
有用戶在我的微信公眾號(hào) [ 大白學(xué)堂 ] 中留言,說自己剛參加工作,在公司做產(chǎn)品經(jīng)理,公司沒有什么規(guī)范的流程,完全是野路子,把需求整理在Excell表格里面交給開發(fā),就開始做了,很多網(wǎng)上說的用戶研究,用戶畫像之類的都沒有接觸過, 感覺沒有成長,不知道自己未來會(huì)怎么樣,非常迷茫。想想自己之前也經(jīng)歷過“野路子”的階段, 所以我想在這個(gè)問題上是有些發(fā)言權(quán)的。
1. 首先我們來看看什么是野路子?
“野路子”是權(quán)威,專家們對(duì)不按自己套路出牌的稱呼,這個(gè)詞本身就有點(diǎn)蔑視或者扣帽子的意思, 為的是劃清界線,但具體什么是野路子, 怎么樣才算野路子,是沒有人可以清晰定義的,換一種說法, 就變成來流行和高大上,比如“黑科技”,“增長黑客”,實(shí)質(zhì)是一樣的,只是說的人和表達(dá)不一樣而已。與“野路子”對(duì)應(yīng)的就是“正規(guī)路子“,沒有一個(gè)學(xué)校里面設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)專業(yè), 幾乎全部產(chǎn)品人都是半路出家, 有的是技術(shù)轉(zhuǎn)過去的, 有的是運(yùn)營轉(zhuǎn)過去的,有的身價(jià)幾十個(gè)億的老板也自稱產(chǎn)品經(jīng)理,所以正規(guī)路子是什么?這比野路子更難定義。
2. 做正確的事,正確的做事和把事做正確
產(chǎn)品工作所追求的無非就是做正確的事,正確的做事,把事做正確這三點(diǎn):
做正確的事:這是老板決定的,你可以提建議但是沒有決定權(quán)
正確的做事:做事有流程,有方法,但是這個(gè)方法并不能保證結(jié)果的產(chǎn)出
把事做正確:不論怎么開始的,過程怎么樣,都以結(jié)果為導(dǎo)向
這三點(diǎn),在不同的公司,不同的公司文化和生態(tài)中對(duì)這三點(diǎn)的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。
如果你是在一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司中, ?公司可能方向都沒有確定,這時(shí)候做產(chǎn)品更多是基于假設(shè)和驗(yàn)證的方法, 公司看好一個(gè)方向,需要迅速的做一個(gè)mvp出來投放到市場(chǎng),在產(chǎn)品開發(fā)過程中也都是類似封閉開發(fā)的模式,需求以story的形式來呈現(xiàn),沒有什么規(guī)范的文檔和固定的流程,配合更多是靠默契。如果市場(chǎng)反饋好, 則擴(kuò)大投入,如果市場(chǎng)反應(yīng)不好, 則立即止損,再找下一個(gè)方向,這時(shí)候公司要求的是如何做正確的事和把事做正確,至于怎么做,沒有必要照搬大公司的流程,因?yàn)榘凑者@一套流程下來,黃花菜都涼了,?在這樣的公司中,一個(gè)產(chǎn)品不僅要做產(chǎn)品的工作,可能還要做運(yùn)營和項(xiàng)目管理的工作。
如果你是在一個(gè)成熟的公司, 公司的方向已經(jīng)確定,部門繁多,人員龐雜, 要做成一件事,有很多依賴關(guān)系,比如找這個(gè)部門要接口,找另一個(gè)部門協(xié)調(diào)廣告位;穩(wěn)定,安全,可靠是公司所追求的,速度未必是最重要的,公司要保證穩(wěn)定和產(chǎn)出,就必須有一套對(duì)應(yīng)的規(guī)范和流程,原本在小公司中一個(gè)產(chǎn)品要做的工作,拆分給不同的部門和不同的人來做,想增加一個(gè)功能哪怕是文字按鈕的改動(dòng),都需要說出個(gè)123來, 產(chǎn)品不僅要了解用戶需求,還需要說服別人和你來配合,還不能出問題,出了問題就是生產(chǎn)事故,所以在大公司做產(chǎn)品,正確的做事是非常政治正確的一件事,至于做出來后的結(jié)果怎么樣,那又是另外一件事。
不論你在以上那種公司, 是怎么樣的流程和方法, 這是由公司所處的位置和生態(tài)決定的,并不是老板或者公司故意為之,但每一種經(jīng)歷都是產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn),并沒有野路子一說,如果覺得自己是野路子,可能是公司的規(guī)模還不足以支撐這種規(guī)范化運(yùn)營所導(dǎo)致的成本。
3. 怎么提高自己的能力
一個(gè)有追求的產(chǎn)品人肯定希望有更好的平臺(tái)和更高的發(fā)展,很多人覺得小公司是野路子,不規(guī)范, 跳到大公司就把問題解決了, 其實(shí)未必是這樣的,能力的強(qiáng)弱并不是根據(jù)平臺(tái)來決定的, 大公司的人更多的是眼高手低,見過很多,但論起實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn), 未必有小公司漲的快。那么如果處在中小公司的產(chǎn)品經(jīng)理,怎么來提高自己的能力呢?看書什么的我就不推薦了,我從自己的親身經(jīng)歷給幾點(diǎn)建議:
(1) 盡可能的經(jīng)歷一個(gè)產(chǎn)品完整的生命周期
不論在什么公司, 盡可能的經(jīng)歷一個(gè)產(chǎn)品從立項(xiàng),出生,高速成長,成熟,到衰退的周期, 如果做到了,那么你絕對(duì)是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品了,在這個(gè)過程中, 需要解決產(chǎn)品的問題,團(tuán)隊(duì)的問題,發(fā)展的問題,盈利的問題,這些問題都解決了,規(guī)范自然而然的就建立了, 同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的關(guān)注,從關(guān)注功能和交互,慢慢變成了關(guān)注目標(biāo),方法和路徑,自己的產(chǎn)品觀和方法論也就有了,這也是為什么很多在剛開始很牛的產(chǎn)品,當(dāng)早期團(tuán)隊(duì)離開后,就慢慢變味甚至走向衰弱,就是因?yàn)橛薪?jīng)驗(yàn)的老家伙都走了。當(dāng)然經(jīng)歷一個(gè)產(chǎn)品完整的生命周期這個(gè)得看機(jī)遇,同時(shí)也需要你在一個(gè)公司呆的時(shí)間要足夠長。
(2) 盡可能多的參與不同類型的產(chǎn)品
牛逼的產(chǎn)品經(jīng)理,都是有很多個(gè)產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)的,尤其是產(chǎn)品失敗的經(jīng)驗(yàn), 比如美團(tuán)的王興, 從校內(nèi)到飯否再到美團(tuán),中間還有很多沒有上線的產(chǎn)品,直到最后做成美團(tuán), 終于九敗一勝。產(chǎn)品的基本技能可能最多半年就掌握了, 但是產(chǎn)品的感覺, 卻要很長時(shí)間才能建立起來, 這種感覺的建立,就是要靠多做不同的產(chǎn)品, 多練習(xí), 當(dāng)你的能力達(dá)到一定程度以后,判斷一個(gè)事情,數(shù)據(jù)可能只是輔助參考,產(chǎn)品感覺才是重要的決定因素,也是作為一名產(chǎn)品人員的核心競爭力。
(3) 盡可能的注意工作中的細(xì)節(jié)
在產(chǎn)品工作中,之所以大家最后都變得趨同,因?yàn)樽霎a(chǎn)品的流程和方法都差不多,只是側(cè)重點(diǎn)不一樣,這個(gè)在前面也說過,不同公司關(guān)注的點(diǎn)不一樣,所以很多時(shí)候,我們認(rèn)為學(xué)不到知識(shí),沒有收獲, 是因?yàn)槲覀儧]有注意細(xì)節(jié)。比如在產(chǎn)品工作中畫原型是最容易被感知的,老板看到原型就知道產(chǎn)品大概長什么樣了,UI設(shè)計(jì)師就可以根據(jù)原型來出頁面了,開發(fā)工程師也可以開始干活啦,所以很多人就將焦點(diǎn)放在畫原型上, 最后變成了一個(gè)交互設(shè)計(jì)師, 其實(shí)原型只是產(chǎn)品的一個(gè)輸出物,這個(gè)原型怎么來的,為什么這么設(shè)計(jì),解決了用戶哪些問題, 有什么數(shù)據(jù)或理論支撐, 這些也是產(chǎn)品需要關(guān)注和解決的,這些問題都解決了,用戶調(diào)研,用戶畫像,數(shù)據(jù)分析這些能力自然而然就有了。要不然自己能力沒有提高,還會(huì)經(jīng)常被老板,研發(fā),用戶各種打臉。
(4)?盡可能的選擇一個(gè)天花板比較高的方向
人還是依賴于環(huán)境的,如果自己做的方向本來天花板很低,再怎么努力也是做無用功, 比如讓你負(fù)責(zé)一個(gè)展示性的官網(wǎng),沒有多少數(shù)據(jù)交互,做完后也沒多少人訪問,即使能做出花來,那又有什么意義,所以遇到這樣的就趕緊跳槽吧,在選擇工作和方向的時(shí)候,選擇一個(gè)有成長性的行業(yè)或方向,比如在09年,10年那會(huì)很多大公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上還沒有發(fā)力,做移動(dòng)產(chǎn)品的很多是中小公司,后來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā), 到現(xiàn)在短短幾年時(shí)間, 這批做移動(dòng)產(chǎn)品的人都成了現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中的中流砥柱,所以有時(shí)候方向的選擇大于努力的。當(dāng)然如果看不懂怎么選擇,那就選一個(gè)有規(guī)模的大公司吧,最起碼能保證開開眼界。
4. 成長是需要時(shí)間來沉淀的
用心靈雞湯來說, 就是誰的青春不迷茫, 一個(gè)人能力的成長,是螺旋形上升的過程,并不是直線上升, ?長期來看是很明顯的,但是短期內(nèi)是難以覺察的,成長必然伴隨著陣痛,不管是野路子還是正規(guī)路子,最好的做法就是但行好事,莫問前程
結(jié)尾
就先寫到這里吧,有空再繼續(xù)寫,也歡迎在互聯(lián)網(wǎng)公司工作的,想進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的朋友來交流溝通,一起學(xué)習(xí)進(jìn)步。也希望大家多幫忙在朋友圈分享,讓更多人受益。
作者:木木,高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理,曾經(jīng)在人人網(wǎng),新浪微博等社交媒體從事產(chǎn)品運(yùn)營工作,歡迎一起來學(xué)習(xí)交
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