提前做好功課
在接待當(dāng)事人之前,如果有電話溝通,要簡單了解當(dāng)事人的訴求,做好相應(yīng)功課,可以事半功倍。
07 做好接待筆錄
保護(hù)自己也好,固定案件事實(shí)防止遺忘也好,總之,這是個好習(xí)慣!
未完待續(xù)