當(dāng)我們有事情的目標(biāo)，也開(kāi)始遇人，識(shí)人了，現(xiàn)在就要跟人建立關(guān)系，信任很重要，做好現(xiàn)在的事情，最重要的就是獲取別人的信任，能夠有更多的合作，見(jiàn)面是個(gè)最好的方法，但不是所有人都愿意見(jiàn)面，信任很重要。

廣結(jié)善緣

在與他人交往的過(guò)程中，是信任讓我們超越懷疑，能夠沒(méi)有見(jiàn)面直接談合作。

我曾花上萬(wàn)元上過(guò)內(nèi)訓(xùn)的課程，是模擬人生，有一節(jié)課上的就是信任課，讓一屋子的人，自動(dòng)走動(dòng)，走到一個(gè)人面前直接說(shuō)出別人是信任的還是不信任的，為什么，后來(lái)的結(jié)論是，當(dāng)自己不夠強(qiáng)大時(shí)，大多數(shù)人不敢去相信別人，當(dāng)自己足夠強(qiáng)大時(shí)，就會(huì)相信任何人，因?yàn)榧词棺约罕或_了，別人的弱小不能把我們?cè)趺礃樱匀司透菀兹ハ嘈乓粋€(gè)老人或小孩。

什么是信任？

哪些因素讓我們更信任一個(gè)人

心理學(xué)家John Rempel等人(1985)對(duì)信任進(jìn)行了總結(jié)：信任是我們對(duì)他人的主觀信心感受。

Rempel等人認(rèn)為，信任包含了三個(gè)要素：a. 可預(yù)測(cè)（predictability）,?b. 可依賴（dependability）和?c.信念（faith）。

a.“可預(yù)測(cè)”意味著基于他人過(guò)去行為的規(guī)律，我們相信自己可以對(duì)他人作出準(zhǔn)確的預(yù)判。例如，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我們能知道當(dāng)我們犯錯(cuò)時(shí)，對(duì)方是會(huì)大發(fā)雷霆、還是會(huì)溫和地解決問(wèn)題。

可預(yù)測(cè)型信任是信任的起點(diǎn)，判斷的依據(jù)是他人過(guò)去行為的一致性（consistency）。如果他人的行為變化多端，我們很難對(duì)Ta進(jìn)行準(zhǔn)確的預(yù)判；或者“Ta變化多端”本身會(huì)成為預(yù)判，而這會(huì)直接終止信任的發(fā)展。

b.“可依賴”意味著我們相信，別人有被我們依賴的能力和意愿：Ta不單有能力提供支持，也愿意支持我們。這里的能力不單單指對(duì)方擁有的技能，也包含對(duì)方本身的生理、精神狀態(tài)，例如，如果你想找朋友幫忙，但朋友這段時(shí)間酗酒，你會(huì)認(rèn)為朋友目前“靠不住”，不相信對(duì)方能幫助自己。

而當(dāng)我們冒著可能被對(duì)方拒絕的風(fēng)險(xiǎn)，向?qū)Ψ奖┞冻鲎约捍嗳醯牟糠郑ū热缦驅(qū)Ψ角笾A訴等等），并得到了他們正向的回應(yīng)和支持，這時(shí)可依賴型信任就會(huì)發(fā)生。許多人在向朋友傾訴秘密后，感到比過(guò)去更能信任朋友。

第三個(gè)要素是信念，c.“信念”意味著,即使在沒(méi)有充分的事實(shí)作為根據(jù)的情況下，我們?nèi)匀幌嘈艑?duì)方會(huì)繼續(xù)愛(ài)我們、關(guān)心我們。研究者提出，我們?cè)陉P(guān)系中體會(huì)到的信念感，與人們?cè)谧诮讨袑?duì)神的信念感，是類似的。在“可預(yù)測(cè)”和“可依賴”這兩種信任中，人們對(duì)于是否相信他人還會(huì)經(jīng)過(guò)一個(gè)頭腦中的判斷過(guò)程，可能從過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出一些證據(jù)。但當(dāng)信念發(fā)生時(shí)，我們對(duì)他人的信任不再需要任何理由。

而Holmes和Rempel(1985)指出，要產(chǎn)生信念，必須要滿足一個(gè)條件：我們主觀上能夠認(rèn)為，他人之所以對(duì)我們好，是因?yàn)樗麄冋嬲\(chéng)地愛(ài)著我們，而不是出于為了自身目的的欺騙。由于信念是對(duì)他人情感的信任，心理學(xué)家認(rèn)為擁有信念會(huì)給人們提供情緒上的安全感（emotional safety）。

在理想情況中，當(dāng)我們信任一個(gè)人時(shí)，我們的信任會(huì)同時(shí)具備可預(yù)測(cè)、可依賴與信念三種信任的要素。然而在現(xiàn)實(shí)里，不是對(duì)他人的信任都會(huì)擁有三要素，例如很多人缺乏了對(duì)他人的信念。

1，我們會(huì)因?yàn)槭裁锤湃我粋€(gè)人？

有許多因素會(huì)促進(jìn)我們?nèi)バ湃我粋€(gè)人，其中之一是“相似性”：如果對(duì)方與我們更相似，我們會(huì)更傾向于認(rèn)為對(duì)方更可信。背后是“社會(huì)距離”在起作用，社會(huì)距離指的是人與人、群體與群體之間感受到或是期望的親疏遠(yuǎn)近程度。

我們與他人越是相似（比如有相同的經(jīng)歷、屬于同一個(gè)民族，etc），越感到彼此的社會(huì)距離更近、更親密、更像“自己人”，也就更愿意信任別人；相反，如果彼此差異越大，越容易把對(duì)方劃為“外圈人”，而更加堤防。正如法國(guó)作家加繆所說(shuō)：“我們很少信任比我們好的人，寧肯避免與他們來(lái)往。相反，我們常對(duì)與我們相似、和我們有著共同弱點(diǎn)的人吐露心跡。”

此外，說(shuō)謊有時(shí)也能增進(jìn)我們對(duì)他人的信任，只要說(shuō)謊者是為了我們好。Levine與Schweitzer研究顯示：如果當(dāng)一個(gè)人所說(shuō)的善意的謊言有利于對(duì)方時(shí)，對(duì)方容易更相信Ta；而且在善意的謊言對(duì)雙方都有利時(shí)（mutual beneficial），對(duì)方即便知道說(shuō)謊者也從中獲益，對(duì)方也仍然愿意相信Ta。

研究者認(rèn)為，我們?cè)敢馊ハ嘈乓粋€(gè)人，對(duì)那個(gè)人的行為或意圖有積極、正面的預(yù)期，甚至愿意在這個(gè)人面前展現(xiàn)脆弱——這樣的信任的建立，關(guān)鍵在于對(duì)方的言語(yǔ)行為背后，是否包含了真正的善意，是否包含了對(duì)我們利益的擔(dān)憂和考慮，而不在于行為本身是否符合一般意義上的誠(chéng)實(shí)。人們所感受到的善意，并不會(huì)因?yàn)樗[藏在謊言中就有所折損。

2，為什么信任對(duì)我們很重要

a. 信任讓人們更真實(shí)地展露自己，形成信任的正面循環(huán)

高信任度的人更樂(lè)于自我暴露；而自我暴露時(shí)得到的積極經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)讓我們更愿意信任他人。在信任的人面前，人們會(huì)真實(shí)地表達(dá)自己的想法和情緒，而不是試圖掩飾或壓抑。在自我暴露后感到來(lái)自他人的善意時(shí)，人們會(huì)明白“他人確實(shí)喜歡真實(shí)的我”、“即使表達(dá)真實(shí)的自我，我也會(huì)被別人接納”，于是更信任他人、更愿意表達(dá)自我，形成正面循環(huán)。

相反，低信任度的人會(huì)用各種方式掩蓋真實(shí)的自己，而當(dāng)?shù)托湃味鹊娜吮凰讼矏?ài)時(shí)，低信任度的人會(huì)認(rèn)為“他們愛(ài)的只是偽裝的我，并非真實(shí)的我”，為了繼續(xù)被人喜愛(ài)，低信任度者只好接著壓抑真實(shí)的自己，放棄真實(shí)地與他人交往的機(jī)會(huì)。

b. 信任讓人們?cè)谟龅經(jīng)_突時(shí)傾向于正向歸因

信任程度會(huì)影響到人們面對(duì)沖突時(shí)的表現(xiàn)。高信任度的人們?cè)诿鎸?duì)沖突時(shí)，對(duì)對(duì)方的歸因比較正向。歸因指的是我們對(duì)他人行為的解釋。正向歸因意味著當(dāng)他人與我們發(fā)生沖突，我們會(huì)認(rèn)為對(duì)方的行為總體而言是出于好意，而不是有意要傷害我們。就算我們因?yàn)闆_突而情緒不好，對(duì)對(duì)方的評(píng)價(jià)也不會(huì)一落千丈。

而如果不信任他人，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)，人們會(huì)選擇回避沖突，表現(xiàn)出一種“虛假的良善（deceptively benign）”：人們不去嘗試溝通來(lái)尋找解決方案，而是試圖與對(duì)方保持距離，來(lái)保證自己不會(huì)受到?jīng)_突的負(fù)面影響。表面上，低信任度的人可以與對(duì)方維持和睦關(guān)系，其實(shí)內(nèi)心對(duì)對(duì)方懷有隱秘的不滿

所以，如果你發(fā)現(xiàn)自己和朋友、伴侶經(jīng)常吵架，至少說(shuō)明你們之間還是有一定的信任基礎(chǔ)的。

c. 面臨困境時(shí)，信任讓我們感覺(jué)自己更有力量

當(dāng)我們遇到問(wèn)題時(shí)，信任他人能讓人們感到更篤定，更愿意承受風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)榧词棺龀隽隋e(cuò)誤的選擇或是情況惡化，信任者會(huì)相信自己能得到來(lái)自他人的幫助與支持，能有人陪著自己一起應(yīng)對(duì)問(wèn)題。而不信任他人的人往往感到孤軍奮戰(zhàn)，面對(duì)同樣的問(wèn)題，低信任者可能更虛弱、擔(dān)心無(wú)法解決。