由于此文要收錄進(jìn)某個(gè)平臺(tái)的專(zhuān)題中，故文筆和配圖芋頭醬都要做相應(yīng)的正規(guī)化的改版。如有不適的同學(xué)請(qǐng)自行離開(kāi)。非戰(zhàn)斗人員請(qǐng)注意，前方高能預(yù)警！??！bibibibibibibibibi

（猜猜芋頭醬是哪個(gè)？）

當(dāng)設(shè)計(jì)思維，大數(shù)據(jù)、敏捷開(kāi)發(fā)這類(lèi)詞匯慢慢成為熱點(diǎn)和焦點(diǎn)之后。數(shù)以千計(jì)的公司都希望用上這些言之鑿鑿又高大上的方法幫助企業(yè)進(jìn)步與成長(zhǎng)。那么有多少人會(huì)用這些方法？又有多少人知道這些方法將會(huì)帶來(lái)哪方面的價(jià)值？所以多問(wèn)自己一個(gè)為什么，我們?yōu)槭裁匆肞ersona？

（銀醬不完全Persona）

那在這個(gè)開(kāi)場(chǎng)之際，我們簡(jiǎn)而言之，用戶畫(huà)像是為了讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過(guò)程中能夠拋開(kāi)個(gè)人的喜好，并將焦點(diǎn)關(guān)注在目標(biāo)用戶的動(dòng)機(jī)和行為上進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。 也就是產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)經(jīng)常做的一件事：成為用戶，因?yàn)樾枨蠛屯袋c(diǎn)都是來(lái)自用戶。這邊我將拋出一個(gè)觀點(diǎn)：一個(gè)經(jīng)常坐在辦公室碼字的產(chǎn)品經(jīng)理是永遠(yuǎn)比不上一個(gè)到處跑到處聊的產(chǎn)品經(jīng)理。

（外向型PM VS 內(nèi)向型PM）

說(shuō)完『為什么』，我們接下來(lái)說(shuō)說(shuō)『是什么』。一個(gè)相對(duì)完整的Persona 一般需要具備哪些元素?

姓名 Name

照片 Photo

年齡 Age

家庭狀況 Personal details / family life

收入 Income/Salary

工作 Work / job details

用戶場(chǎng)景/活動(dòng) Activities / use scenario

技能/知識(shí) Knowledge / skills / abilities

目標(biāo)/動(dòng)機(jī) Goals / motives / concerns

喜好 Likes / dislikes

人生態(tài)度?注意:對(duì)于手機(jī)瀏覽器的用戶而言,使用手機(jī)瀏覽器的習(xí)慣和用戶的生活方式(尤其是喜好、階級(jí))息息相關(guān)。

以上是一個(gè)可用的用戶畫(huà)像的組成。如果對(duì)這一塊想要有更深的研究，那就需要將用戶畫(huà)像融入特定的場(chǎng)景中去。也就是用戶體驗(yàn)地圖。將我們的用戶在這個(gè)場(chǎng)景中遇到的所有問(wèn)題、痛點(diǎn)、需求和特性記錄下來(lái)。下面是想要進(jìn)階的同學(xué)可以參考的用戶畫(huà)像+情感地圖+體驗(yàn)地圖的最終產(chǎn)物。

（人家的用戶畫(huà)像）

嘛，是不是有一種雖然什么都懂卻也過(guò)不好人生的即視感？這是必然的，因?yàn)槟愣紱](méi)有動(dòng)手做過(guò)這件事，光紙上談兵的能有什么感觸？一天失敗的動(dòng)手成果給你帶來(lái)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一天思想上的斗爭(zhēng)來(lái)的多，這就和俗話說(shuō)的光說(shuō)不做假把式是一個(gè)道理。所以還在等什么呢？撒開(kāi)膀子去干吧！即使失敗了也是一次有意義的體驗(yàn)！

つづく