順豐快遞員:職業(yè)道德何在?

“做什么事情都要有職業(yè)道德,這就是責(zé)任。”

4月23日一早,剛剛打開(kāi)微博,就被一條熱搜吸引了:順豐回應(yīng)快遞員私拆包裹。

第一反應(yīng)是,快遞員這個(gè)行業(yè)準(zhǔn)入門檻并不高,且人員眾多,即使是順豐這種領(lǐng)頭的企業(yè),也依然沒(méi)辦法徹底杜絕這種情況。

點(diǎn)進(jìn)去一看,才發(fā)現(xiàn)事情并不是我想的那么簡(jiǎn)單。

4月22日,微博用戶雙下巴仙女裴金金爆料稱:

順豐工作人員私自打開(kāi)其包裹,向其索要水費(fèi)和包裝費(fèi),并且加她微信好友發(fā)信息騷擾,還把快遞散落床上進(jìn)行拍照發(fā)朋友圈,佯裝她是自己的女朋友等等。

最關(guān)鍵的是,這個(gè)包裹里面不僅有女孩子的化妝品,更有她的內(nèi)衣內(nèi)褲。

用戶發(fā)現(xiàn)后,隨即向順豐官方進(jìn)行投訴。

女孩要求順豐公司給自己一個(gè)解釋,并對(duì)順豐選用快遞員衡量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生質(zhì)疑:

“我想請(qǐng)問(wèn)順豐公司在選擇快遞員的時(shí)候用的是什么衡量標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者在選擇順豐的時(shí)候無(wú)疑是沖著其專業(yè)的服務(wù),面對(duì)這種情況,我想順豐公司可以給我一個(gè)解釋嗎?

女生曬了九張圖,將整個(gè)過(guò)程中快遞員給她發(fā)送的一系列信息都在微博上公布了出來(lái)。

底下的評(píng)論里,有很多人在罵這個(gè)快遞員變態(tài),也有一部分人在關(guān)心女孩子的安危,因?yàn)樯钭≈泛吐?lián)系方式都被對(duì)方知道了,說(shuō)不定這個(gè)快遞員會(huì)去報(bào)復(fù)。

在擔(dān)心之余,心理也有了另一個(gè)看法:這個(gè)快遞員的工作肯定是保不住了,因?yàn)樗麤](méi)有“職業(yè)道德”。

01

看到女孩公布的截圖,我的腦海里的第一反應(yīng)就是“職業(yè)道德”“不專業(yè)”的字眼。

職業(yè)道德這個(gè)詞語(yǔ),或許每一位都職場(chǎng)人都很熟悉,但是明確的定義究竟是什么呢?

職業(yè)道德是指在一定職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調(diào)整一定職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。

很明顯,這個(gè)快遞員,似乎根本沒(méi)有將職業(yè)道德放在心上。

私自拆了客戶的包裹,用客戶的貴重物品來(lái)發(fā)朋友圈,來(lái)滿足自己的虛榮心。

一開(kāi)始,快遞員的狀態(tài)是很洋洋得意的,甚至大言不慚的向女孩索要所謂的包裝費(fèi)。

在女孩拒絕了該要求并申請(qǐng)換快遞公司后,快遞員加了她的微信,改要“水錢”。

當(dāng)女孩質(zhì)問(wèn)朋友圈、并且索要他的工號(hào)的時(shí)候,快遞員慌了。

他立刻刪除了朋友圈,向女孩道歉,稱發(fā)朋友圈只是為了糊弄朋友,請(qǐng)求女孩不要投訴自己。

可是,我注意到,在他的言辭中,并沒(méi)有真心覺(jué)得這種行為不對(duì)的意思。

他甚至將之前拆了別的客戶的快遞發(fā)的朋友圈截圖給女孩,告訴她那些都是以前用客戶的東西發(fā)的。

這意味著,這個(gè)快遞員已經(jīng)不是第一次做這種事了。

或許在他的眼里,這只是一件小事罷了,不過(guò)就是借用別人的東西給自己鍍金而已。

但事實(shí)上,他的這種做法在快遞員行業(yè),已然違背了一名快遞員的“職業(yè)道德”。

恕我直言,如果他是以同樣的方式去工作,也始終長(zhǎng)久不了即使今天這個(gè)女生沒(méi)有爆料這件事情,即使這個(gè)快遞員是在別的行業(yè)。

在他和女孩的對(duì)話中,他自己說(shuō)了,如果被查出來(lái)是會(huì)被扣分,被開(kāi)除的,很明顯,他清楚這件事情是公司不允許的,但他還是做了。

目前順豐官方也已經(jīng)回應(yīng)該事件,稱絕對(duì)不姑息任何違反法律法規(guī)的和企業(yè)行為準(zhǔn)則的任何行為,目前已經(jīng)啟動(dòng)調(diào)查。


職場(chǎng)上不乏許多優(yōu)秀且專業(yè)的人,他們對(duì)待自己的工作及其認(rèn)真細(xì)心,甚至要求完美。

但是也有如同這個(gè)快遞員一樣,沒(méi)有職業(yè)道德和職業(yè)操守的人。

02

我的朋友A,從事自媒體行業(yè)已經(jīng)多年。

A有一個(gè)自己的工作室,除了自己長(zhǎng)期寫稿之外,還招了幾個(gè)人,不幸的是,她就遇見(jiàn)了一個(gè)十分沒(méi)有職業(yè)道德的人。

工作室創(chuàng)建初期招人困難,所以A也接受了幾個(gè)兼職。兼職的女孩子麗麗雖然經(jīng)驗(yàn)不足,但是在這一方面很有天賦,寫出來(lái)的文章A很欣賞,于是她的文章總是放在頭條位置。但是沒(méi)多久,麻煩就來(lái)了,另一家公眾號(hào)找上門來(lái),聲稱這篇文章是她們那邊的原創(chuàng)稿件。A和對(duì)方爭(zhēng)執(zhí)不下,甚至一度劍拔弩張。問(wèn)了麗麗多次,最后才知道,女孩將自己的稿子稍微改了一下,就另投別處,以至于最后鬧出麻煩,不可收拾。

還記得那天A氣沖沖的來(lái)找我訴苦,她說(shuō):

“你也知道,我們這行,最忌諱就是一稿多投,就是怕出現(xiàn)這種情況?!?/p>

“我知道她經(jīng)驗(yàn)不足,所以一開(kāi)始就跟她說(shuō)了這個(gè)行業(yè)的規(guī)則,所有的平臺(tái),不管是微博也好,微信公眾號(hào)也好,都絕對(duì)不允許一稿多投。可是她還這么做,這不是給我找麻煩嗎?”

是啊,不知者不罪,但是明知故犯,就是沒(méi)有職業(yè)道德。

A很快辭退了麗麗,好在,這次的事件沒(méi)有給朋友帶來(lái)什么實(shí)際損失,只是刪除了文章。

沒(méi)有職業(yè)道德的人,很多時(shí)候會(huì)做出許多超出邊界的事情。

影響不嚴(yán)重,或許僅僅失去自己目前的工作,影響嚴(yán)重的,也有可能會(huì)徹底斷送自己的職業(yè)生涯。

我在收集相關(guān)資料的時(shí)候,就看見(jiàn)了一則例子:

2017年6月,云南省昆明市律師協(xié)會(huì)在調(diào)查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)王理乾律師、王龍得律師存在冒用他人名義偽造相關(guān)訴訟證據(jù)材料提起訴訟的行為。

依據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)規(guī)定,云南省律師協(xié)會(huì)給予王理乾、王龍得取消會(huì)員資格的行業(yè)紀(jì)律處分。

云南省司法廳依法吊銷王理乾、王龍得律師執(zhí)業(yè)證書。

根據(jù)法律規(guī)定,被開(kāi)除公職或者被吊銷律師執(zhí)照的,不予頒發(fā)律師職業(yè)證書。

也就是說(shuō),無(wú)論曾經(jīng)他們是否仍然熱愛(ài)著這個(gè)行業(yè),是否依然想從事這份工作,都不可能了。

因?yàn)樗麄兊穆殬I(yè)生涯,已經(jīng)有了污點(diǎn)……

03

當(dāng)然,不同的行業(yè)和職業(yè),或許有不同的衡量標(biāo)準(zhǔn),但是每一個(gè)職場(chǎng)人都應(yīng)該把職業(yè)道德放在心里。

良好的職業(yè)素質(zhì)是每一個(gè)優(yōu)秀員工必備的素質(zhì),良好的職業(yè)道德是每一個(gè)員工都必須具備的基本品質(zhì)。這兩點(diǎn)是企業(yè)對(duì)員工最基本的規(guī)范和要求,同時(shí)也是每個(gè)員工擔(dān)負(fù)起自己的工作責(zé)任必備的素質(zhì)。

那么,為什么有的人還是會(huì)做出違背職業(yè)道德的事情呢?因?yàn)樗麄冇凶约旱摹靶⌒乃肌薄?/p>

拿這個(gè)順豐快遞員舉例,我認(rèn)為是過(guò)于虛榮,想要過(guò)有錢人的生活卻又沒(méi)有實(shí)力。

從他的朋友圈我們不難看出,他喜歡“自欺欺人”。

從蘋果筆記本到奧迪小跑,到這個(gè)女孩子的“化妝品”,所謂的糊弄朋友,說(shuō)到底只是為了滿足自己的虛榮心理。麗麗一稿兩投,是想要用一篇稿子,換兩份稿酬。兩位被吊銷執(zhí)照的律師,或許也都有自己不為人知的小心思。

他們?cè)谧约旱膷徫簧?,都知道什么可以做,什么不能做,但還是選擇利用工作上的便利去為自己謀取一些其他的利益。

而這種行為往往只能帶來(lái)短暫的利益,卻要承擔(dān)及其嚴(yán)重的后果。所以,每一個(gè)人職場(chǎng)人,都應(yīng)該有意識(shí)的提高自己的職業(yè)道德素質(zhì)。

任何一個(gè)從業(yè)人員,職業(yè)道德素質(zhì)的提高,一方面靠社會(huì)的培養(yǎng)和組織的教育;另一方面就取決于自己的主觀努力。

兩個(gè)方面是缺一不可的,而且后者更加重要。

因?yàn)樽鲆粋€(gè)有職業(yè)道德的人,本質(zhì)上是一種自律行為,關(guān)鍵在于“自我鍛煉”和“自我改造”。

希望每一位職場(chǎng)人,都不要做出違背職業(yè)道德的事情,無(wú)論想要什么,都能夠真正腳踏實(shí)地的通過(guò)自己的努力得到

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