一、產(chǎn)品概述
1.1體驗環(huán)境
體驗者信息：影子沒跟上，網(wǎng)易云音樂Lv9重度用戶，網(wǎng)易云獨立音樂人
體驗機(jī)型：IPHONE6SP
系統(tǒng)版本：IOS10.3.1
App版本：5.3.0
體驗時間：2018.06-07
1.2產(chǎn)品簡介
? 網(wǎng)易云音樂于2013年4月23日正式上線，是網(wǎng)易旗下一款專注于發(fā)現(xiàn)與分享的音樂產(chǎn)品，依托專業(yè)音樂人、DJ、好友推薦及社交功能，在線音樂服務(wù)主打歌單、社交、大牌推薦和音樂指紋，以歌單、DJ節(jié)目、社交、地理位置為核心要素。軟件圖標(biāo)如封面圖片所示為一個音符的變形。軟件整體的風(fēng)格為紅色，和年輕以及激情的定位很符合。軟件的最新slogan為“音樂的力量”。
1.3產(chǎn)品定位
? 網(wǎng)易云音樂是在音樂市場一片紅海的情況下進(jìn)入市場的。在當(dāng)時擁有大量用戶的酷狗、酷我，QQ音樂作為音樂播放器的三大巨頭中尋求自己的定位，同時豆瓣音樂、蝦米音樂也因為對用戶群體精細(xì)化分，利用某個功能特色，找準(zhǔn)了自己在音樂市場的定位，也吸引了不少用戶。
網(wǎng)易云音樂走的是社交音樂路線，幫助用戶更好的發(fā)現(xiàn)音樂分享音樂。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展，手機(jī)已經(jīng)融為了人們身體的一部分，人們有更多的時間接觸到網(wǎng)絡(luò)，聽音樂的需求也在不斷變化，僅僅電臺、榜單已經(jīng)不能吸引用戶，他們對音樂有更深層次的需求，用戶的口味偏向于個性化和小眾。在當(dāng)前的音樂市場上還有太多的優(yōu)秀作品沒有被廣大用戶發(fā)現(xiàn)，如果能有一個以社交功能為主打的音樂平臺，告訴你什么音樂好聽，能讓你推薦給朋友，讓更多人找到自己喜歡的優(yōu)秀的音樂，這可能是網(wǎng)易云音樂進(jìn)入音樂市場的初衷也是最好的定位，一方面在幫助聽歌用戶發(fā)現(xiàn)他們喜歡的歌曲并提供情感的表達(dá)途徑，另一方面在吸引優(yōu)秀的音樂人以低成本進(jìn)入大眾視線展現(xiàn)才華。
1.4用戶分析
1.4.1用戶人群
網(wǎng)易云音樂定位的人群不是普通大眾，而是對音樂有一定喜好程度的年輕人。
而用戶群體的年齡分布差異也十分明顯，如蝦米音樂主要聚集更多追求時尚個性的年輕人和小眾音樂愛好者；而酷狗、酷我音樂和百度音樂中更多的是80后這批年齡相對成熟，較早使用互聯(lián)網(wǎng)音樂產(chǎn)品的用戶（百度音樂原為千千靜聽）。
1.4.2用戶特征及需求
他們有自己的音樂品味，渴望分享自己的感受，渴望與其他人產(chǎn)生共鳴，他們年輕、個性、有獨特的想法，愿意創(chuàng)造UGC。
如何發(fā)現(xiàn)更多的需求？
由于在下能獲取到的數(shù)據(jù)有限，搜索ASO100提供的關(guān)鍵詞信息，發(fā)現(xiàn)top3的搜索關(guān)鍵詞中出現(xiàn)了“直播錄屏”、“手機(jī)鈴聲”“車音樂”等，這提示我們網(wǎng)易云音樂是否在音樂直播領(lǐng)域、手機(jī)鈴聲制作以及駕駛場景等方面存在功能缺失的問題。當(dāng)然，是否添加這些內(nèi)容、何時添加，關(guān)乎產(chǎn)品的核心戰(zhàn)略，有待進(jìn)一步商榷。
二、產(chǎn)品分析
2.1產(chǎn)品框架圖
圖：“賬號”模塊
2.2基本功能分析
基礎(chǔ)功能用戶使用流程。
圖：基本功能使用流程圖
2.2.1搜索欄搜索
分析：聽歌識曲靠著搜索欄，且為用戶提示推薦關(guān)鍵字，通過搜索關(guān)鍵字到達(dá)搜索音樂的三個模塊；及時用戶搜索的曲目未收入在網(wǎng)易云庫內(nèi)，可以搜到相應(yīng)信息。
建議：
? ? ? ? 筆者認(rèn)為在用戶使用搜索習(xí)慣養(yǎng)成以后，可以根據(jù)聽歌習(xí)慣搜索習(xí)慣，可以在搜索欄下做個符合用戶風(fēng)格的歌手熱區(qū)，推廣的專輯/歌手/音樂計劃，而不需要點擊進(jìn)入二級頁面才接觸到熱搜信息，引用戶關(guān)注的同時也成為商業(yè)變現(xiàn)的一個小入口。
? ? ? ? 增加電臺內(nèi)部搜索歌曲功能
2.2.2搜索欄搜索
分析：聽歌識曲已經(jīng)成為各大音樂APP必要的模塊，很多時候存在一時半會想不起來歌名或者想了解卻不知道歌名的情況，聽歌識曲很好幫助我們解決了這個問題。
建議：筆者本人會一點編曲知識，我分別模擬了吵雜的環(huán)境和安靜的環(huán)境進(jìn)行實驗，分別用網(wǎng)易云曲庫、非網(wǎng)易云曲庫、清唱、戶外視頻背景音樂對聽歌識曲進(jìn)行功能測試，吵雜的環(huán)境下準(zhǔn)確率在30%左右，其余環(huán)境下準(zhǔn)確率在90%左右，這對于一般在戶外使用該功能的用戶來說屬于效率中下水平，可能是對主音色接收捕捉、噪音雜波的濾除有關(guān)系，有待加強(qiáng)。
2.2.3播放歌曲
非鎖屏模式下：
分析：音樂播放界面堪稱網(wǎng)易云音樂最走心的設(shè)計。復(fù)古的黑膠唱片風(fēng)格，文藝范兒十足。從界面設(shè)計，到唱片旋轉(zhuǎn)速度，都設(shè)計的恰到好處，唱針隨著歌曲播放抬起放下的細(xì)節(jié)還原得十分巧妙。默認(rèn)皮膚是暗紅色，最容易激發(fā)情感，紅色中加入灰色系，使紅色的飽和度被降低，既調(diào)和了情感激發(fā)的強(qiáng)度，同時給用戶以品質(zhì)、高端的印象。歌詞生成海報的功能也廣受好評。
建議：
? ? ? ? 界面設(shè)計黑膠唱片指針雖然設(shè)計巧妙，但如果唱片的轉(zhuǎn)動可以實際的控制歌曲的時間，我想是一個很好的交互設(shè)計，使網(wǎng)易云用戶有更好的體驗。
? ? ? ? 增加“搖一搖”切歌功能
? ? ? ? 網(wǎng)易云音樂對部分歌手的音樂版權(quán)問題還是有比較不足，長此以往這將會流失越來越多的用戶，繼而轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺，畢竟那里才有他們喜歡的音樂。
網(wǎng)易云的小眾音樂愛好者數(shù)量很大，地道的歌詞翻譯能為他們帶來更好的體驗。建議增加支持用戶修改歌詞/指出翻譯錯誤的功能，為了尊重版權(quán)，可以設(shè)置人工審核。同時客服端要重視用戶關(guān)于歌詞的反饋
鎖屏模式
分析：鎖屏界面點擊最左側(cè)按鈕，取消喜歡/上一首列表。
建議：需要二次點擊才能收藏或聽上一首，略顯繁瑣。建議更改成四個按鍵，與播放界面保持一致。
2.3核心功能
2.3.1音樂推薦功能
音樂推薦功能我把它列為網(wǎng)易云音樂的核心功能，也是核心競爭力，備受用戶推崇。
推薦算法會根據(jù)用戶聽歌口味推薦進(jìn)行推薦，綜合用戶聽歌記錄、收藏單曲、歌單、歌手、收看MV已經(jīng)本地歌曲各種因素得到結(jié)果，簡單說就是在海量的用戶數(shù)據(jù)（行為記錄等）中對用戶進(jìn)行劃分，對同一群體的用戶推薦其他用戶喜歡的音樂。這其中需要給音樂分類并建立評分細(xì)則、建立用戶畫像、尋找相似用戶。
網(wǎng)易云將音樂推薦分成三個部分：私人FM、每日歌曲推薦、推薦歌單。
a.多樣性、準(zhǔn)確性角度來分析
? ? ? 每日歌曲推薦（多樣性低、準(zhǔn)確性高）：每日推薦的20首歌曲比較好的滿足用戶口味，但是存在音樂類型單一化的問題，因此設(shè)置了播放列表以提供用戶瀏覽、操作的權(quán)利，彌補(bǔ)曲目單一化帶給用戶的失望。
? ? ? 推薦歌單（多樣性中、準(zhǔn)確性中）：推薦歌單有別于其他兩個個性化推薦功能，它準(zhǔn)確性多樣性的閾值不取決于推薦算法，面向?qū)ο蠓謨深?，一類是用戶，一類是UGC歌單，系統(tǒng)分別為歌單和用戶加標(biāo)簽以提高準(zhǔn)確度，由于UGC歌單是由不同的用戶創(chuàng)建，所以UGC歌單就具有多樣性，兩者融合從而保證了準(zhǔn)確度和多樣性共存。
? ? ? 私人FM（多樣性高、準(zhǔn)確性低）：多樣性高能為用戶帶來新鮮感，如果發(fā)現(xiàn)了一首從未聽過但特別喜歡的歌，會帶來驚喜感，調(diào)動用戶正面情緒?？墒怯捎跍?zhǔn)確性低，很可能新歌很不被用戶喜歡，所以在私人FM在播放界面設(shè)置“刪除”、“下一首”兩個按鍵便于用戶切換歌曲。
b.功能性分析：
? ? ? 私人FM：私人FM位于首頁黃金位置，新用戶初次體驗大概會選擇私人FM，所以界面從簡，使用過收集到用戶數(shù)據(jù)后，同樣也會對老用戶推薦出耳目一新的歌曲。
? ? ? 每日歌曲推薦：20首上限的設(shè)定給用戶物以稀為貴的感覺，會珍惜每日的推薦，也讓用戶對每天有新的期待，并且每日推薦每日更新后無法看以往的推薦，會讓用戶有一種一天不看就錯過了什么東西的心理。
? ? ? 推薦歌單：歌單是云音樂連接個性化推薦和社交的重要橋梁，推薦歌單是個性化推薦功能最后一環(huán)，在深度體驗了推薦歌單之后，用戶會得到歌單可被分享和推薦的認(rèn)識，很可能會產(chǎn)生自建歌單的沖動，而歌單在云音樂中具有社交屬性，用戶可以互相收藏、評論、分享歌單，而且歌單在個人主頁中也反映了個人音樂風(fēng)格，讓用戶能夠更好地展現(xiàn)自己給他人。
c.建議：
音樂推薦是根據(jù)用戶一系列聽歌行為作出的計算，假如用戶換了口味或者推薦不準(zhǔn)，目前并不能重制口味或重新測試用戶口味，有待商榷；
增加“搖一搖”并且可切換歌曲/曲風(fēng)/歌單/上一首
跑步FM目前來看比較雞肋，用戶看不到多方面的數(shù)據(jù)，有的人甚至不會選擇跑步FM進(jìn)行跑步，用戶使用跑步FM結(jié)束后內(nèi)心更想了解在跑步的狀態(tài)，而跑步的時候是享受音樂的。建議與運(yùn)動品牌合作，打造一個新的模塊，是可以檢測用戶運(yùn)動狀態(tài)等數(shù)據(jù)，我認(rèn)為是同時增強(qiáng)用戶交互體驗也是商業(yè)入口，在最后具體分析。
可涉及科學(xué)領(lǐng)域，通過可佩帶AR設(shè)備來采集數(shù)據(jù)，根據(jù)用戶臉部表情，肢體活動等分析心情推薦相應(yīng)歌曲；我覺得也是AR、AI科技時代，音樂性未來的方向，畢竟智能的社會也少不了音樂。
2.3.2歌曲評論功能
網(wǎng)易云音樂走的是社交音樂路線，當(dāng)然少不了語言，音樂是人類共同的語言，雖然世界上眾多國家的語言各不相同，但音樂卻是人類所能共同理解的一種情感表達(dá)方式。音樂的魅力在于伴隨人的情感，影響人的情緒。
因此評論功能不能不說是一大核心亮點，它讓用戶個體之間相連形成社交網(wǎng)絡(luò)，陌生個體間互動反饋，基于同一首歌產(chǎn)生同理心。網(wǎng)易云音樂用戶整體生活水平較高，生活節(jié)奏較快，而快節(jié)奏的生活使得人們難有空閑時間進(jìn)行交流，但當(dāng)用戶聽到一首引起情感共鳴的歌曲時，就會想要去表達(dá)，尋找志同道合之人，評論功能使得用戶在價值感受方面的自我滿足度、愉悅度、怡情方面得到了強(qiáng)化與提升。由此用戶們沉浸在音樂社區(qū)中，使用粘度逐漸增加。樂評不盡受到用戶的歡迎，更屢次與營銷、運(yùn)營、用戶結(jié)合，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做精致的產(chǎn)品和走心的營銷提供了范本。
分析：
網(wǎng)易云音樂的評論分近期熱評、精彩評論和最新評論，其中精彩評論一般按照點贊數(shù)量排列。
建議：
目前評論區(qū)同質(zhì)化嚴(yán)重，在大部分和青春、初戀、理想、戀愛有關(guān)的歌曲下，幾乎都會出現(xiàn)那年夏天、秋天，在某個地點，我和某人如何，初中，高中、大學(xué)多么美好、青春如此短暫，人生如此遺憾等評論；也存在為了上熱門搬運(yùn)段子、編故事的現(xiàn)象，建議加強(qiáng)UGC評論內(nèi)容的管理，給用戶更好的體驗。值得注意的是，在刪除不當(dāng)評論時，應(yīng)該把具體原因反饋給用戶以示尊重。
建議在歌曲下增加我的評論功能，在動態(tài)里增加僅對自己可見的動態(tài)。當(dāng)用戶對歌曲進(jìn)行評論后，自動添加到僅對自己可見的動態(tài)里。
增加收藏評論功能
借鑒微博對評論出現(xiàn)順序的管理，設(shè)置按鍵讓用戶自行選擇讓評論按照時間/熱度進(jìn)行排序
借鑒知乎對評論中對話功能的管理，允許查看用戶間的對話歷史，而不是只顯示最新內(nèi)容
完善對音樂人、專輯、歌曲的點評機(jī)制，充分開發(fā)用戶對歌曲衍生內(nèi)容的創(chuàng)作力
2.3.3歌單
歌單是網(wǎng)易云音樂的特色，歌單集中的表現(xiàn)了一種情緒或者理念，具有相同口味的多個用戶選擇了同一只歌單就會產(chǎn)生情感上的共鳴，引發(fā)互動，形成連接，聚成社交。一個優(yōu)秀歌單帶動一批優(yōu)秀歌單出現(xiàn)，極大的調(diào)動了了用戶的積極性，活躍了UGC社區(qū)的氣氛。歌單的火爆，既離不開產(chǎn)品對用戶的精準(zhǔn)洞察，也離不開營銷工作者頗具創(chuàng)新性的推廣?？梢哉f，歌單的出現(xiàn)是音樂行業(yè)的發(fā)展趨勢，也符合互聯(lián)網(wǎng)時代碎片化、細(xì)分化、垂直化的特征。
分析：
正是因為是網(wǎng)易云音樂的特色，能很好的調(diào)動用戶積極性，活躍UGC社區(qū)氣氛，網(wǎng)易云音樂創(chuàng)建了“音樂達(dá)人”認(rèn)證，成為“音樂達(dá)人”需要滿足2個條件：
條件1：你要至少創(chuàng)建10個符合推薦要求的歌單，且每個歌單都是完整并有正常收藏量的。
條件2：某一標(biāo)簽下至少需要五個歌單，且每個歌單的收藏量滿足相應(yīng)要求，則可申請該標(biāo)簽歌單達(dá)人。
由此可見成為網(wǎng)易云音樂音樂達(dá)人并不容易，但來更好的維護(hù)UGC社區(qū)，提高原創(chuàng)質(zhì)量和用戶的積極熱度。
建議：
“音樂達(dá)人”屬于網(wǎng)易云音樂里的重度使用者，是核心用戶。建議將音樂達(dá)人設(shè)為等級制度，增加特權(quán)，提高音樂達(dá)人活躍度，同時也要提升審核音樂達(dá)人標(biāo)準(zhǔn)。
歌單生產(chǎn)的門檻很低，人人都是歌單的生產(chǎn)者，因此歌單的質(zhì)量良莠不齊，還存在大量抄襲現(xiàn)象。建議運(yùn)營人員自身音感要好，提高審核水平，與此同時要耐心解決好用戶的問題，要讓用戶感覺網(wǎng)易云音樂是有人情味的，是需要經(jīng)營的。
2.3.4動態(tài)/附近
動態(tài)包括推薦用戶的動態(tài)和關(guān)注用戶的動態(tài)兩部分，支持用戶對歌曲，歌單，文章，MV，專輯，電臺，節(jié)目，其他用戶動態(tài)等所有內(nèi)容的轉(zhuǎn)贊評，給用戶較高的自由度，也有利于社區(qū)氛圍的塑造。
附近通過LBS可以找到附近用戶，得到他們的距離、性別、最近播放等詳細(xì)信息。
建議：
? ? ? 動態(tài)將推薦內(nèi)容和個人關(guān)注內(nèi)容放在一起，有強(qiáng)制推銷的嫌疑，建議給用戶選擇權(quán)
? ? ? 考慮建立在音樂達(dá)人基礎(chǔ)上建立社群，加強(qiáng)社交互動
? ? ? 附近頁面只是按照距離做le 簡單的信息羅列，沒有自己的特色。建議改成雷達(dá)形式或地圖形式，以用戶為圓心向外掃描樣式，用戶喜好風(fēng)格品味也羅列進(jìn)信息中。
2.4其他功能與建議
? ? ? 視頻界面下，與其他平臺相同，網(wǎng)易云音樂把用戶信息/點贊/評論/更多操作放在視頻下部，但與視頻中間相隔一條白線，容易誤導(dǎo)用戶
? ? ? 網(wǎng)易云音樂IOS版本不支持鈴聲制作功能
? ? ? 不建議未來增加K歌和直播的功能，違背初心，最后具體分析。
三、產(chǎn)品商業(yè)模式分析
3.1增值服務(wù)
增值服務(wù)是產(chǎn)品提供給用戶比基礎(chǔ)業(yè)務(wù)更高層次的內(nèi)容或體驗，不擾亂產(chǎn)品的核心功能和用戶體驗，可區(qū)分出優(yōu)質(zhì)付費(fèi)用戶和普通用戶，便于用戶分層管理和精準(zhǔn)運(yùn)營。 但是國內(nèi)用戶的免費(fèi)習(xí)慣根深蒂固，需要培養(yǎng)愿意為增值服務(wù)付費(fèi)的忠實用戶。同時要平衡好普通用戶與付費(fèi)用戶間的關(guān)系，不能顧此失彼，發(fā)掘如何引導(dǎo)普通用戶成為付費(fèi)用戶，提升轉(zhuǎn)化率。
3.1.1增加曝光率
? ? 在上面我提到了產(chǎn)品與科技接軌，那是未來產(chǎn)品的方向。
目前的戰(zhàn)略可以放在線上線下，比如與硬件終端合作、與運(yùn)動品牌合作、與高端耳機(jī)產(chǎn)品合作，與他們做網(wǎng)易云音樂線下會員體驗活動，或者線下門店做會員廣告
3.1.2增加吸引力
當(dāng)用戶接觸到增值服務(wù)的信息后，如何吸引他們購買呢。
視覺感層面：實驗表明，當(dāng)產(chǎn)品主動將兩個價格進(jìn)行比較時，用戶會下意識認(rèn)為其比價流程已經(jīng)順利完成，就不再深思熟慮，下意識的覺得打折后的便宜；將原價與現(xiàn)價在視覺上強(qiáng)化區(qū)隔，比如：間距、字號、字色、等，感官上會認(rèn)為兩個價格差別很大，增加吸引度；另外對價位的排序也會影響消費(fèi)者心理，按照價格從低往高的順序，用戶往下看會減少用戶購買意愿，反之，價格從高往低的順序，每看到一個價位會讓人感覺失去了更好的品質(zhì)體驗，因此他們傾向于選擇相對高的價格來降低高品質(zhì)的損失。
價格層面：價格是最為直觀的，如何能為用戶主動換算成每月所需費(fèi)用，或許更加有直觀吸引力。例如黑膠VIP-148/12月，換算成黑膠VIP-12.34/月。
3.2 廣告業(yè)務(wù)和思考
廣告業(yè)務(wù)占領(lǐng)了互聯(lián)網(wǎng)收入的半壁江山，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模發(fā)展、創(chuàng)造了社會價值，是最成熟的商業(yè)模式。報告顯示，中國2016年移動營銷市場規(guī)模達(dá)1633.9億，增速80.5%，到2019年，將實現(xiàn)翻倍增長至3550億。可見廣告的價值仍在增長，仍將會是應(yīng)用變現(xiàn)的有效手段。
3.2.1 現(xiàn)有廣告
網(wǎng)易云音樂現(xiàn)有的廣告規(guī)劃合理且節(jié)制，形成了很好的用戶口碑。主要分為以下幾類：
APP開屏廣告：時長在4秒左右，很好的平衡了廣告效果和用戶體驗
banner位推送：內(nèi)容以音樂類推薦為主，廣告感不強(qiáng)，不會引起用戶不適
3.2.2 建議
1）增加原生廣告和創(chuàng)意廣告：原生廣告是廣告以一種用戶使用該媒體的方式被用戶觸達(dá)，例如在動態(tài)欄目中，廣告以一條動態(tài)形式出現(xiàn)，減小違和感，有利于維持用戶體驗
利用大數(shù)據(jù)分析針對用戶個人推送banner位廣告：例如分析得到一名用戶偏好搖滾類音樂，那么banner位就要減少出現(xiàn)民謠、小清新類專輯/單曲的推送，替換以搖滾類內(nèi)容，也就是防止用相同的廣告內(nèi)容對用戶大規(guī)模轟炸
時刻留心科技趨勢的變化，緊隨時代的潮流：利用當(dāng)下比較熱的LBS、AR/VR、語音交互、全息影像等技術(shù)設(shè)計創(chuàng)意廣告，重構(gòu)用戶與產(chǎn)品間關(guān)系。
3.3 云音樂商城和思考
3.3.1 商城體驗
《定位》一書中曾提到“關(guān)聯(lián)認(rèn)知”，將品牌資產(chǎn)與消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)聯(lián)是建立用戶心智最有效的辦法。數(shù)字專輯和音樂會員是圍繞音樂內(nèi)容推出的商業(yè)手段，那么云音樂商城則是利用云音樂的品牌溢價來獲得音樂周邊的收入。目前商城類目主要分為以下幾個板塊：
【福利社】：購買形式為折扣價+積分，每天十點整更新三款商品，倒計時提示結(jié)束時間
【音樂力量】：優(yōu)質(zhì)音樂裝備，耳機(jī)耳麥、音箱音響、播放器、數(shù)碼配件
【IP博物館】：服飾配件、音樂衍生、音像制品、吉祥物等
【音樂同好館】：樂器
【音樂文化】：文具周邊
【網(wǎng)易云聯(lián)名合作】：動漫產(chǎn)品周邊
【音樂人專區(qū)】：音樂人官方周邊
【熱門商品】
商品總體可分為網(wǎng)易自營的音樂周邊、第三方提供的數(shù)碼產(chǎn)品。商品內(nèi)容：一些分類下存在商品空缺、數(shù)量少的情況；
購買流程：整個環(huán)節(jié)比較流暢
售后服務(wù)：如果想退貨，需要第一時間向“云音樂客服”賬號私信反饋。適合小規(guī)模商品交易。
3.3.2 建議
加強(qiáng)招商合作，拓展品類，引入更多的數(shù)碼影音產(chǎn)品
戰(zhàn)略投資優(yōu)質(zhì)且性價比較高的公司或者產(chǎn)品
完善產(chǎn)品購買到售后的整個服務(wù)流程
添加流量包、優(yōu)惠券等虛擬產(chǎn)品
添加表情包，支持用戶制作/購買表情包
可能因為現(xiàn)階段數(shù)字專輯數(shù)量有限，所以位置安排比較靠后，后期應(yīng)該會考慮將位置提前，方便粉絲購買，后面會詳細(xì)分析
3.4 數(shù)字專輯和建議
數(shù)字專輯，是指沒有實體CD，通過授權(quán)網(wǎng)站下載正版音樂的形式。數(shù)字專輯的出現(xiàn)得益于對版權(quán)的保護(hù)，作為傳統(tǒng)唱片銷售漸弱的一種創(chuàng)新商業(yè)手法，有著天然獨特的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，制作成本降低，售價不高，比去實體店購買唱片更加方便快捷。
網(wǎng)易云音樂在專輯訂購頁面設(shè)置了“購買多張可贈送好友功能”，加強(qiáng)了整個產(chǎn)品的社交屬性；在購買頁面下拉可以看懂粉絲支持榜，非常好的利用了粉絲心理。
在使用過程中發(fā)現(xiàn)以下幾點問題：
購買僅支持零錢方式，且充值的零錢只能用于購買專輯、付費(fèi)電臺、贊賞
3.5其他市場的思考
3.5.1 音樂產(chǎn)業(yè)鏈
在分析下面的內(nèi)容前，先來看一下音樂平臺的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。
從音樂內(nèi)容方面分析，盡管擁有大量主流音樂版權(quán)的唱片公司是最大的頭部內(nèi)容供應(yīng)商，各種類型的音樂制作機(jī)構(gòu)、綜藝欄目、獨立音樂人、網(wǎng)絡(luò)主播都開始提供大量的原創(chuàng)作品，且逐漸衍生出小規(guī)模的市場；從服務(wù)方面分析，大量音樂平臺出現(xiàn)，針對用戶“聽看唱”等需求拓展處越來越多的渠道，逐漸打通上游產(chǎn)業(yè)鏈。
3.5.2 獨立音樂市場
（1）獨立音樂
相對于主流音樂，獨立音樂有更好的發(fā)展?jié)摿?，且符合市場多元化的需求，更能適應(yīng)快速變化的市場。
受盜版分享的影響極小。
音樂銷售的“長尾”理論。
受唱片公司的制約較小，運(yùn)營模式更靈活、多樣化。
音樂成本更低，利潤空間更大。
獨立音樂的數(shù)量在急劇上升，逐漸形成長尾市場
風(fēng)格多元化，符合市場需求。
獨立音樂人身具創(chuàng)作與演唱能力，且可以完成自主運(yùn)營，更符合在線音樂產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作方式。
（2）用戶
付費(fèi)習(xí)慣逐漸養(yǎng)成
大眾消費(fèi)水平提高，演出市場火熱
對于聽眾來說，獨立音樂還是個新鮮玩意兒，有巨大的發(fā)掘空間，聽眾需要引領(lǐng)
聽眾欣賞水平提高，喜愛的音樂類型逐漸多元化，個性化，而獨立音樂符合年輕人追求個性、品質(zhì)的價值取向，且更加接地氣，愈發(fā)受到年輕人追捧
（3）市場環(huán)境
隨原創(chuàng)音樂走紅，資本開始找源頭找IP找頭部，整個市場迅速火熱起來
盡管互聯(lián)網(wǎng)去中心化的傳播渠道為獨立音樂帶來了更多機(jī)會，但反過來，市場也更
加強(qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)、有價值、專業(yè)的音樂
在線音樂市場逐漸成熟，盈利模式多元化（數(shù)字專輯、眾籌、演出、周邊、廣告、直播、打賞等）
音樂平臺向上游延伸，需要有自己的內(nèi)容創(chuàng)作者，把握主動權(quán)，并建立造血機(jī)制
售賣數(shù)字專輯、音樂周邊只不過是互聯(lián)網(wǎng)時代專輯的銷售形式，網(wǎng)易云音樂想真正發(fā)展，必須要站在改變行業(yè)模式的角度。如今“版權(quán)之爭”“獨立音樂人扶持”成為各家平臺必經(jīng)之路，版權(quán)也成了制勝法寶。競爭者在版權(quán)上有著充足的資源優(yōu)勢，網(wǎng)易云音樂接下來能做的同時也是必須做好的就是以原創(chuàng)音樂作為突破口，扶持和培養(yǎng)好網(wǎng)易音樂人，向產(chǎn)業(yè)鏈上游開發(fā)。通過這幾年對原創(chuàng)音樂的扶持和耕耘，網(wǎng)易云音樂成為了國內(nèi)獨立音樂人入駐最多的音樂平臺之一。如何引導(dǎo)用戶與獨立音樂之間產(chǎn)生更大的粘性值得深入思考。
3.5.3 粉絲經(jīng)濟(jì)
網(wǎng)易云音樂目前處于產(chǎn)品成熟期，內(nèi)容和用戶積累充足，現(xiàn)有的社區(qū)和粉絲可以作為一類變現(xiàn)群體——粉絲應(yīng)援。
偶像對于粉絲具有無限的影響力，粉絲愿意為守護(hù)愛豆做出自己的努力，盡管粉絲對于明星相關(guān)的產(chǎn)品、周邊、活動等會有一些超過理智所理解的行為，但是從另一個角度看，忠實粉絲對于明星入駐平臺、活動興奮度極高，是一種效果顯著的變現(xiàn)方式。
研究結(jié)果表明，參與應(yīng)援活動的粉絲用戶中，女性普遍高于男性，而年齡在25周歲以下用戶為主要群體，其中19至25歲用戶占比達(dá)到24%，即以90后、00后用戶為主，這也符合網(wǎng)易云用戶的年齡分布，因此開展年輕化的粉絲應(yīng)援活動，例如開辟新的明星互動區(qū)域、建立專屬粉絲群等，可以快速搭建熱烈參與的社區(qū)氛圍，迅速獲取到高曝光度和宣傳，實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
但是要注意粉絲群體給社區(qū)文化帶來的沖擊，管理好活動資金、控制粉絲言論導(dǎo)向等，防止現(xiàn)有的社區(qū)健康環(huán)境受到破壞。
3.5.4 直播市場
2018年已過半，直播這個互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口下的產(chǎn)物，盛況早已不復(fù)當(dāng)年。上百家直播平臺關(guān)閉，留存下來的獨立直播平臺數(shù)據(jù)上升減緩。盡管直播的獨立時代落幕，但網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)搖身一變，成為諸多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中不可分割的重要表達(dá)形態(tài)。
對于音樂平臺產(chǎn)品，目前酷狗音樂有主播視頻直播，QQ音樂做歌手直播，live music等。坐擁大量忠實用戶和原創(chuàng)音樂人的網(wǎng)易云音樂也可以考慮拓展直播領(lǐng)域。例如直播音樂人唱歌，直播樂器教學(xué)等等，重點在于直播內(nèi)容要圍繞音樂展開，切不可偏離產(chǎn)品本身戰(zhàn)略方向。
3.5.5 k歌市場
對于熱愛音樂的網(wǎng)易云音樂用戶，唱歌是一項普遍存在的需求。網(wǎng)易云目前還沒有增加這項功能，可能是沒有找到合適的架構(gòu)方式，在不脫離產(chǎn)品整體目標(biāo)的情況下實現(xiàn)k歌需求。
筆者認(rèn)為可以先從小部分受眾開始測試k歌功能，比如現(xiàn)有電臺里的人氣主播，初期只開放電臺主播的移動端唱歌功能，成熟后過渡到普通用戶，滿足了用戶需求也增加社區(qū)活躍度。
3.5.6 運(yùn)動市場
筆者在跑步時喜歡打開跑步FM，根據(jù)步頻推薦的歌曲調(diào)整了運(yùn)動節(jié)奏，讓我能更快的融入運(yùn)動氛圍并堅持下去。在當(dāng)下運(yùn)動市場被各類類型app充分教育的情況下，網(wǎng)易云音樂可以主動和各線下運(yùn)動相關(guān)進(jìn)行合作，例如：
（1）網(wǎng)易云 x 運(yùn)動app
雙方流量互換。借助運(yùn)動app較科學(xué)精準(zhǔn)的步頻計算，合作接入云音樂按照步頻和個性推薦歌單等
（2）網(wǎng)易云 x 運(yùn)動品牌
聯(lián)合推出云音樂和運(yùn)動品牌合作生產(chǎn)的定制產(chǎn)品，以及其他跨界合作
總結(jié)
? 綜上述之，網(wǎng)易云音樂的確實現(xiàn)了范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層以及表現(xiàn)層至戰(zhàn)略層的閉環(huán)。從目前來看，與其他音樂產(chǎn)品相比，網(wǎng)易云音樂雖然上線較晚，但網(wǎng)易云音樂沒有受到外界的影響，是好的戰(zhàn)略方向，也是在用心做的產(chǎn)品，毫無疑問這是它獨特的魅力所在，有了足夠的用戶持續(xù)地喜歡，它也就能生存下來。
數(shù)據(jù)來源：易觀千帆；百度指數(shù)；ASO100；網(wǎng)易
作者：影子沒跟上
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