中原焦點(diǎn)團(tuán)隊(duì)張紅,持續(xù)分享1384天,2021年5月1日
如果初次會(huì)談已經(jīng)充分挖掘出來(lái),訪(fǎng)者心中的期望,那么教練接下來(lái)的主要工作就是后續(xù)的跟進(jìn)。再次提起之前確定的目標(biāo),可能不會(huì)達(dá)到我們預(yù)期的效果。解決方案往往源自他們?nèi)粘I钪械狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。
后續(xù)會(huì)談中,教練會(huì)關(guān)注來(lái)訪(fǎng)者,過(guò)去的經(jīng)歷,并詢(xún)問(wèn)他們:你覺(jué)得有哪些地方變得更好了?接著開(kāi)始探尋從上次會(huì)談起來(lái),訪(fǎng)者做了什么讓情況得到改善?隨后教練會(huì)再次關(guān)注未來(lái)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者哪些是進(jìn)一步發(fā)展的標(biāo)志。
我們上次會(huì)面之后,你感覺(jué)有哪些地方變得更好了?
你做了什么事情讓自己感到很滿(mǎn)意?
你做了什么事情讓別人感到很滿(mǎn)意?
你的這些改變對(duì)別人產(chǎn)生了什么影響?
你目前在評(píng)定量表上能打多少分?你是怎么做到的?
哪些變化能讓你在評(píng)定量表上提高一分?
一旦南方者認(rèn)為他們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了最初設(shè)定的目標(biāo),我們的工作已經(jīng)完成了。
在遭遇挫折時(shí),教練會(huì)詢(xún)問(wèn)來(lái)訪(fǎng)者,他們是怎么讓自己繼續(xù)前行的:
我們都知道這件事情非常棘手,當(dāng)時(shí)你是怎么處理的?你做的哪些事情給別人留下了深刻的印象?
你是怎么知道自己重新回到了正軌?
教練不需要重新和來(lái)訪(fǎng)者定下契約或是回溯他們期待的未來(lái),但是如果上次會(huì)談之后,來(lái)訪(fǎng)者經(jīng)歷了一些非常極端的事情,導(dǎo)致來(lái)訪(fǎng)者的生活發(fā)生了翻天覆地的改變,那就有必要重新詢(xún)問(wèn)他們目前最期待的事情是什么。