今天晚班，下午到店剛到收銀臺(tái)邊上，收銀員便說(shuō)：“你猜猜今天咱們退了多少？”聽(tīng)了后心里很不爽。

我：“有賣就有退很正常?！彪m然嘴上這么說(shuō)心里卻已經(jīng)開(kāi)始擔(dān)心業(yè)績(jī)。簽完點(diǎn)后便來(lái)到收銀臺(tái)査業(yè)績(jī)。

我：“退了多少？”

收銀員：“兩個(gè)七百多。”

我：“是不是有個(gè)白色大衣？”

收銀員：“是。”

我：“噢，那都不是事。”

查完業(yè)績(jī)后，開(kāi)賓的時(shí)候，特別擔(dān)心退單會(huì)影響到大家的心態(tài)，著重強(qiáng)調(diào)了不能因?yàn)橥藛斡绊懙轿覀兊臉I(yè)績(jī)。下午吃完飯回來(lái)看了一下業(yè)績(jī)我們隊(duì)四百多，我跟試衣間的同事說(shuō)：“不錯(cuò)，沖的挺快的。”

試衣間同事：“還快，這都急死了?！?/p>

我：“別急，慢慢來(lái)?！?/p>

說(shuō)完便來(lái)到一區(qū)，替一區(qū)的同事吃飯。說(shuō)是不急，其實(shí)自己心里早就沒(méi)底了，開(kāi)始有些浮躁，便想讓自己調(diào)整一下。自己便試著整理流程讓自己沉穩(wěn)下來(lái)。大約八點(diǎn)半的時(shí)候做了還不到四千的業(yè)績(jī)。

一區(qū)的同事說(shuō)：“你說(shuō)這可怎么辦？”

我：“哎，沒(méi)事，你快去倒垃圾吧，別晚了點(diǎn)。”

二區(qū)同事來(lái)一區(qū)給顧客拿衣服說(shuō)：“哎，這是怎么回事??？”

這時(shí)另外一同事說(shuō)：“沒(méi)事，爭(zhēng)取咱把廳里的這些顧客都拿下?！?/p>

我們齊說(shuō)：“好”

剩下的這半個(gè)小時(shí)里大家都都竭盡全力的去爭(zhēng)取每一位顧客。功夫不負(fù)有心人，終于在下班的時(shí)候收銀臺(tái)排起了隊(duì)。

〔總結(jié)〕：不論遇到什么樣的困難，我們都要調(diào)整好自己的心態(tài)，團(tuán)結(jié)一心，統(tǒng)一目標(biāo)。只有大家奔著我們共同的目標(biāo)去努力，才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。只要我們的斗志還在，就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)不了的目標(biāo)。